淺議國際貿易與數據庫營銷
經貿論壇
作者：李威
摘要：計算機技術、互聯網和數據庫的發展將國際貿易帶入了一個新時代，為適應這種發展和變化，國際貿易企業也在尋找新的營銷方法。本文對數據庫營銷在國際貿易中的特點和應用進行了研究探討，並提出建議，希望為國際貿易企業起到參考作用。
關鍵詞：數據庫營銷；競爭力；國際貿易；難點
中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）07-00-02
進入21世紀以來，伴隨著數據庫技術的發展，數據庫營銷也迅速地發展了起來。眾所周知國際貿易的雙方很多時候是依靠數字化手段進行溝通交流並建立貿易關係的。因此建立客戶數據庫，在數據分析挖掘、精確篩選目標客戶的基礎上，利用直複營銷手段與目標客戶聯係，拓展海外市場，也是一種有效的開展國際貿易的方法。數據庫營銷是一種分眾營銷，與傳統的大眾營銷方式相比，具有定位準確、回應周期短、便於測量等優點。同時，數據庫由於其自身強大的數據儲存和挖掘功能，為追蹤客戶、了解客戶、預測客戶需求提供了前所未有的可能性，從而開辟了一係列傳統營銷難以企及的新型營銷領域，如交叉銷售、增量銷售、維護客戶關係等，使營銷活動在深度和廣度上都有了飛快的進步。發展數據庫營銷能夠為企業在國際貿易中帶來競爭優勢，但是如果僅僅為了追趕營銷潮流，在沒有明確的營銷目標和規劃的前提下，匆忙上馬數據庫營銷項目，卻會給企業帶來巨大的負擔。通過調查研究發現，數據庫營銷具有專業性強、前期硬件成本投入大、數據質量要求高等特點，因此筆者認為，國際貿易企業不應該一開始就大規模自建營銷數據庫，而應該在保證數據安全的前提下，采取靈活多變的方式，逐步開展數據庫營銷。下麵就此進行分析論述：
一、什麼是數據庫營銷
數據庫營銷是直複營銷的一種，也有人把它看成是直複營銷中的一個重要環節，它是一種具有客戶針對性的互動式的市場營銷方法。企業通過各種信息渠道收集目標客戶、潛在客戶的資料並儲存在數據庫中進行分類，以便對客戶提供更多更及時的服務、從而加強企業與客戶之間的聯係，使企業能進一步了解市場把握市場，更好地滿足客戶需求。也就是說，數據庫營銷是企業通過搜集和積累大量消費者的信息，經過軟件的分析處理後，對消費者的購買愛好、消費傾向進行精準定位，在此基礎上有針對性的製作營銷信息已達到說服消費者去購買產品的目的。數據庫營銷的核心是數據挖掘。隨著當代數據庫技術的普及，近幾年數據庫營銷在國外已經得到了廣泛的應用，在中國大陸地區也得到了越來越多中國企業的青睞，其中電子郵件營銷和網絡營銷由於其投資低回報率高被國內企業在國際貿易中廣泛應用，像阿裏巴巴等一些第三方的營銷平台也在蓬勃發展，可以說，數據庫營銷迎來了一個高速發展時期。
二、數據庫營銷是外貿企業基於技術要素的一種國際競爭力的提升
國際貿易新要素理論認為，應賦予生產要素以新的含義，擴展生產要素的範圍，生產要素不僅僅是生產要素稟賦理論所說的勞動、資本和土地，技術、人力資本、研究與開發、信息以及管理等等，都是生產要素，這些無形的要素越來越成為形成貿易的基礎，它決定著一國比較優勢格局。筆者認為，這裏提到的新技術要素不僅僅是指到國際貿易中出口的最終產品生產所包含的技術含量，同時也包括了國際貿易的貿易手段本身的技術要素提升。數據庫營銷手段伴隨當代信息技術而生，適合當今國際貿易的新形勢，將數據庫、統計分析等作為一種新技術要素應用到國際貿易當中，能夠更好突破國際貿易中的地域和時間限製，打破貿易壁壘，從而提升外貿企業的國際競爭力。
三、數據庫營銷在國際貿易中的特點與應用