對於領導來說,實際工作中有許多事情,是不能用漂亮的話來解決的。這個時候,為了不使你的人際關係再度惡化,你所做的最低限度的努力,對自己及對周圍的人都是必要的。
這裏先舉幾個努力的目標。
(1)用善意的表情和態度對待。對方以善意的態度對待你時,你也要極力地回應對方。如此一來,你們二人就會愈來愈契合。
(2)無論如何不要忘了打招呼。即使一如往常,跟對方打招呼,對方仍然堅持轉過頭去,你也不要急,要相信這種情況一定能得到改變。
再一次呼喚他,當他有了善意的回應時,不要忘了,就是這個時候,是轉換人際關係的最好機會。至少這個努力,可以防止人際關係再度惡化。
(3)注意說話的語調。不管你用多麼美的詞句,語調不當仍會使其效果大打折扣。所以有沒有說出凶狠的話或聲調,都是要非常小心的。
(4)清楚表明對他的主意的讚成。比如在會議等場合,如果與你對立的下屬提了一個很不錯的提議,這時你要趁機毫不猶豫地表達讚同之意。如果能將你同意的原因也清楚地講出來更好,這樣一來,才不會被人認為是在迎合某人。
(5)當著他人的麵說他的好話。與你對立的下屬,也會有其良好的人際關係。如果有機會和他的朋友聊天,就多說一些有關他的事。特別是,多說一些他的優點。
如果當著他的麵直接說,會令人覺得你是裝模作樣,或是有什麼企圖。透過第三者傳話,能收到很好的效果。
(6)積極表示願意幫忙的態度。與你對立的下屬如果工作多得忙不過來,或是有不知如何處理的難題,正在苦惱時,你要積極地表現出願意幫忙的態度。也就是下定決心,一定要接近他。
如果你想維持你的良好的人際關係,而不使其惡化,那麼,不要讓任何機會從你的眼前溜過。人是會改變的。再怎樣激烈的對峙,眼淚也會有哭幹的時候,最後反而會開始懷念起對方了。
要打開頑固緊閉的心扉,隻能靠著一顆“等待的心”。有人說:“好命不怕運來磨。”借著最後的努力定能轉禍為福。如果上下級之間的關係已經陷入僵局,你卻放任不管的話,對雙方都沒有好處。遇到良機時,就要好好把握,積極加以改善。