當前,企業最稀缺的“商品”既不是顧客、技術,也不是資本,而是人才。人才短缺是企業成長的最大障礙,因此,解決人才短缺是企業發展戰略的重中之重。
網景公司(Nnetscape)為了獲取人才不遺餘力。網景公司產品銷售量(6000萬套網上瀏覽器)和收入超過以往任何軟件新秀。這意味著網景公司必須馬不停蹄地增加人員。1994年2月網景公司成立時僅有兩名員工,一年後增加到350人。現在,該公司的員工總數超過2000人。
負責員工招聘和安排的梅德講得很明白:“在這裏,招聘員工是戰略舉措。人人都要參與進來。”
但是,也並非隻有網景公司如此做法。思科係統公司(CiscoSystems)是一家成長迅速的網絡設備生產商,總部位於美國加州聖何塞市。該公司每隔3個月要招聘多達1200人,即使如此,仍有數百個職位出現空缺。
對此,你可以稱之為強力招聘。企業要想保持增長,就得不斷招聘。真正的挑戰不在於聘到人,而在於聘到合適的人並把他們變成一流員工,而且要迅速。
一、逐漸營造聲勢
發現英才最好的辦法是鼓勵他們來找你。
網景公司曾發瘋似地招人,使更多人瘋狂迷上了網景公司。該公司每月收到多達6000份簡曆,麵試700人。不是所有的企業都如此引人注目,既做著實實在在的生意,又能博得人們的追崇。但這並不意味著它們不能吸引人才。思科公司就是一個成功的例證。該公司是一個富有競爭力的巨人企業,收入達40多億美元,市場價值逾400億美元。
但是,思科公司無法像網景公司那樣抓住大眾的心。因此,它運用遊擊戰術來提高自己的形象。思科公司的漸造聲勢戰略目標針對其產品的主要市場:國際互聯網本身。該公司的網址(http://WWW.ciSCO.COm/Jobs)已成為強有力的招聘工具。想到思科公司找工作?你可以通過關鍵詞,檢索與你的才能相匹配的空缺職位,也可以發送簡曆或利用思科公司的簡曆創建器在網上製作一份簡曆。最重要的是,該網址會讓你和其公司內部的一位誌願者結成“朋友”。你的這位朋友會告訴你有關思科公司的情況,把你介紹給適當的人,帶你完成應聘程序。
然而,思科公司網址真正的威力,不在於它讓積極求職者行事更快捷,而在於它把公司推介給那些滿足於現職、從未想過在思科工作的人。“我們積極瞄準那些求職不怎麼積極的人,”負責公司招聘的邁克爾說道。因此,該公司在它這種人才經常光顧的地方宣傳其網址。比如說,思科公司已和Dilhert網頁連線,這是擺脫工作桎梏的程序設計人員最鍾愛的網頁。
思科公司不斷提出該網址訪問者的報告,並據此調整其戰略。比如說,公司了解到大多數訪問者來自太平洋時區,時間在上午10點到下午2點之間。結論:許多人在該公司辦公時間尋覓工作機會。
為此,思科公司正在開發一種軟件,以方便這些偷偷摸摸找工作的人。這種軟件讓用戶點擊下拉菜單,回答問題,並在10分鍾內介紹個人概況。它甚至還能替他們打掩護。如果上司正好走過,用戶隻須擊一下鍵就能激活偽裝屏幕,把原屏幕內容轉換成“送給上司和同事的禮品單”或“傑出員工的7種好習慣”等。
二、絕不降低標準
快速招聘並不是說你得降低標準。秘訣在於,先決定聘用哪類人員,迅速篩除不合條件者,然後製定一套技術手段,對剩下的求職者進行測評,看他們是否具備你所需要的特質。
雅虎公司是美國加州主攻國際互聯網搜索產品的企業,它就運用了上述方法。1995年,兩位斯坦福大學的研究生創建了雅虎公司,一年後,該公司公開上市。雅虎公司在開展IPO業務時,僅有65名員工。現在的員工總數已是當時的3倍,並且平均隨時約有50個職位空缺。無怪乎雅虎的高級經理人要花30%的時間尋找、招聘及留住“合適的”人才。
但哪些人才是合適的呢?雅虎公司的業務運作高級副總裁馬利特說,公司已經找出傑出的雅虎員工的核心特性。他解釋道,隻有在以下4個方麵表現突出,應聘者才能加入雅虎: