APM捕捉“稍縱即逝”的大數據商機
大數據
作者：卜娜
消費者對商業網站響應時間的“忍耐力”，正隨著移動互聯網應用的普及而極速下降。一秒的延遲，足以讓大批用戶流轉至競爭對手的網站，“秒秒必爭”已成互聯網經濟時代的新競爭法則。但今天，網站應用性能的改善卻變得越來越難。
緩慢延時即是故障
“剛剛過去的‘光棍節’，中國的電商企業創造了新的交易記錄。但在雙十一期間，不少消費者卻抱怨交易的過程特別慢。這正是由於電商網站和第三方支付平台的接口出現了瓶頸，造成了延遲。”Compuware大中華區總經理琚偉告訴記者，互聯網交易的複雜性已今非昔比，係統、技術應用的複雜度又直接導致了交易成本的增加。在春節、長假期間，類似“雙十一”的問題也會出現，影響到了網絡售票、電信服務、網上銀行等諸多互聯網服務的體驗。而對用戶而言，應用緩慢延時就是網站的故障。
大規模的用戶訪問和成交量，本身對網絡應用的性能和用戶體驗就是一種嚴峻的考驗。當前，為了滿足用戶的需求，商業網站開始廣泛應用移動、雲計算、大數據等技術，技術實現的多樣化讓後台係統的複雜度不斷上升，商業網站響應時間的改善也隨之變得更加困難。
“大數據時代，消費者對應用的性能要求會更苛刻。”琚偉強調，用戶體驗對處於大數據時代的電商而言，就是企業的核心競爭力。用戶體驗做得越好，市場前端競爭力才會越強。如何提升用戶體驗，並將交易成本降低到企業能接受的程度，才是大數據時代企業真正應關注的東西。
如何在現有和新開發的企業應用中處理海量、動態和異構的數據，滿足企業在當今複雜應用環境下對實時業務洞察力和高效係統運營的需求，已成為企業用戶最主要的技術挑戰。
大數據時代的APM
APM解決方案一直被視為幫助企業透析應用“交易鏈”，化解應用性能瓶頸的最佳方法。麵向大數據時代，針對隱藏在“應用”背後的複雜係統的發展趨勢，近日Compuware 又推出了支持大數據環境的APM解決方案，幫助企業更好地迎接大數據時代的技術挑戰。
一般而言，應用性能的改善涉及開發、測試、部署和運維等不同的環節。要實現這一目標，必須為所有相關的人員提供便於其溝通和協作的APM工具。作為一款“端到端”的解決方案，Compuware APM不僅克服了傳統 APM 解決方案的不足，還能以超低係統開銷、智能、主動和易用的功能滿足用戶改善應用性能的需求。更關鍵的是，它也是應用大數據分析功能幫助用戶排查、解決問題的工具。
通過一張在全球範圍內部署的監控網，Compuware APM可以在全球多個國家發起互聯網模擬訪問，幫助網站實現完全真實的“壓力測試”，並以此為依據完成網站性能的優化。通過實時的精準分析，電商網站可以隨時借助APM方案了解用戶當前的實際交易體驗，如有多少用戶正在登錄，有多少用戶正在選擇什麼樣的產品，某個產品的實時銷售排名等。而網絡管理人員則可以借助這一工具隨時了解網站進行實時交易的情況，如每秒鍾、每分鍾有多少交易發生，有多少交易失敗，造成失敗交易的原因何在等，它還能給出詳細的統計報表。
“以金融機構為例，如果當月要做分期付款的促銷，活動本身有沒有達到事先預期的效果，都可以通過Compuware APM進行實時監控，並將結果呈現給客戶。”琚偉表示，在技術複雜度加深的前提下，客戶將越來越不關心數據中心裏到底“堆了多少硬件”，而是數據中心的硬件可以為客戶帶來了什麼樣的體驗。一個全生命周期的APM解決方案以及模擬與真實用戶相結合的監測技術，將幫助用戶更快速地定位潛在的性能隱患，改善應用性能，最終提升消費者的體驗，為企業在大數據時代創造更大的業務價值。