兩個人一個忙著接待買家谘詢,一個忙著寫快遞單發貨,雙手根本停不下來。
中午飯點過了,兩個人渾然不知。直到接近一點,汪逸年跟付翔吃完飯回來休息,看到兩個人在寢室裏,瘋了一樣的忙碌。
“棒子,小八,你們不吃飯啊?”
汪逸年看到劉一武手裏寫好的厚厚一遝快遞單,驚訝的說:“今天什麼日子,這麼多訂單?”
劉一武專心在抄寫買家信息,不能分心。尤其是電話號碼,一串數字讓人看到很容易眼暈。要是填錯一個數字,派件員到時候聯係不到買家,就完蛋了。
聽到汪逸年的問題,劉一武頭也沒抬,低聲回了句:“嗯。”
“棒子威武,小八威武。”
汪逸年似乎隻會這句誇人的話。
“威武個毛啊。”劉一武點擊完一個買家的發貨,然後回過頭,扭了扭僵硬的脖子,稍微休息下:“小七,沒事的話,幫哥哥打下包裹。”
“沒問題。”汪逸年看沈震兩人忙的不可開交,人手根本不夠,慷慨的出力:“把快遞單給我,我來負責打包好了。”
付翔說了句:“你們倆到現在沒吃飯是吧,我去買點吃的帶給你們,看你們這樣子,估計沒時間出去吃飯了。”
“謝了,阿翔哥!”
沈震把自己的飯卡拿給付翔。
“你給我飯卡幹嘛,我這有呢。”
付翔拿著自己的飯卡就出了門,晚一些帶了好多吃的回來,知道沈震手裏忙,停不下來,就帶了些吃起來不費功夫的食物。
劉一武跟沈震吃飯之際,付翔跟汪逸年在奮力打包。沈震咬著一口麵包,嘴裏含糊地說道:“瑪德,兄弟們太給力了!”
付翔坐在地上,撕開一個快遞單,穩穩貼在包裹上,說:“小八,別說你們家鄉話,我們聽不懂!”
“哈哈!”
沈震心裏暗笑,這哪裏是我家鄉話呀,隻不過是暫時沒有流行出來的網絡用語。
有了汪逸年跟付翔的幫忙,沈震如虎添翼,他這邊接待買家,回複谘詢毫無壓力,劉一武那邊寫快遞單稍微辛苦。
汪逸年跟付翔兩個人,把包好的快遞堆在一邊,慢慢形成了一個小山。
再到後來,付翔加入到寫快遞單的隊伍中,留下汪逸年一個打包。
四個人分工協作,速度不快,卻有條不紊的進行工作,竟然慢慢把所有的需要發貨的訂單,全部打包完畢。
“小七,別忘了把好評返現的單子給放到包裹裏,另外小禮物也放進去,不要漏了。”
買家買一份八塊八包郵的絲巾,會收到一份心意‘大禮’,隻要東西沒什麼問題,沈震覺得這個活動做完之後,店鋪的信譽和銷量,會蹭蹭往上漲。
另外,他這邊在接待每一位顧客的時候,有意無意的讓買家加個購物車,加個寶貝收藏、店鋪收藏等等有利於自己的話術。
比如買家在猶豫是否下單或者下單完成後,沈震會說:“親愛的,您這邊下單完成後,添加寶貝收藏,咱們倉庫會安排精美小禮物一份哦。下次有活動,方便通知呢。”
一般買家都會順手點個收藏,有的買家比較精明,提前問沈震:“什麼小禮物啊?”
沈震這邊當然不會直接告訴他,就是幾分錢一個的紅繩。
“禮品倉庫那邊安排的哦,我這邊做客服的不是很清楚呢。”
沈震用一句話含糊過去,買家基本就不會再問很詳細。提到倉庫,買家腦海裏會覺得,這個網店看起來規模不小,挺有實力,你看還專門有倉庫負責配貨,客服負責接待。
通過這一句,加收藏送小禮物的話術,沈震看到自己店鋪裏的收藏數,在大幅度提高。
當然,不添加收藏或者沒有回複沈震的買家,包裹裏也有紅繩贈送。
沈震在對話中,稱呼買家為‘親愛的’或者‘親親’,單獨聽起來會很別扭,尤其是一想到是個男的發出這些文字的時候,那畫麵太美簡直不敢看。