淺析微商營銷現狀及問題
經濟研究
作者：陳玉娥
【摘要】微信的發展使得微商迅速崛起。筆者分析了2014年微商營銷現狀，並在此基礎上對微商未來的營銷提出了一些建議。
【關鍵詞】微商營銷，現狀，問題
一、微信與微商
微信（wechat）是騰訊公司於2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序。截至2014年6月30日，微信及WeChat（微信海外版）的合並月活躍賬戶同比增長57%至4.38億，較上一季度增長11%。如此龐大的活躍用戶數；方便快捷的信息分享平台；便捷易操作的支付係統使得許多人看到了微信作為一種新的營銷渠道的可能性，再加上無數或真或假的成功勵誌案例，2014年每天都有無數的微商誕生。
二、2014年微商營銷現狀
1、微商經營的基本情況
微商在經營上一般由團隊操作或由個人經營。個人微商一般都沒有自己的實體店，圖的是開微店的低成本。微商們經營的商品可以分為兩條主線：國內商品和海外代購商品。其中麵膜、化妝品和服裝的占比最高。此外也有銷售名牌包、零食、珠寶玉器、減肥藥、手機、大牌仿貨等。這些商品有的是通過在國內低價進貨加價賣出（經銷商）；有的是根據預測或實際訂單到海外采購（代購商）；有的是自己不囤貨，接到訂單後請上線發貨（代理商）；有的是自產自銷等。
微商商品的購買者特別是最終消費者大多數是青年女性。這些客戶通常是新新事物的追逐者。她們慣常通過以下渠道獲得商家及商品信息：朋友推薦的商家的微信公眾號或個人號、商家的微博推廣、實體店的活動、其他網絡寫手的推薦、加粉軟件等。
2、目前微商在發展中存在的主要問題
（1）產品品質難保證，殺熟遭遇瓶頸。除進行真實海外代購或經營國內著名品牌外，微商銷售的產品許多是市場上的新品牌，也有一些微商打著海外代購的旗號賣的卻是假貨，甚至有的公然銷售各類大牌A貨。而微商最初銷售的對象是自己的朋友，許多消費者往往是出於對朋友的信任加上商家極力的推薦才購買的。若拿到的商品與描述的有天壤之別，則消費體驗會非常糟糕。
（2）朋友圈營銷手段欠缺。微商在朋友圈推廣上往往運用不斷上廣告圖片刷屏、誇大其詞的描述、無數明星推薦、使用前後強烈對比的買家秀、各種銷售火爆證據的截屏、各種誘惑人加入代理的“心靈雞湯”等方式來吸引消費者消費或成為其下線。這種單方麵的灌輸式營銷對於今天飽受各種營銷轟炸和考驗的消費者而言，當其洞悉其中伎倆後隻會讓其迅速厭倦並放棄關注。
（3）擴張模式引發負麵評論。因微信相對淘寶等其他電商平台而言具有一定的封閉性：淘寶商家麵向的是所有上淘寶網的消費者，而微商麵向的是其朋友圈成員。如何增加朋友圈成員數目或輻射範圍？現如今商家常采用的就是一些加粉軟件或發展下線代理。加粉軟件獲得的往往不是對商家來說高質量的消費者，而且引來信息泄露的憤怒攻擊；發展下線代理更是使得微商陷入傳銷模式的揣測。