封麵文章
作者：林桂平
世紀之交，商業模式搭伴互聯網而瞬間躥紅。期間雖然因為互聯網泡沫的破滅而被短暫降溫過，隻是跟隨資本市場在中國大陸的興起，特別是證監會為創業板定下“兩高六新”的基調，“新商業模式”尤其受到關注。風險投資家更是言必稱商業模式。
理論界卻是另外一番景象。商業模式仍然是一個小眾研究話題。一個學科的建立，需要有概念體係、分類標準、因果關係等，從這個意義上看，商業模式的學術研究還處於起步階段，並沒有形成一個獨立的研究領域。
對商業模式定義、理論體係和實證研究均有建樹的，首推一對係出名門的合作者：歐洲工商管理學院的克裏斯托夫·左特（christoph Zott）和沃頓商學院的拉斐爾·阿米特（Raphael Amit）。他們建立了一套評價商業模式設計主題（businessmodel design themes）的問卷，發表在《組織科學》（Organization Science）上。2009年發表在《戰略管理期刊》（strategic Management Journal）的另一篇論文則是為數不多的發表在國際A類刊物上的關於商業模式的實證文章之一。它證明了商業模式和產品市場戰略是截然不同（distinct）、互補而非替代（complements，not substitutes）的一對概念。商業模式和產品市場戰略的組合一致性能夠為企業創造優秀的業績，例如創新型商業模式（novelty-centered business models）配合差異化、成本領先或早期進入市場（differentiation，cost leadership，or early market entry）的產品市場戰略能夠提升企業業績。
北京大學的魏煒和清華大學的朱武祥在其合作的專著《發現商業模式》和《重構商業模式》中，建構了商業模式的描述體係：商業模式是企業與其利益相關者的交易結構。
什麼是商業模式？
商業模式實際上要回答兩個問題：第一，哪些是企業的利益相關者？第二，這些利益相關者跟企業是如何進行交易的？
企業的利益相關者有很多種：從價值鏈的構成看，有供應商、銷售渠道、最終客戶、融資渠道等；按照組織生態係統，企業的利益相關者可分為互利共生、寄生、競爭、片利共生等。值得注意的是，利益相關者在此是有獨立的輸入輸出和獨立的利益訴求的實體。因此，傳統上屬於企業內部的財務、庫存等也是企業的利益相關者，隻不過是內部利益相關者。當然，在一定的發展階段可以分離出來，即財務外包、庫存外包、物流外包等。
而利益相關者與企業的交易結構則可分成六個要素：業務係統、定位、盈利模式、關鍵資源能力、現金流結構和企業價值。如圖1所示。
其中，業務係統描述整個交易結構的拓撲結構、交易各方之間的關係和所扮演的交易角色。典型的製造一體化企業，可能是研發、製造、銷售都由企業自己承擔，這就是直線型的業務係統；而把生產、銷售等全部外包，隻負責研發和供應鏈組織管理的企業，其業務係統則更像是星型結構。
而定位、盈利模式、關鍵資源能力和現金流結構可以看成是業務係統在不同側麵的映射。
定位指的是企業滿足客戶需求的方式。例如，同樣是複印業務，直銷複印機、分銷複印機、連鎖經營複印店、複印整體解決方案等，就是滿足客戶同樣需求的不同方式。