情感與原則相衝下的白領
經驗交流
作者：姚扶有
裴芃是某物業管理公司人力資源部經理，別看她平時風風火火、嚴肅內斂，但對職員既和藹可親，又體貼關照。因為她是從一般職員慢慢做到今天的位置，深知職員的苦衷和需求。正因為如此，她感到要做好人力資源部經理，實在太難了：人事工作需要嚴格執行公司製度、很好地與其他部門協調溝通，但在工作中涉及到傷害職員感情的事時，她要麼會讓感情左右自己的行動；要麼在執行公司製度過後又心裏難過。不過，從她處理公司各種矛盾的困惑中，我們倒可以有所借鑒。
製度和情感衝突，誰服從誰
裴芃所在的公司，每年3月都會有三分之一的職員合同到期，公司根據經營狀況和職員的表現，往往會終止與一些人的勞動關係。這其實是一件很正常的事，但是，裴芃因為一時感情用事招致麻煩。
那天，裴芃把客房服務部的梅娟叫進辦公室，她告訴梅娟，因為業務原因今年不再同她續簽合同了，讓她準備辦理移交手續。梅娟當時很不高興，拒絕在終止合同通知書上簽字。裴芃的助理過來問她，要不要把終止合同通知書寄到她家裏？裴芃想了想，說：“先別寄了。你看啊，梅娟的家庭經濟條件不是太好，她父母又都有高血壓，如果她事先沒有對父母說這件事，老人接到終止合同通知書，心裏肯定難受得不行，萬一因此出現什麼不可預料的事，可就慘了。”
豈料，一周後的一天，梅娟找到人事部，說公司沒有事先通知她就不續簽合同，違反了《勞動法》中“應該提前30天通知”的規定。裴芃就把自己的顧慮告訴了她，誰知，她毫不領情地說：“我不管，那是你的事。”的確，這時距合同到期隻有20天了，梅娟拒不承認裴芃曾提前通知她，而裴芃手頭也沒有任何書麵資料作證明，所以，裴芃說：“公司會根據《勞動法》給你10天補償的。”
辦理離職手續的那一天，梅娟找到裴芃說：“對不起啊，裴經理，我知道這事您是為我好，您也不用補償我那10天的錢了。”裴芃笑了笑說：“那怎麼可以，該怎麼算就怎樣算，這對我也是個教訓啊。”
事後，裴芃主動對總經理講了這件事，並檢討了自己的失誤。
這件事給裴芃的啟示是：在法律規定和規章製度麵前，情感永遠不能放在理智之上。裴芃想，這應該是做人事經理的悲哀吧。看看那些曾經合作很好的同事就要離開了，她隻能站在公司立場上說些冠冕堂皇的理由，還要履行那些生硬冰冷的手續。從情感上講，裴芃真的不能說服自己，但是身在這個職位上，又不得不這樣做。這樣下去，她擔心自己會變成冷血動物。
距離是無形的保護傘
公司的總經理又換了。裴芃在這家公司工作3年來，就趕上換了兩次上司，俗話說：“一朝天子一朝臣”，新來的劉總上任後的第二個月，她就接到20多位主管經理級人員解除勞動合同的指示，其中有裴芃的好朋友段潔，當她把那封解聘信交到段潔的手上時，段潔用一種怪怪的眼神看著她，那射向裴芃的冷冷的目光似乎是責問她為什麼會有這樣的決定。看著段潔和那些離職的同事們漠然地整理自己的物品，她感到很難過。但讓裴芃難過的事卻遠遠不止這些。
先是劉總不知怎麼知道了裴芃和段潔的私人關係很好，他擔心裴芃做薪水福利結算時違反原則，或者打個擦邊球，因而對她的報表特別注意，還提出了幾點疑問。其實，裴芃是一個公私很分明的人，如果是處理普通職員的離職手續，部門經理上報時會打擦邊球，她在不違反製度的前提下也就批準了。但在這件事上，裴芃卻不能有絲毫的偏差，因為她麵對的是總經理。
裴芃給了劉總一個很滿意的解釋，可是段潔卻對此很不滿意。然後便是段潔和芃的友誼中止。她離開這裏不久，就應聘到另一家公司做行政管理，因為沒有太多的經驗，她向裴芃索要一份公司的行政製度做參考。考慮到段潔現在的這家公司與自己的公司是競爭對手，所以，裴芃拒絕了她。段潔很不高興，說了一聲“真是人走茶涼”就掛了電話，從此再也沒有和裴芃聯係。這件事給裴芃的感觸有兩點：
一是別和公司的同事走得太近，哪怕你們是多麼的情投意合，“辦公室內無友誼”這句話絕對是正確的。像裴芃和段潔，如果開始隻是普通的同事關係，那麼就不會出現那麼多的煩惱和傷心（這時，裴芃不得不埋怨自己心真的是太軟，太注重情感），也不會有劉總對她的戒備。
二是別和上司關係太密切。這次解除勞動合同的人有不少和原來的總經理關係密切，所以成了劉總“大換血”的行動對象，而裴芃和原總經理隻是單純的上下關係。可見，距離是立身職場的一道保護牆。