4 黨校檔案的數字化外包策略
盡管當前黨校檔案管理數字化已經初具規模，但是無論在硬件方麵還是在軟件方麵，都和先進國家的檔案管理存在著一定的差距。為更好地做好檔案服務工作，有效利用檔案資源，可以采取數字化外包方式為用戶提供服務。首先，要認真選擇外包服務商。黨校檔案管理部門要按照自身的需要，認真聽取相關專家的意見，從技術水平、業務水平、財務狀況以及研發新技術的能力進行全麵評估，選擇具有絕對優勢的外包服務商。其次，要加強對外包業務的管理。黨校檔案的數字化外包是一件非常複雜的事情，為保證外包業務的正常進行，黨校檔案管理部門要製定切實可行的合同，明確雙方的義務和職責，明確出現重大問題情況下的賠償機製，製定偶發或突發事件的應對方案。加強對外包服務商的監督與管理，黨校檔案管理部門必須成立專家管理團隊，對外包服務商服務的用戶展開滿意度調查，通過和外包服務商有業務聯係的部門對其進行全麵評價，將其整體服務水平與競爭對手的整體服務水平相比較，對合同中規定的業務進行嚴格的審查，以便早期發現問題，降低風險。最後，黨校檔案管理部門要加強與外包服務商之間的協調與溝通。定期舉行雙方專家參與的協調會議，統籌調配項目計劃的實施，全麵掌握各項工作的實際進展情況，指導並協調解決其中出現的問題，及時對其工作情況進行總結。將黨校檔案進行數字化外包，並不說明黨校檔案管理部門的管理人員就可以袖手旁觀，相反，黨校檔案管理人員要主動切入外包服務商的工作安排及進展，及時發現其中存在的問題，加強指導並且幫助其解決問題。同時，還要定期對其工作進行抽查，避免重大事故的發生。
5 黨校檔案的“服務品牌”策略
隨著我國市場經濟的深入發展，品牌已經成為大眾選擇商品的主要目標，在這種情況下，黨校檔案管理部門要創建屬於自己的品牌，通過品牌向用戶介紹檔案管理工作及館藏內容。同時，黨校檔案還要認真組織本校教職員工、校外相關人員定期或不定期參觀黨校檔案館，由檔案管理人員向其介紹館藏內容，或者通過電腦、多媒體等現代化手段觀看查檔演示，讓用戶熟悉、了解黨校檔案館，不斷提高黨校檔案館的開放程度。黨校管理部門還要通過開設培訓班等方式加強對黨校檔案管理人員的業務培訓，提高其整理、歸檔、編輯能力，為推出黨校檔案的“服務品牌”奠定基礎。上述工作完成後，黨校管理人員要認真組織檔案管理人員對館藏資源以及用戶的不同需求進行認真的分析，按照用戶的不同需求研製層次不同、係列不同的服務品牌。例如，通過編纂檔案、資料、文獻或者出版年鑒、校誌、校史、文件彙編等編研成果，以及明信片、畫冊、紀念品、聲像資料等文化產品，形成專業性較強的品牌。同時，黨校檔案管理部門還可以將承辦、協辦優秀畢業設計、論文展，傑出校友展、名師名人展、校史展等多種形式的展覽，創建優質檔案品牌，為用戶提供貼心的優質服務。
總之，隨著社會主義市場經濟的不斷深化，檔案資料在社會主義現代化建設中所起的作用將會越來越大。在這種情況下，黨校檔案管理部門隻有大力加強檔案服務策略研究，不斷提高檔案服務水平，真正實現檔案的價值。
（作者單位：中共濮陽市委黨校 來稿日期：2014-04-01）