企業管理者的倫理道德行為初探
管理縱橫
作者：武朝豔
【摘要】企業管理者的倫理道德水平不僅關係到企業倫理道德建設，而且影響到員工道德行為表現。對企業管理者的倫理道德行為進行的開放式問卷調查發現，倫理道德水平高的企業管理人員應該富有責任感，誠信正直，遵守道德規範，公平公正，尊重、關心和信任下屬，並且能夠以身作則。
【關鍵詞】企業管理者 倫理道德行為 誠信正直
一、問題的提出
近年來，一些企業出現了銷售問題產品、財務造假、商業賄賂、破壞環境等不道德行為。這些企業的誠信缺失、道德滑坡已經嚴重危害到社會利益。企業倫理道德問題也越來越受到社會各界的關注。事實上，企業的倫理道德水平主要取決於企業管理者的倫理道德水平。企業管理者的倫理道德直接影響到企業道德氛圍的塑造，也直接影響到員工道德行為的培育。因此，研究我國社會轉型期背景下的企業管理者的倫理道德行為，非常必要也很重要。
二、現有研究概述
國內外學者對管理者的倫理道德行為已經進行了研究。Brown等（2005）提出了倫理型領導的概念，它是指“領導者通過在個人行為和人際關係中展現出合乎規範的行為，並通過雙向溝通、強化和決策製定，來激發下屬的這類行為”。這一概念涵蓋倫理型領導的特質和行為。從特質來看，倫理型領導者是“有道德的人”，他們正直可信、體恤下屬、關心社會，能夠做出公平、有原則的決策；從行為來看，倫理型領導者是“有道德的管理者”，他們經常與下屬討論道德問題，製定明確的道德標準，並采取恰當的獎懲措施確保這些標準得以實施。Brown等（2005）還開發了倫理型領導的測量量表，認為倫理型領導行為包括：傾聽下屬心聲、懲處違背道德標準的下屬、以道德方式處理個人生活、把下屬最高利益放在心上、決策公平、可信、與下屬討論商業倫理、注重過程和結果、樹立道德榜樣等。
Kalshoven等（2011）研究發現，倫理型領導是一個多維構念，包括公平、權力分享、角色清晰、員工導向、正直、道德指導和關注持續性等七個維度[3]。其中，公平指以公正的方式對待他人、製定有原則和公平的決策；權力分享指允許下屬在決策製定過程發表意見、並傾聽他們的看法和需求；角色清晰指明確工作職責和績效目標；員工導向指關心、尊重和支持員工；正直指言行一致、恪守承諾；道德指導指與員工交流道德問題、解釋道德製度、獎賞道德行為；關注持續性指關心環境和促進再利用。倫理型領導是一種榜樣領導，在組織中扮演倫理道德行為的角色模範，通過榜樣作用和獎懲係統，對下屬工作態度和行為產生積極影響。
孟慧等（2014）的實證研究發現，道德領導包括道德品質、尊重與包容、道德獎懲三個方麵。其中，道德品質指道德領導者應該具有正直、誠信、責任、自律等品質；尊重與包容指道德領導者應該尊重下屬，允許下屬表達自己的想法，並且關心下屬的工作生活；道德懲罰指道德領導者能夠與員工探討工作道德問題，對員工的道德行為予以獎勵，而對員工的不道德行為進行懲罰。
三、問卷調查與結果
本研究對國內某大學有過實習經曆的28位本科生開展了開放式問卷調查，收集回答者對“具有倫理道德的企業管理人員的行為表現”的陳述。這些回答者共提供了149條陳述。然後，以完整的詞組為分析單元，對收集到的陳述逐一進行歸類，共得到六個類別，分別為：富有責任感，誠信正直，遵守道德規範，公平公正，尊重、關心和信任下屬，以身作則等。具體而言，在149條陳述中，歸為“富有責任感”類別的條目占22.15%，歸為“誠信正直”類別的條目占19.46%，歸為“遵守道德規範”、“公平公正”、“尊重、關心和信任員工”類別的條目分別占16.78%、16.11%、14.09%，而歸為“以身作則”類別的條目相對較少，占4.03%。另外，其他條目（如，領導能力強、創新、權責明確等）占7.38%。