參考答案：如果客戶僅僅是想降低價格，銷售員可以說：“那可能是真的，畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這裏的服務好，可以幫忙進行××，可以提供××，您在別的地方購買，沒有這麼多服務項目，您還得自己花錢請人來做××，這樣又耽誤您的時間，又沒有節省錢，還是我們這裏比較省錢。”
如果競爭產品真的價格便宜，銷售員可以說：“為了您的幸福，優品質高服務與價格兩方麵您會選哪一項呢？你願意犧牲產品的品質隻求便宜嗎？如果買了假貨怎麼辦？你願意不要我們公司良好的售後服務嗎？有時候我們多投資一點，來獲得我們真正要的產品，這也是蠻值得的，您說對嗎？”
客戶頑固，逼單成交
電腦推銷員陳乙，一次向一家規模不小的公司推銷電腦。競爭相當激烈，但是由於跑得勤，功夫下得深，深得承辦單位的支持，成交希望非常大，到最後，隻剩下兩家公司，等著做最後的選擇。承辦人將報告呈遞總經理決定，總經理卻批送該公司的技術顧問——電腦專家陳教授谘詢意見。於是，承辦人員陪同陳教授再次參觀了兩家廠牌的機器，詳細地聽取了兩家的示範解說，陳教授私下表示，兩種廠牌，各有優缺點，但在語氣上，似乎對競爭的那一家頗為欣賞，陳乙一看急了，“煮熟的鴨子居然又飛了！”
於是，又找個機會去向陳顧問推銷。使出渾身解數，口沫橫飛地辯解他所代理的產品如何地優秀，設計上如何地特殊，希望借此糾正陳顧問的觀念。最後，陳顧問不耐煩地冒出了一句話：“究竟是你比我行，還是我比你懂？”此話一出，這筆生意看樣子是要泡湯了。
陳乙垂頭喪氣，一位推銷專家建議：“為什麼不幹脆用以退為進的策略呢？”並向他說明了“向師傅推銷”的技巧。
“向師傅推銷”，切記的是要絕對肯定他是你的師傅，抱著謙虛、尊敬、求教的心情去見他，一切的推銷必須無形，伺機而動，不可勉強，不可露出痕跡。無形的推銷實則是真正的逼單成交。
陳乙重整旗鼓，到陳教授執教的學校去拜訪，見了麵，如此這般地說：“陳教授，今天，我來拜訪您，絕不是來向您推銷。過去我讀過您的大作。上次跟老師談過後，回家想想，覺得老師分析很有道理。老師指出我們所代理的電腦的缺點，確實有些特征比不上別人。陳教授，您在××公司擔任顧問，這筆生意，我們遵照老師的指示，不做了！不過，陳教授，我希望從這筆生意上學點經驗。老師是電腦方麵的專家，希望老師能教導我，今後我們代理的這種產品，將來應如何與同行競爭，才能生存？希望能聽聽老師您的高見。”陳乙說話時一臉的誠懇。
陳教授聽了後，心裏又是同情又是舒暢，於是帶著慈祥的口吻說道：“年輕人，振作點。其實，你們的電腦也不錯，有些設計就很有特點。唉，我看連你們自己都搞不清楚，比如說……”於是，陳教授講了一大通。“此外，服務也非常重要，尤其是軟件方麵的服務，今後，你們應該在這方麵特別加強。”陳教授諄諄教導，陳乙洗耳傾聽。
這次談話沒過多久，生意成交了。對這次推銷，幫忙最大的，還是陳教授，他對總經理說，這兩家公司的產品大同小異，但他相信陳乙公司能提供更好的服務，最後，總經理采納了陳顧問的意見，一筆快泡湯的生意又做成了。
我們在銷售中，總會遇到很多頑固客戶。麵對頑固客戶，要逼單成交，強勢的逼迫肯定是逼走顧客。而陳乙抱著謙虛、尊敬、求教的心情去見陳顧問，推銷隱藏在無形中不露出痕跡，實現了成交的目的。
在銷售工作中，總會遇到很多頑固客戶。麵對頑固客戶，要逼單成交。下麵來探討一下如何逼單。
（1）去思考客戶為什麼一直沒有簽單的原因。不要認為是客戶在拖，而是你的問題，你在拖著，不去主動改變。總是在等著客戶改變是不可能的，做業務從來不強調客觀理由。客戶不簽單肯定有你沒做到位的地方。
（2）認清客戶，了解客戶目前的情況，有什麼原因在阻礙你？銷售員一定要堅信，每個客戶早晚一定會跟你合作，這隻是一個時間問題。銷售員要做的工作就是把時間提前。
（3）保持積極狀態。有問題要去分析、解決。有問題是正常的，解決問題的方法總比困難多。
（4）抓住客戶心理，想客戶所想，急客戶所急。銷售員要知道客戶究竟在想些什麼，他擔心什麼，還有什麼顧慮。
（5）你要引導客戶將劣勢變為優勢，將不利因素變為有利因素。尋找正確的解決辦法及快捷的工作方法。為客戶認真負責，辦實事、辦好事，讓客戶感受到你的服務和溫暖。