誠信,在競爭中立足
猶太商人篤信一個信條:隻有以誠相待,取信於人,才會擁有朋友和金錢。正如魚離開水以後就會死亡,人沒有了禮儀便會無法生存一樣,不講誠信則會受到煉獄的懲罰。在競爭日趨激烈的現代市場經濟社會裏,誠信已經成為每個人和每個企業立足社會和市場不可或缺的“無形資本”。作為一個商人,隻有當他們時刻把誠信放在首位,把信譽視為經商的生命,才能夠受到世界各地人們的歡迎,從而為自己贏得巨大的財富。這堂既是財富課也是人生課的課程,值得你一再仔細聆聽。誠信是市場的通行證猶太商人素有“世界第一商人”的美譽,這不僅因為他們的經商之道是世界一流的,更因為他們的信譽也是世界一流的,他們可以獲得全世界的信賴,這是他們上千年來誠信經商的結果。誠信為經商的第一要務,這是猶太人的經商法則。他們不貪圖小便宜,認真履行契約,不偷稅漏稅,不靠欺詐發財,在他們眼裏,誠信是立業的根本。
《羊皮卷》中有這樣一個故事:有位拉比平日靠砍柴為生,但是為了研究《羊皮卷》,他決定買一頭驢來代替自己運柴以節省時間看書。拉比到了集市上,從一個阿拉伯人那裏買了一頭驢回到了家,徒弟們見了非常高興,就把驢牽到河邊洗澡。恰好此時,驢脖子上掉下來一顆很大的鑽石,光芒四射,徒弟們歡呼雀躍,認為這是上天賜給拉比的禮物。而且,這樣一來,這位貧窮的拉比從此就可以不用天天砍柴,他就可以專心致誌地研讀《羊皮卷》了。
當徒弟們興高采烈地把這顆珍貴的寶石拿給拉比看的時候,拉比卻平靜地說:“我們應該把這顆鑽石還給那位阿拉伯人。”
徒弟們不解,拉比嚴肅地說:
“我們買的是驢子,不是鑽石,我們猶太人隻能買屬於我們自己的東西。”
阿拉伯人見到徒弟們手裏的鑽石,非常驚奇:
“你買了這頭驢,既然那鑽石在這頭驢的身上,那你們也就擁有了這顆鑽石。所以,你們不必還我了,還是自己拿著吧。”
這位拉比說:“這是我們猶太人的傳統,我們隻能拿支付過金錢的東西,所以,這顆鑽石必須還給你。”
阿拉伯人聽後肅然起敬,說:“你們的神必定是宇宙中最偉大的神。”
這個故事教育猶太人做人要講究誠信,隻拿自己該得的東西,不能不勞而獲。在現實中,很多猶太人也都是這樣做的,他們注重誠信,講究長期的信任與合作,決不用欺騙的手段獲取財富。他們依靠誠信經營,樹立良好的商業口碑,打出自己的品牌,不斷發展生意,積累財富。羅特希爾德家族財團的創始人——梅耶·安塞姆就是一位非常講究誠信的猶太人。
18世紀末,安塞姆生活在法蘭克福著名的猶太人街道上,大量的猶太人就是在那裏遭到令人發指的迫害的。盡管關押他們的房門已經被拿破侖推倒了,但是那時,猶太人仍然被迫在規定時間回到家裏,否則將被處以死刑。他們生活卑微而屈辱,生命的尊嚴遭到嚴重的踐踏。
即使是在這樣惡劣的環境下,作為一名猶太人,安塞姆仍然誠實守信。他在一個不起眼的角落掛了一個紅盾,他稱之為羅特希爾德,就這樣,他創建了自己的事務所。他在這裏做的是借貸生意,這是他所創辦的橫跨歐陸的大型銀行集團的前身,也可以說是構建整個大型銀行集團的第一步。
當時蘭德格裏夫·威廉在赫斯卡塞爾地區經營著龐大的事業,當拿破侖把他從自己的地產上趕走的時候,威廉還有500萬銀幣,由於情況特殊,威廉就把這筆錢交給了安塞姆。
當時,侵略者隨時都有可能把這筆錢沒收。但是,安塞姆精明地把錢埋在後花園裏,等敵人撤退後,他又以合適的利率把它們貸出去。就這樣,當威廉返回時,安塞姆差遣大兒子把這筆錢連本帶息還給了他,其中還附了一張明細賬目表,詳細說明這筆資金的運轉情況,這不得不令威廉佩服。
羅特希爾德家族世世代代經營著自己龐大的事業,在這麼多年的曆史中,不管在生活上還是在事業上,沒有一個人在家族的“誠信”名譽上抹過黑。如今,“羅特希爾德”這個品牌的價值已經高達4億美元,這都是誠信帶來的結果。
