專家說，察言觀色是一種好習慣。
所謂察言觀色，很多人認為那是留意觀察別人的話語和神情、揣摩別人的心意。其實，這個想法不完全準確。
《論語：顏淵》曾經提到：夫達也者，質直而好義，察言而觀色，慮以下人。這應該是最早提出察言觀色的文獻記載，意思是：所謂達，那是要品質正直、遵從禮義，善於揣摩別人的話語、細察別人的臉色，經常想著謙恭待人。
客觀來說，察言觀色並不僅指聽別人說話、看別人臉色、揣摩別人心思，還應該包括留意言語裏透露出來的思維習慣、思考神情下隱藏的生活訊息。
為避免被認為是一個喜歡泛泛而談的兼職作者，我覺得我有必要簡略交代一下具體應該怎麼察言觀色。
首先，在解釋之前，請允許我引用專家所說的一句話：研究發現，人們在溝通時，7%的效果來自於說話內容，38%的效果來自於聲音，55%的效果來自於肢體語言。
這其中，“聲音”包括音量、音調、韻腳、感歎詞等，肢體語言則包括麵部表情、身體姿勢等。專家的話，有時候是沒有錯的。於是我根據專家的話，推斷出一個結論：在進行察言觀色、解讀別人的心思時，不止要聽清楚說了些什麼，還要留意到怎麼說。
音量、音調、韻腳、感歎詞的情況比較抽象，請允許我不作詳細介紹、直接解釋肢體語言。
一般情況下，肢體語言比口語溝通內容更具可信度。因為偽裝語言符號容易，但偽裝身體符號比較困難。再次引用專家所說的話，就是：研究發現，人類至少有喜悅、悲傷、厭惡、憤怒、驚訝、恐懼6種與生俱來的原始麵部表情，並且人類通常在2歲之前就已經能夠用相同的臉部表情來表達這些原始情緒。
雖然我很疑惑專家在說話的時候為什麼會經常使用“至少”、“通常”、“左右”這樣的模糊字眼，我還是認真地記住了專家說的話，並記得專家特別強調：即使一個小孩又盲又啞，也會有那些原始麵部表情，而人類通常在4歲的時候就能辨認一半的麵部表情，到了6歲左右，看臉色的正確度就達到了75%。
關於專家所統計的這些數據的準確性，我覺得沒有必要爭論。正如一個自稱很會算數的人說自己有37861根頭發、其中有4356根分叉了，難道我也要爭論一番嗎？
咳，有些話，聽過就算了吧。
肢體語言當中，主要包括麵部表情和身體姿勢。
麵部表情主要決定於臉部的6個重要部位：嘴角上揚或下垂，嘴型張開或緊閉，眉毛上揚或下垂，眼角上揚或下垮，眼睛睜大或微眯，額頭紋路。
人們之所以能區別情緒，大多是因為人們知道某些臉部區域對辨認某些情緒特別重要。以悲傷與恐懼為例，眉毛和額頭就特別重要，厭惡與喜悅的情緒則以嘴巴的表情最有意義。當然了，人們在生活中有時會看到有些人不管別人說了什麼、做了什麼都一副無表情的麵孔。