在很多的公司和企業裏,有些管理者一聽培訓就搖頭:我都舍不得花錢給自己培訓,這麼奢侈的事,你還是推銷給那些有錢的大企業吧。
但其實中小型企業初期的培訓,一分錢都不用花,因為企業主自己就必須是訓練師,並且,上班的每一分鍾,和員工的每一次交談都可以構成一次培訓。隻要你善於掌握,用不了多久,你會發現自己輕鬆了,也可以有更多的時間考慮更重要的問題了,比如公司的下一步發展計劃等。
然而,培訓完成後,你要讓受訓的人複述一遍並指正其中的錯誤點,直到受訓者能夠清晰、完整地複述你告訴他的內容為止。這是很重要的。
常識培訓應放在第一位。你必須告訴員工,在這個企業工作需要哪些常識。一些是關於企業內的,比如和他工作相關的上下遊工序是誰在負責,他該如何和他們去交接,怎樣才算真正完成了一項工作,等等;另一些是企業外的,比如有一個顧客要郵購公司的某產品,是應該款到付貨呢,還是貨到付款,諸如此類。你可以把這類常識列一個清單,想清楚自己是怎樣應付此類情況的,然後分別告訴承擔這些工作的人就可以了。
隻要你堅持這樣做並隨時修正在工作中發現的問題,過不了多久,企業就會擁有一套比較完整的工作職責和工作流程了,也就會有更高的工作效率。
雖然,許多大企業擁有比較完善的新人入司教育,但很大程度上就是這樣的積累。並且,你的風格會在多次這樣的簡單培訓中潛移默化每一個員工,久而久之,就會形成一定的企業文化。常識培訓非常重要,因為當一個員工新進入一個企業時,麵對完全陌生的環境,他肯定是手足無措。而常識培訓能幫助你的員工迅速進入到你所要求的工作狀態。
然後是建立共同願景。
“願景”這個詞的流行是在彼得?聖吉的《第五項修煉》被廣泛推崇之後。意思是目標的圖形化和具體化。比如你想要幸福的生活,用願景來解析可能就是“有車、有房、有上百萬的存款、孩子上名牌學校”,等等。
當然,還可以更具體些,比如車子的品牌,房子坐落在哪裏,存款在哪家銀行,孩子上哪所學校……越具體就越能引發你的欲望,越能驅使你奮鬥。
而最重要的,也就是說要持續進行的是技能培訓。作為企業的管理者,你可以把這件事情交給資深的員工去做,並為此支付額外的津貼。
千萬記住,任何人額外的付出都應該得到額外的回報,免費的東西並不可靠,比如免費電子郵箱。但你要製定明確的標準,比如規定時限和效果。