四、自媒體時代突發事件的輿論引導策略
在自媒體時代，加強對突發事件的進行有效的輿論引導是十分必要，通過對輿論進行有效的引導，可以澄清謠言傳言，並最大地爭取全社會對處置工作的理解認同，組織動員各方麵力量共同參與事件處置，完成事後心理救治和社會信心重建。那麼在自媒體時代如何才能對突發事件進行有效的輿論引導，我們認為可以采取以下幾個方麵策略：
（1）建立務實有效的官方網絡平台，完善信息公開，以積極的姿態包容接納自媒體。開通黨政機關官方網絡平台。在重大突發性事件發生後，黨政機關可以通過網絡在第一時間表明政府態度，掌握話語權和主動權，最大限度地減少負麵言論的傳播空間，有效製止網絡輿論轉化為現實事件；進一步完善信息公開製度，“謠言止於公開”“以公開辟謠言，以公開化猜疑”。2013年5月8日，京溫商城”跳樓事件發生後引發突發群體事件，5月9 日，北京市公安局通過官方微博“平安北京”發布消息稱，公開了安徽女青年袁某死因有效的平息了各種謠言。
（2）充分發揮傳統主流媒體在輿論引導作用，傳統主流媒體並主動與自媒體全麵融合。傳統主流媒體作為現代社會最重要的信息載體。在“自媒體”喧囂的環境下，傳統主流媒體的準確性、真實性、權威性，是眾多“草根”級“自媒體”短時間無法企及的。因此傳統主流媒體在突發事件發生後應該客觀、公正、準確、及時的進行報道，還原事實真相，提供準確、及時的信息，消除不確定性因素，及時、正確的引導輿論。同時，傳統主流媒體可以搭建互動平台，增進“草根”級“自媒體”和主流媒體的交流互動。通過互動可以提供準確的信息，還原事實真相，消除網民的疑問，有利於促進事件的良性發展。
（3）國家政府出台相應的法律法規，為網絡監管提供必要的法律保障。當前，我國網絡傳播的立法建設遠遠滯後於網絡本身的發展速度，這就需要政府相關部門不斷完善網絡立法建設，實現“有法可依”。對危害國家安全、影響民族團結、挑起社會事端等惡意行為加大執法力度。
（4）重視意見領袖的力量，加強網上輿論引導。意見領袖是指在人際傳播網絡中經常為他人提供信息，同時對他人施加影響的“活躍分子”，他們在大眾傳播效果的形成過程中起著重要的中介或過濾作用。意見領袖，在網絡社會中將擁有大批的粉絲，他們的一言一行都對網民產生價值導向的作用。意見領袖通常在關鍵時刻，發出建設性的聲音，掌控事態的發展趨勢，形成輿論場。“上海交通大學輿情研究實驗室發布的《2011中國微博年度報告》顯示，這年影響較大的74起與微博相關的輿情案例中，有近五成存在明顯的‘意見領袖’。他們通過發布、轉發或評論信息，可以將某一事件迅速推向輿論的製高點，甚至對其他網民進行議程設置或情緒感染。”所以，要高度重視“網絡意見領袖”在社會輿論引導中的作用。
五、結語
綜上所述，在自媒體時代，對於突發事件的傳播呈現出傳播渠道多元化、傳播主體大眾化、輿論的主導權平民化等特點，而突發事件的“突發性”這一特點也決定了其快速的傳播速度，這大大的增加了對突發事件的輿論引導難度。因此在自媒體時代，要加強對的突發事件的輿論引導，我們既需要充分調動“自媒體”的傳播力量，又要加強對“自媒體”的輿論引導，同時也要發揮傳統主流媒體的作用，有效提高突發事件報道的輿論引導能力，從而更好地滿足廣大受眾的需求，構建和諧的輿論氛圍，促進突發事件的順利解決。
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