為了能高效遴選出優秀員工，公司或企業的人力資源部可采用規範化麵試甄選員工。
規範化麵試可為公司選擇合適的人才提供充分的依據，並為實現高效的甄選錄用人員、科學開發人力資源提供一種有效的技術手段。
一、擬訂規範化麵試方案
規範化麵試方案應由企業根據本身的特點擬訂出，可以借鑒其他企業的規範化麵試方案，但不宜照抄照搬，更不能生搬硬套。
下麵提供一份電腦公司規範化麵試方案樣例。共由5部分材料構成，其內容及作用如下：
(一)《人員甄選中麵試的技術規範》
這部分材料主要對麵試的一般原則、內容、方法及所需注意的事項進行了說明，考官可以通過對這部分內容的閱讀，了解麵試的基本情況，形成對麵試程序的整體概念。
(二)《麵試考核要素重要性及具體標準分析表》
表7-1 麵試考核要素重要性及具體標準分析表
崗位名稱
考核要求 市場開發人員 技術支持 安裝督導
舉止儀表 ***得體地與客戶交流，代表企業形象 *恰當的舉止態度，代表企業形象 *恰當的舉止態度，代表企業形象
言語表達、理解 ***有邏輯性、說服力、表達流暢 **技術用語的表達清晰、準確 *一般指導性言語表達
綜合分析能力 ***市場分析能力、策略分析能力、信息捕獲能力 **設備技術分析能力、工藝分析能力 *問題分析能力、問題解決能力
動機與崗位的匹配性 ***有挫折承受力，企業忠誠度強，有保守秘密的能力 ***能吃苦、耐勞、有恒心
人際協調能力 ***協調與甲方的各種關係，開創、協調客戶關係 *與他人的合作性 ***與客戶建立良好關係
計劃、組織、協調能力 ***組織策劃、設計能力 *對技術細節的處理能力 **安裝調試組織、協調能力
應變能力 ***與客戶談判時應變的能力 **對技術性提問的即時解答能力 **實際問題的現場處理能力
情緒的穩定性 ***麵對挫折、刁難時情緒的穩定 **麵對挫折、刁難時情緒的穩定 **麵對挫折、刁難時情緒的穩定
專業知識 專業市場知識、英文、電腦 專業知識、英文、電腦 專業知識、動手操作能力、英文、電腦
其他（麵試中很難考察，最好用筆試考核） 熱情、有責任心、主動、外向 耐心、細致 體能好、堅忍、自製、負責、有事業心、適應性強、寬容
崗位名稱
考核要求 市場開發人員 技術支持 安裝督導
舉止儀表 ***得體地與客戶交流，代表企業形象 *恰當的舉止態度，代表企業形象 *恰當的舉止態度，代表企業形象
言語表達、理解 ***有邏輯性、說服力、表達流暢 **技術用語的表達清晰、準確 *一般指導性言語表達
綜合分析能力 ***市場分析能力、策略分析能力、信息捕獲能力 **設備技術分析能力、工藝分析能力 *問題分析能力、問題解決能力
動機與崗位的匹配性 ***有挫折承受力，企業忠誠度強，有保守秘密的能力 ***能吃苦、耐勞、有恒心
人際協調能力 ***協調與甲方的各種關係，開創、協調客戶關係 *與他人的合作性 ***與客戶建立良好關係
計劃、組織、協調能力 ***組織策劃、設計能力 *對技術細節的處理能力 **安裝調試組織、協調能力
應變能力 ***與客戶談判時應變的能力 **對技術性提問的即時解答能力 **實際問題的現場處理能力
情緒的穩定性 ***麵對挫折、刁難時情緒的穩定 **麵對挫折、刁難時情緒的穩定 **麵對挫折、刁難時情緒的穩定
專業知識 專業市場知識、英文、電腦 專業知識、英文、電腦 專業知識、動手操作能力、英文、電腦
其他（麵試中很難考察，最好用筆試考核） 熱情、有責任心、主動、外向 耐心、細致 體能好、堅忍、自製、負責、有事業心、適應性強、寬容
續 表
崗位名稱
考核要素 英文譯員 出納 客戶接待
舉止儀表 ***得體地與客戶交流，代表企業形象 *一般要求 ***舉止得體，具有禮儀知識
語言表達、理解 **語言精確、流暢、理解性強、言語理解性強 *一般要求 **言語表達得體，禮貌、恰當
綜合分析能力
動機與崗位的匹配性
人際協調能力 **與他人的合作性 ***接待時處理好與客戶關係
計劃、組織、協調能力
應變能力 *一般要求 *一般要求
情緒的穩定性 *一般要求 *一般要求
專業知識 科技英文（聽，說，寫）、電腦 財務知識、電腦 英文、電腦
其他（麵試中很難考察，最好用筆試考核） 機敏、反應快 細心、責任心強、誠實 耐心、口齒清晰
備注：***表示十分重要；**表示比較重要；*表示一般考察；沒有標號的情況表明無需考察；方格內的文字內容為考核時需側重的方麵及其標準。
上麵這個分析表是用於記錄在對應試的不同職位人員進行規範化麵試時，必須考察和評定的考核要素及其重要程度。通過列表說明針對各種職位應考核的各要素和要素的重要性及其具體標準，考官可以據此估算各考核要素的權重數，並根據所列要素在具體考核應試時做全麵的觀察和判斷，有利於考官能夠從應試者的種種應對和表現中敏銳準確地把握信息，依據規範化評分標準統一評分。
麵試分兩部分進行：第一部分，考察應試者的綜合能力；第二部分，考察應試者的專業知識和技能。
一般來說，麵試中需考察的方麵可歸納為以下12個基本要素，（見表7—2）：
第一部分：綜合能力 第二部分：專業知識和技能
●舉止儀表
●言語表達
●綜合分析能力
●動機與崗位匹配性
●人際協調能力
●計劃、組織與協調能力
●應變能力
●情緒穩定性
●專業性知識水平和專業培訓經曆
●專業知識應用水平和操作技能
●一般性技術能力水平
●外語水平
（三）《規範性問題設計和題庫》
1．規範化麵試問題設計是針對6種不同職位分別設計了6套問題程序，每套問題程序中包含6種基本的考核題型，對所需考核的各方麵因素進行考察（參見本篇“五、規範化麵試的考核要素與題型”介紹）。
2．麵試題庫所包含的題目內容，涉及以下各個方麵：
●一般性問題，如學校教育、工作經曆、未來計劃目標；