“道爾提不笨，一點兒都不笨。隻是人們太習慣於怪罪無法改變外界環境，卻不責怪自己未事先防範。就像蚱蜢責怪冬天，而螞蟻卻衣暖食飽。”
“把它降低到童話的層次也幫不了我。”她笑道，“你如何能防止市場衰退？”
“我不能。但如果策略正確，我可以防範即使市場衰退也不會讓我的員工沒有足夠的工作。”
“你如何創造這個奇跡？”
“很簡單，創造足夠的彈性。其中一個預防辦法是確定每個員工不隻處理一個部分市場，而是多個。你同不同意，如果我小心計劃我的行動，就可以做到呢？例如，我可以小心地發展一些需要我現有資源的新產品。”
“我想是可能的。但是，羅哥，冷靜下來，你說話不需要那麼大聲。”
“順便告訴你，一般公司的做法剛好相反。要達到組織彈性化，需要區分市場，而非區分人力。你知道他們通常怎麼做嗎？即使市場已經自然地為他們區分好了，全新的市場一出現，這些白癡馬上新開一個工廠。他們區分的是資源，剛好與合理策略的做法相反。”
“現在看起來就很清楚了。但是，羅哥，現在已經是淩晨1點了，我一直等著要知道發生了什麼事。隻要給我短篇的版本就好，我答應改天你可以告訴我所有的細節。”
“好吧！隻講重點。我告訴他們，還有兩件事是良好的策略應該注意的。一件是，即使我們在一個部分市場已經有絕對領先的優勢，也不應該拿下這整個部分。”
“但是，為什麼？啊，對不起，我什麼也沒說。”
“你馬上會明白。另一件事是，小心選擇進入市場多個不同的部分，而這些不同的部分同時衰退的概率必須很低。這項觀念有深遠的連鎖效應。”
“這點我會很高興留待下次再聽。好，到底發生了什麼事？”
我放棄了。如果她不想聽，就很難告訴她一些重要的事情。
“結論很明顯。如果一家公司做到我們所說的每一點，那麼當一部分肥美的市場出現時，這公司即可把焦點從較不肥美的部分轉移到這個部分上。他們之所以做得到，是因為他們的資源很有彈性。當這個部分衰退時，公司可以再移轉焦點到其他部分上，一些他們未曾盡量利用過的部分。你瞧，這樣一來，公司就沒有必要裁員了。而所有的3個要項——目標和必備條件，就同時皆可達到。”
“有趣。但後來發生什麼事呢？告訴我。”
“他們頗欣賞我的論點，比你的反應好多了。杜魯曼甚至說，我不斷製造驚喜。他說：‘我期待會聽到要如何強化核心事業的完整觀點，不過，你所說的確實超過我的期望。’你有沒有聽到？超過他的期望！”
“那道爾提怎麼說？”
“他隻說——讓我引用他的話——‘甲級成績，合格有餘。’”
“因此你就這麼高興？我還以為或許你已照你答應我的話去做了，你已經要求他們幫你找個好工作了。”
“我問了。”
“那他們怎麼說？他們有沒有答應幫忙？”
“也不全然。他們彼此看了一下。然後，道爾提微笑著說，他們絕對會幫我找份好工作。杜魯曼接著說：‘成為優尼公司下任的執行總裁如何啊？’”