某日，在森林裏，老虎和猴子在聊天。
猴子對老虎說：“聽說人類是我們猴子變的，但我為什麼不能變成人呢？要是我現在就能變成人那該多好哇！”
老虎對猴子說：“我勸你千萬別變成人。”
“為什麼？”猴子詫異，“人的衣食住行都比我們強。”
“真是笑話，他們哪一樣比得上我們？先說吃吧，他們吃生的怕拉肚子，吃肉又嫌油膩，肉吃少了營養不良，吃多了怕發胖。”
“對！對！對！人類的‘食’確實不如你。”猴子服氣地說，“那麼衣呢？”
“那是因為他們天生光溜溜的，沒有衣服一定會凍死。”老虎笑著說。
“太有道理了，可是人類有自己的房子呀。”猴子說。
“他們的水泥洞，幾十家用一個大門，有什麼好的。舉個例子吧，聽說人類的大樓失火，一死就是幾十人，總沒見過森林失火，老虎被燒死在洞裏吧。”
“還是你們老虎高明，但是我們沒有汽車開呀？”猴子說。
“那是因為人類體質差，跑不快，才不得不開汽車。機器出了故障不能開，油用完了不能開，路況不好也不能開。”老虎說。
“對，對，”猴子說“衣食住行我們都比人類強，我現在再也不想變成人了。”
如果說身為一個企業的經理應該學習溝通的藝術，那麼最佳的時間就是現在。
企業經理們一手遮天的控製和命令時代已經一去不複返了。今天的企業大多由跨部門的團隊所控製，其成員都是對權威不屑一顧的年輕人。隨著電子通訊和商業的國際化發展，人員和創意從沒有像今天這樣自由地在企業之間流動，決策也更加接近於市場，而這一切進一步蠶食了傳統的企業層級結構。一個根本性的變革是：這是一個人們不再詢問我應該做什麼，而是我為什麼要這樣做的工作環境。
有效的溝通能夠激勵員工。一個溝通者能夠帶領同事找到問題的共同解決方案。溝通的確涉及將人們推動到他們現在尚不讚同觀點上，但不是通過欺騙和乞求。相反，它包括精心的準備，適當的論題調整、展示生動鮮明的證據以及展現匹配聽眾的麵部表情的努力。
高效的溝通是一個困難同時又消耗時間的工作，但是它卻能夠比那種命令與控製的管理模式更加強大。就像聯合信號公司的CEO勞倫茨·伯塞蒂最近所描述的那樣：“可以大喊大叫、鞭笞驅趕員工們努力工作的時代已經結束了。現在你必須討好他們，通過幫助他們認識那樣做的好處，通過建立你的可信度，通過給予他們一些原因和幫助以到達那裏。如果你都做到了，那麼他們會敞開自己的大門。”就實質而言，他談論的是溝通，是比以往都更為重要的激勵員工的手段。
請仔細思考一下你的溝通的有效性。首先，你要強有力地陳述自己的觀點。第二，你大致介紹自己的相關論點，接著是一個相當武斷的列舉數據過程。最後，你開始進入收尾過程，準備將工作結束。換言之，你是通過邏輯、耐心和個人熱情力圖打動別人來接受自己的觀念。然而現實是，如果你按照這樣的程序，你的溝通必定會失敗。
那麼，有效的溝通應該包括什麼呢？對話發生在勸說開始之前和過程之間。在過程開始之前，高效的溝通者利用對話更多地了解對方的選擇、顧慮和看事角度。在溝通過程中，對話仍然是學習的一個形式，但是它也是談判過程的開始。你要求人們討論甚至是批評你的觀念的邏輯，然後提供坦誠的反饋並建議其他選擇方案。雖然聽起來這是達到目標的一個漫長過程，但是高效的溝通要配合對方的需求和顧慮來檢驗、修正創意。事實上，高明的溝通者不僅聽取他人的意見，而且能夠在尋找共同的解決方案時站在他人的角度考慮問題。