幾個月後，裴芃突然收到了段潔打來的電話，她說她現在已經轉職做人事經理了，她也遇到了許多裴芃曾遇到過的事，她也不得不像裴芃一樣堅持公司利益為第一原則，她也會因為執行公司製度傷害職員的感情而難過，她還說，當她也有了這種無奈的感受時，才終於理解了裴芃當初的所作所為。那天，他們約好在“不見不散”的餐館裏一起吃晚飯。裴芃心裏溢滿了快樂，因為她們的友誼回來了。
意見分歧時，耐心溝通會高利理解
與其他部門的溝通永遠是人事經理不可回避的問題。裴芃的公司有8個部門，負責20多萬平方米的物業管理。人事部作為考核職員、管理人力資源、統籌薪資的執行機構，隻有同其他部門加強溝通，合理進行崗位分析，才能正確了解各部門人員配置需求及人力資源是否合理利用。有時因為部門人員的增減，還會產生一些意見分歧。
上個月，保安部經理再一次把增員報告交給裴芃，她抽出時間約助理進行了一次巡視，發現每個樓層隻有2名保安員，頂樓隻有一個，看來的確需要增加一些保安員。不過，她又看到了在超市裏有2個保安在輕閑地邊走邊聊，不遠處還站著一名，顯得無所事事。於是，她找來保安部經理，對他講隻能給他再增加5個名額。而不是他需要的15個。聽了裴芃的分析，保安部經理心服口服地走了，她也為解決了這件事感到高興。誰知幾天後的晨會上，客房服務部經理稱當天許多客房下水管都堵住了，工程部不能及時到達現場維修，引起不少客房的投訴。
工程部經理馬上抱怨說人手不夠，要求增員的報告早就上交人事部了，但人事部不批，工程部也沒辦法。於是，這個設施不能及時維修的責任轉嫁到了裴芃的頭。裴芃解釋說：“工程部人數的配置是根據在正常運作情況下定的，出現緊急事故確實需要較多的人，但是，這種緊急情況出現的機率又是多少，公司是不是有必要為了這種偶然出現的急事來增加人員配置，加大人員成本開支呢？”裴芃的話讓工程部經理很不高興，說保安員都增加了，工程部就不加，真是不公平。所以一連幾天見麵也不理裴芃，裴芃就主動同他打招呼，裝著沒事似的，心裏卻覺得自己挺委屈，她又找了一個適當的時候和他交換意見，並很委婉地提出了幾條建議：比如改變一下日常檢修的工作周期，考慮增加一二名臨時工等等，工程部經理對她的臉色才“多雲轉晴”。裴芃體會到，自己隻有做事客觀公正，才會贏得同事的理解和信任。
■
辦公室情感處理招數
一般說來，辦公室總是兩性的世界，辦公室裏異性的交往遠遠不會隻是性別之間的問題，因為不管是上下級之間也好，同事之間也好，交往本身還會摻入一些工作利益的內容，就使關係不那麼容易應付了。提醒您不要把辦公室裏的異性關係處理得過於隨意。如果一旦處理不好，不僅會敗壞你個人的名聲、影響同事間的關係，甚至搞到你身敗名裂、妻離子散！
公、私要分明。在辦公室裏製造桃色新聞對男性、尤其是身居要職的男性是很不明智的。這會嚴重影響自己在公司內上下階層人士心目中的形象，讓人覺得你在利用職權去占下屬的便宜。至於高層人士亦不高興見到高級職員破壞公司的風氣，肯定不會再委以重任。如果有一個平日你不太熟悉的女同事，主動表示想和你約會，你要慎重考慮。工作中一旦加入了私人感情在內，就會令雙方的上下級關係變質，辦起事來不那麼順暢。末嫁的女性甚至可能因一時意亂情迷而誤了自己終身，十分不值得。
男、女應有別。現代職業女性在職位上已經能與男士們看齊，但並不意味著事事都要和男性一樣。一般男女問題，總是從小事開始，所以“防微杜漸”十分重要。在喝酒的場合，對職業女性來說可能是個危險的地方，因為酒酣耳熱之際，容易喪失理性，甚至在言語間引起衝突或行為不檢，把平日形象破壞無遺。
真、假得看清。俗謂：“防人之心不可無”，異性對你表示好意，是否一定是對你傾慕？尤其是在辦公室這種地方，說不定對方是另有圖謀！即使是男同事真的對你日久生情，傾心不已，並展開追求攻勢，但奉勸你切莫在辦公室發展愛情。因為會帶來太多的不利後果，能免則免！大部分女士又有以下的煩惱：公事時，許多時候是要與異性同事一起進行的，於是，有些桃色問題必須麵對，而且要很小心，以免有後遺症產生。既然是同事，當然不能板著麵孔相對，奉勸你遇上對方有非分要求，或企圖越軌，最佳的辦法是裝傻。