誠信是一筆無形的寶貴財富,隻要你擁有了誠信,即使失去再多的財富你都有東山再起的機會,因為誠實守信這筆無形財富永遠是你的資本,它能夠讓身無分文的你貸到大筆的資金,買到數千美元的貨物,這樣何愁不能重新崛起呢?所以說,誠信的力量是巨大的,隻要你擁有了它,你就擁有了一筆寶貴的無形財富。作為市場的通行證,它甚至比有形的財富更加珍貴。以誠相待才能取信於人誠信是猶太商法的靈魂,是商業活動的最高技巧。猶太商法不僅要求商人“把壞豆子從穀桶裏清除出去,而不能放在消費者看不到的穀桶最下麵”,還禁止在買賣中用顏料塗描衰老的奴隸以及病弱的牛羊、陳舊的器具。
這樣做的目的就是把這些“商品”的缺點給顧客暴露出來。然而,他們既要把商品的缺陷說給顧客聽,也要大聲宣布“我的貨是最好的”。他們明明白白地告訴顧客“我要賺錢”,他們讓世界清清楚楚地看著他們怎樣賺錢,因為他們認為真正成功的商人絕不奸詐,他們相信隻有誠實對待別人,才能贏得別人的相信。
猶太人認為,誠信就是財路,就是商業活動中最高的技巧。無論在西方世界還是在東方世界,無論是對大商人而言還是對小商人而言,這條猶太商法無時無地不在得到證明。
美國亨利食品加工工業公司總經理亨利·霍金斯從商品化驗鑒定報告單上發現,他們生產的產品在食品配方中起保鮮作用的添加劑有毒。盡管毒性不大,但長期服用對身體有害。他知道,其他食品公司也使用這種添加劑。他想,如果從維護公眾利益的角度出發,把此事公之於眾,一定會引起同行們的強烈抗議,他們也一定會聯合起來對付他,由此公司肯定會受到很大的損失。但在與這些同行的鬥爭中,他的知名度會大大提高,同時也會得到公眾的支持,而這有利於公司的發展和長遠利益。
於是,霍金斯在新聞發布會上毅然向社會宣布:防腐劑有毒,對身體有害。公眾為之震動,稱讚他的誠實。可是,這一舉動卻得罪了從事食品加工的老板們,他們聯合起來,用一切手段對亨利攻擊。他們指責他別有用心,想破壞別人的生意。他們共同抵製亨利公司的產品,使得亨利公司到了瀕臨破產的邊緣。
值得慶幸的是,就在亨利近於傾家蕩產時,名聲卻家喻戶曉,並得到了政府和社會的支持。他的公司的產品,一下子成了人們用得放心的熱門貨,供不應求。很快地,瀕臨破產的亨利公司,恢複了元氣,經營規模比以前還擴大了兩倍。後來,亨利公司還逐漸發展成為美國食品加工業中的領先企業。
從故事中你可以看到,誠信是企業的生命,它代表著產品的質量,企業的形象。生意場上靠的是信譽,而知名度是靠信譽贏得的。經營者如果能夠設身處地地站在消費者的立場上,披露產品存在的問題,以誠待客,以心換心,就可在人們心目中樹立起誠實企業的形象,以此換來顧客對產品的信任和歡迎,擴大市場的占有率。
誠實守信是買賣交易之中的重中之重,它是無形的財富。隻有貨物貨真價實,童叟無欺,商人之間、商人和顧客之間以誠相待後,大家才能互相信任。這就是“以誠相待,取信於人”的真正含義。
那些不誠信的人的生意最終都會走向破產。違背它的人會受到報應、受到應有的懲罰,就像萬有引力定律不可違背一樣,誠信的定律也是不可違背的。違背的結果就是受到懲罰,不可逃脫的懲罰。他們或許可以暫時地逃避,最終卻無法逃避公道。
商人擁有顧客們所需要的東西,同時也需要顧客所擁有的東西。當交易發生的時候,如果雙方都是誠信的,那麼雙方都會受益。對資本家和工人來說,誠信對雙方都是有利的。如果資本家不能誠信地對待工人,那麼資本家不會贏得利潤;反之亦然。就像90%的成功人士的經驗所證明的,這是一條在生活中的任何方麵都行得通的法則。
我們應該像猶太人那樣在經商中把誠實守信放在第一位,隻有這樣,才能有一個很好的經商環境,才能得到別人的信任。沒有人願意和一個狡猾虛偽的人合作,更不會把重要的事情交給他去做。所以,要想成就一番大事業,最重要的一點就是對別人講究誠信。