李寬勇坐在咖啡館，他找了個靠窗的角落。他明白，此時陳總過來見他這個“投訴者”的唯一目的便是息事寧人，而自己見陳總的唯一目的是打動他考慮質量管理係統，而促成這次見麵的，是自己的一個謊言。首先他需要麵對的，是二人相見時謊言穿幫所帶來的矛盾，這個矛盾會讓陳總感到被戲弄而大發雷霆。如果這個情緒不能平息下來，也就談不上後麵心平氣和的溝通了。可是，又如何平息陳總的怒氣呢？
想到這裏，李寬勇覺得氣悶的很，於是打開窗戶。一股寒風鑽了進來，這股冷氣像是要穿透李寬勇身體一般，他忍不住打了個寒戰。在冷風中，空氣卻顯得格外清涼，足夠沁人心脾。李寬勇重重的吸了一口氣，希望這股寒冷的空氣能幫助自己平複內心的焦躁不安。隨著這口氣吸入身體，一種難以言明的寒冷感遍布了他所有細胞。他看著窗外的積雪和遠處並不高大的房屋，像是一座久立的雕塑。他有一種已經在此久住的錯覺。快立春了，南方早已開始回暖，可烏蘭察布的冬天卻仍舊漫長。
李寬勇從二樓看著樓下，一輛黑色轎車停在咖啡廳門口，從車內下來一位中年男人，看起來有些瘦弱的身體，留著寸頭，正是前天在樓道內遇到的那位陳總。陳總走上了二樓，環視了一圈，看到了李寬勇，似乎見過但又記不清楚。李寬勇向陳總招了招手，示意自己就是陳總要見的人。陳總表情嚴峻的徑直走到李寬勇旁邊，說道：“你不是那位……軟件公司的人，對嗎？”
“是的，陳總好記性，請坐！”李寬勇答道。
陳總並沒有坐下，而是問道：“是你約的我嗎？”李寬勇點了點頭說是。
“你在搞什麼名堂！”陳總馬上意識到可能是李寬勇故意為之，表情更顯冷峻，大聲的對李寬勇質問道。隨後又意識到是在公眾場合，便四下看了看有沒有驚擾道四周。
“陳總，此時最不應該生氣的就是您。您應該高興的是，我喝到有問題的佳佳乳，而不是其他消費者！”李寬勇語氣也絲毫不客氣，他簡明的告訴了陳總兩個信息，第一，自己確實喝到了又問題的佳佳乳；第二，自己並不打算把事情鬧大，所以才見麵商量。陳總繼續冷峻的盯著李寬勇，沒有任何表示。“難道這份好意，還不能和陳總當麵說說嗎？”李寬勇說著，便從桌子一角將一盒佳佳乳推到了桌子中間，指了指說道，“陳總要坐下打開看看嗎？”
陳總眼睛盯著這盒佳佳乳，拿在手中仔細看了看，確信不是冒牌產品，便問道：“說吧，你想要怎麼樣！”
“陳總坐下說吧。如果我要找麻煩，也不會在咖啡廳約您了。”李寬勇預先為陳總準備了一杯檸檬水，遞到了陳總身前。陳總盯著李寬勇，看到他平靜的神態，似乎很有誠意，於是便坐在了李寬勇對麵，冷峻的說道：“說吧！”他顯然到此時仍然認為李寬勇在玩鬼把戲。此刻李寬勇心中稍稍平穩了一些，從剛剛洶湧起伏又必須強加壓製的狀態中解脫出來。
李寬勇靜靜地喝了杯咖啡，希望利用這一點點時間平複自己的心情，也讓陳總有一些緩衝時間。他對陳總說：“陳總，首先我對用這樣的方式約您表示歉意，在此之前我試過很多其他方法，事出無奈。可是，我希望您能了解，我要和您說的事，是絕對對您有幫助的。”
陳總看著李寬勇，冷峻的眼神沒有改變，似乎想繼續看看李寬勇要表達什麼。李寬勇明白，接下來的一番話至關重要。這段話，他昨天晚上準備了很久，成與不成就看這一哆嗦了。李寬勇說道：“最近佳佳乳事件在烏蘭察布人盡皆知，沸沸揚揚，連我這個外地人一到烏蘭察布就馬上知道了。喏，就是從這裏了解的。”說著，他拿出了一份報紙，這份報紙是他早上從羊肉館討要來的，為此還專門一大早就去點了一份羊肉泡饃，走時死活要這張報紙。羊肉館老板對他的執著感到很是詫異，其實這是一份已經過去大半個月的過期報紙了，平日裏放在報架上的報紙基本無人問津，沒想到今天卻派上了用場。
陳總接過了那份報紙，一眼就看到了那個醒目的大標題“我市佳靈乳業質量事故持續發酵”，“這是前一段時間的事了，相關部門已經做了處理，告一段落了。”顯然，陳總希望淡化這件事。
“事情是前段時間的事，可是它的影響卻會持續很久。”李寬勇說，“我到烏蘭察布僅僅兩天，已經有三個不同的人和我提到了這件事，陳總想知道他們都說了些什麼嗎？”李寬勇故意買了個關子。
“你說說看。”陳總似乎有了一些興趣。
“第一位是一家羊肉館的老板，他說以前賣三份羊肉就要賣一盒佳佳乳，現在賣十份都賣不出一盒。這家店的老板很精明，他每個星期都會盤點他的賬目，對什麼好賣什麼不好賣清楚的很。他上個月進的十件佳佳乳，還有九件在庫房裏擺著。這份報紙就是他的，我向他要這份報紙時，他問我是不是認識佳佳乳的人，我說認識幾個，他說讓我幫他帶個話，‘別再整出這種損人的事了，再出事沒人敢喝佳佳乳了。”