認真履行職責 開創辦公室工作新局麵
理論研究
作者：周磊
【摘要】辦公室是企業的綜合管理部門，在企業管理過程中發揮著樞紐作用，在企業領導決策過程中發揮著參謀助手作用。辦公室工作的指導思想是：服從要務，謀好政務，辦好事務，搞好服務。主要職能是：辦好文、會、事，強化審、督、調，聯係上、中、下，溝通你、我、他。
【關鍵詞】辦工業務工作定位工作特點
一、準確把握辦公室的工作定位
職責定位。辦公室主任是企業的組成人員，是企業各種會議的組織者，其主要職責是協助企業主要領導負責政府日常行政事務，協調企業領導之間的工作活動安排，領導辦公室的日常工作。
地位定位。辦公室主任處在溝通上下、聯係左右、銜接內外的“樞紐點”上，既要參與政務，又要辦理事務，還要協調服務。
角色定位。辦公室主任是辦公室的班長和領頭羊，在企業決策中當配角，政務服務中唱主角。
二、牢牢掌握辦公室的工作特點
工作性質政治性。辦公室是直接為企業服務的工作部門，其工作人員尤其是領導幹部要具有較強的政治鑒別力、政治敏銳性和較高的政治水平，善於從政治上把握和處理問題，在大事大非麵前始終保持清醒的頭腦。
工作地位樞紐性。辦公室是企業機關的運轉樞紐，上級政策、指示的下達，下級請示、報告、意見的上報，同級情況的溝通、協調，都要經過政府辦公室。其工作人員要盡忠職守，發揮職能作用，強化責任意識，標準要高，要求要嚴，節奏要快，作風要實，效果要好。
工作作用輔助性。辦公室很多時候是輔助領導處理政務，其程序、時間、方式和方法都必須充分體現領導意圖，不能擅作主張。
工作內容綜合性。辦公室常常綜合協調辦理領導交辦的其它部門管不好、管不了、不願管的事務，尤其是一些突發性、臨時性、全局性和綜合性的工作。
工作方式程序性。辦公室工作程序性很強，辦文、辦會、辦事都有一套嚴密的程序。就是一些非程序化的工作，如領導臨時交辦的任務、自然災害突發事件、難以預料的新情況和新問題等，也有“沒有程序的程序”。
三、認真履行辦公室的工作職能
善為“總參謀部”，當好參謀，做好助手。按照客觀規律，增強工作的預見性，更好地為領導決策提供有價值的意見和建議。忠實反映基層和群眾意見，善於總結經驗，集中智慧，促使群眾的合理化意見在決策中得到充分體現。準確體現領導意圖，全麵準確把握和不折不扣貫徹領導指示，出色完成領導交辦的各項任務。切實提高辦文質量，特別是在公文的審核把關上，必須嚴格把好文字關、政策法規關、格式關和運轉流程關。
善為“總協調部”，統籌協調，高效運轉。著眼全局，顧全大局，嚴格程序，搞好銜接，周密部署，協調好各個方麵的關係，調動好各個方麵的積極性。重要會議和重大活動提前介入，做好預案，周密安排，精心組織，確保各項議程、各項活動順利進行。高效運轉，在保證質量的前提下注意時效性，做到及時、迅速、不誤事。加強協調，嚴格把關，精簡會議和文件，改進會風和文風，確保企業機關和領導從“文山”、“會海”和一般性事務應酬中解脫出來，集中精力抓大事。積極運用現代科技手段，加快推進信息化建設，努力實現主要業務數字化、網絡化和一體化，不斷提高工作效率。安全運行，增強保密意識，強化保密措施，嚴格保密紀律，堅決杜絕失密、泄密現象發生。拾遺補缺，對一時職責不明、無人負責的事，自覺負起責任，多補台、多服務。