秘書的工作與素質淺談
本刊特稿
作者：曹博慧
4月的北京，春意盎然，萬物勃發。在這美好的日子裏，北京青年政治學院舉辦慶祝第59屆國際秘書節暨秘書專業發展30周年活動，必將對促進秘書專業的教學和理論研究，提升秘書工作的實踐水平，產生積極的影響。我作為一名曾經在黨政領導秘書崗位工作過的同誌，謹向活動的舉辦表示熱烈的祝賀！向北京青年政治學院的各位領導、老師、同學們為活動舉辦付出的智慧和辛勞，表示誠摯的謝意！
秘書工作是組織發展和社會分工的產物，它是從領導工作派生出來的，是領導工作的延伸和補充。秘書人員最重要的價值就是發揮“耳目”“手腳”等方麵的作用，讓領導從繁瑣的具體事務中解放出來，專心致誌地謀劃和思考關係組織生存與發展的大事要事。隨著現代社會組織的發展和社會分工的細化，秘書工作的重要性日益凸顯，發揮著組織活動中承上啟下、溝通左右的協調作用，會議、文件等日常事務中的管理作用，領導決策中的參謀作用。協調、管理、參謀這三個方麵，高度濃縮了秘書工作的豐富內涵，也充分體現了秘書工作不可替代的價值。
2001—2007年，我曾擔任領導秘書。這7年，是我人生寶貴的經曆，也是難得的財富。回顧這7年，我深深體會到，秘書工作是需要智慧的工作，是需要境界的工作，是值得付出和奉獻的工作。我想有7個字與大家分享：勤、密、參、快、嚴、謙、學。
勤。即：口勤多問、手勤多記、腿勤多走、腦勤多想。重要工作要及時請示報告，不太明了的事項要了解清楚，領導的指示、重要談話要隨時記錄下來，別人沒有想到的問題要想到，別人沒有考慮到的地方要考慮到。可以說，勤奮是做好秘書工作的保證。
密。“秘書”二字，“秘”字當頭，“書”字次之。作為秘書，必須做到嚴守秘密、謹言慎行，時刻注意身份、把握分寸，不該說的不說，不該問的不問。隻有時刻繃緊保密這根弦，才能防止密從口出，造成惡劣的影響。可以說，保密是做好秘書工作的基本要求。
參。作為秘書，不光是為領導提袋子、端杯子、叫車子，更要為領導出主意、當參謀。要善於站在全局的高度，把注意力集中在牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況複雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既了解麵上的總體工作，又了解近期的重點工作，為領導決策提供信息，提出意見、建議。可以說，參謀助手作用是秘書工作的創造性服務。
快。即講究效率，好中求快。反應要快，對領導的意圖要迅速敏銳地領會，抓住要點，付諸行動。辦事要快，工作雷厲風行，不拖拖拉拉。領導布置的事，今日事，今日畢。可以說，優質高效是秘書工作水平的重要體現。
嚴。即嚴格要求自己。實事求是，客觀公正，不摻雜個人感情，祛除私心雜念，言之有物，言之有據，言之有理，言之有信。同時遵章守紀，接受監督，守得住清貧，耐得住寂寞，抗得住誘惑。可以說，嚴格律己是秘書工作崗位要求的必備品質。
謙。即謙虛謹慎，平等待人。“滿招損，謙受益”，時刻保持一顆平常心，不以崗位特殊盛氣淩人，樹立平易、禮貌、誠懇的人格形象。可以說，謙虛是秘書人員應自覺提升的修養。
學。即加強學習，提升素質。當今社會，學習力已經成為核心競爭力。聯合國教科文組織的一項統計表明，人類知識總量的98.4%是近三十年獲得的，可見知識更新速度之快。在我國，一些大學所設的專業，剛上大學所學的知識，大學畢業時可能已經過時。學習不僅是工作需要，也正在逐漸成為我們的生活方式。可以說，良好的素質能力是做好秘書工作的基礎條件。
秘書工作，充滿魅力。提升秘書工作的理論和實踐水平，永無止境。今天我本著學習的態度，與大家交流自己工作中的一些體會，很初步，也很淺顯，僅是拋磚引玉。
（作者係中央工委統戰部副部長）