大多數的員工雖然被企業淘汰,但是他們曾經為企業做出的貢獻也應該得到管理者和企業的肯定,而不是將其功勞全部抹殺。
6.1被淘汰的員工也值得肯定
有的管理者,一到淘汰員工的時候就翻臉不講情麵,一味地講員工哪些地方做得不好,哪裏給企業造成了損失,對於員工曾經的成績和貢獻卻閉口不提,大有“痛打落水狗”之意。這種企業不僅讓被淘汰的員工傷心,也讓其他得以留下的員工寒心。
解雇員工,也許是因為員工確實給企業帶來了不可挽回的損失。但是一個人即使要被淘汰,他也不是一無是處。他曾經做出的努力,曾經為企業做出的貢獻都應該得到企業的肯定。否則,一味地全盤否定,豈不是說明當初企業的招聘就有很大的漏洞嗎?
6.2案例:肯定員工曾經做出的貢獻
所以,就算我們不得不解雇員工,也不該隻抓住他的錯處,還應該肯定他存在的價值,肯定他為企業做出的貢獻。
2011年2月21日,阿裏巴巴(中國)網絡有限公司宣布,公司在2010年清理了逾千名涉嫌欺詐的“中國供應商”客戶,馬雲要求B2B團隊必須進行檢討,要擁有“麵對現實,勇於擔當和刮骨療傷的勇氣”。
對於此事,公司CEO衛哲和COO李旭暉承擔責任引咎辭職。同時,阿裏巴巴B2B公司宣布淘寶網CEO陸兆禧接替衛哲,兼任B2B公司CEO職務。
馬雲對衛哲和李旭暉此前為公司付出的努力表示感謝,同時也敬佩他們敢擔當勇於負責任的態度。馬雲說:“衛哲和李旭暉的辭職是公司巨大的損失,我非常難過和痛心。但我認為作為阿裏人,他們敢於擔當,願意承擔責任的行為非常值得欽佩。我代表公司,衷心感謝他們對公司付出的不懈努力和貢獻。”
衛哲和李旭暉不得不離開工作崗位,但是他們曾經為阿裏巴巴做出巨大的貢獻也是不可否認的。馬雲作為阿裏的家長,對他們的努力和業績做出了肯定。相信,這是讓被淘汰的員工很感寬慰的一件事。其他的管理者也應該學習馬雲,對即將離開本企業的員工道一聲“感謝”,對他們曾經存在的價值做出肯定。
6.3微管理:全盤否定不可取,即使被淘汰也需要被肯定
所以,管理者在淘汰員工的時候要注意自己的方法和措辭,一味地全盤否定是不可取的。
(1)對被淘汰員工淘汰的原因做出清晰地認識,並對員工說明,對於員工過往的貢獻做出表揚和感謝。
(2)肯定員工的價值,鼓勵員工看到自己優秀和值得肯定的一麵,重拾信心尋找更適合的工作崗位。
微管理小竅門:
1.肯定員工曾經的貢獻不代表管理者可以網開一麵,管理者不可混淆。
2.一些管理者過分偏激,指責員工錯誤行為時上升到員工的人格。解雇員工過程中,管理者要注意自己的言行,切忌惡言相向,侮辱員工。
6.4微思考:於細微處每天進步一點點
·你在解雇員工的時候能不能做到肯定員工過去的績效和能力?
·如果員工依仗自己曾經的功勞跟你討價還價,你是怎樣應對的?