一個明智的老板對自己的員工的天賦才能會盡量去了解、觀察，他有一種巧妙的方法，能使這些員工的才能最大程度地發揮出來，為他所用。這種方法就是以自己為榜樣。
因為人們大概都有一種共同的特點，那就是任何人都容易對外來的刺激作出相應的反應。比如，別人對你笑容可掬時，你也一定報之以笑容可掬的態度；同樣，當你對別人表示憤怒、批評、指責、輕視時，你從別人那裏所獲得的反應也當然是一樣的。因此，你的員工對你的反應怎樣，要看你對他的態度如何。
有許多在職員工不願意在職務上負責任，但實際上他們也許是很願意好好幹、想盡職的人。
經常有這樣的例子，在甲公司被視為毫無才能、一無是處的職員，到了乙公司卻完全不同了，竟然任何事情都完成得出色。這裏的原因不是因為他們被辭退後受了良心譴責、精神痛苦的壓迫而幡然醒悟，而是因為新的企業、新的老板對待他的方式完全不同的緣故。
以前的老板從來不信任他們，不尊重他們，又隻肯給他們很低的待遇，還常常要惡聲惡氣地訓斥他們。但現在新的老板卻恰恰相反，處處信任他們，很重視他們，待遇也不薄，老板還時時對他們表示關心，表現出色時還慷慨大方地表揚。
有許多老板之所以無法充分利用員工們的才能，就是因為這些人對員工的待遇、條件過於苛刻了，對員工太冷酷了。而苛刻的條件、冷酷的態度必然會磨滅員工的忠誠之心。
如果一個老板對下屬要求過於嚴厲苛刻、無情無義，那麼他的員工一定是以機械的態度在工作；而隻有一個對下屬和藹親切、寬宏大度的老板才會用到肯動腦筋的員工。而同樣一件工作，如果機械地、勉強地做，和開動腦筋、拿出創造力、傾注全部精力來做，其業績的差距會十分懸殊。其實，一切事業優劣成敗的症結都在這個問題上。
一個開明的老板時時都讓員工們知道，他對他們手頭的工作很感興趣；他要使員工們知道，他對他們寄予了很大的希望。他還要使員工們知道：老板隻是員工們的一個夥伴、一個同事，一個與他們精誠團結、真誠合作的人，而不是隨便把他們當機器使喚的人。同樣，在一個明智的老板手下工作的員工，也一定會盡力使出他們所有的能力和潛力來幫助老板，與老板一起同舟共濟地向著目標挺進。這種勞資關係，不僅有利於勞資雙方，而且還對社會大大地有利。
而那些要求苛刻、態度頑固的老板恐怕隻能雇到幾個做事馬虎、敷衍了事的員工。他決不可能從員工那裏得到一個對他有益的建議，也決不會有員工會對如何改進他的營業提一點意見，更沒有人來關心他事業的成敗。甚至相反，當員工們看見他失敗或破產時，還要滿心歡喜，手舞足蹈一番。因為對員工來說此處倒閉自可到他處工作，但老板必定會從此一蹶不振。
世上有很多的老板都未認識到，他們事業的成敗盛衰竟然完全係於員工之手。這些老板隻知道自己已經付出了一筆可觀的薪水了，認為員工的忠誠與效力可以像普通的交易那樣花錢去買，至於員工本身有什麼要求、欲望和福利，一概都不必考慮，他們竟荒唐地認為，隻要一張毫無感情的用人合同就可以解決一切問題了。