員工是企業形象的主體，因為每個企業的活動，都離不開員工的參與。員工形象是企業形象的能動力量，並直接作用於企業凝聚力的強化以及員工忠誠度的提高。
員工形象是指企業員工的工作態度、進取心、素質、行為舉止及員工間的團結互助精神，是指公眾與消費者通過視覺、觸覺、聽覺等對企業員工的一個外部感受和簡要評價。
員工形象可以劃分為員工外表形象和員工內在形象兩個部分。
員工形象是企業形象的重要組成部分，塑造企業形象必定要塑造員工形象。企業內每個員工，尤其是那些與外界聯係較多的員工如公關人員、銷售人員以及高級管理人員等的形象通常具有更令人關注的意義。特別是企業領導者，作為員工的代表，是集體形象的濃縮和鏡子。
用員工形象來作為淘汰員工的尺度是基於“員工形象對外代表企業形象”。員工如果沒有維護企業形象的意識，那一定不是個好員工。
一次，某公司企業經理與一有合作意向公司的銷售經理共進晚餐。之前雙方曾進行過數次愉快的合作，但這次進餐卻著實讓企業經理大為惱火，原因是在用餐期間每當有漂亮的女服務員走近他們時，該銷售經理就目不轉睛地盯著看，直到她離開。企業經理感覺受到了輕視甚至侮辱：雙方如此重要的洽商內容在銷售經理眼裏竟比不上女服務員漂亮的身段，而這樣素質低下的人竟會位居經理之職，這家公司要麼本身就不怎麼樣，要麼就是不想合作。企業經理於飯後取消了雙方本已擬定的合作。
影響員工形象的因素很多，其中起決定作用的有以下幾條。
1.員工素質
員工的文化程度、技術熟練度、對企業的忠誠度、熱愛度、敬業度，都是公眾對企業的評判標準。
2.員工行為
電話業務員言語斥責、超市收銀員一張冷臉、快遞公司的一次延誤都會讓外界覺得該公司的素質或服務不好。相反若員工很有職場禮儀、給客戶遞名片時雙手遞上鄭重其事、微笑地接聽每個電話、穿著整潔大方、精神飽滿、說話胸有成竹、口齒清晰，則人們一定會認為這個企業不錯。這就是為什麼很多企業在招聘前台和秘書時非常注重外表的原因。
3.員工凝聚力
員工缺乏凝聚力，組織溝通必然不暢，文化氛圍一定不好。在公眾眼裏，這樣的企業不會很有發展前途，在遇到困難時，共渡難關的幾率也很小。
4.企業文化
一個沒有良好文化氛圍的企業是很難想象的。因為，員工身在其中就受文化的熏染。企業的文化重視形象，例如注意文明禮貌，那員工經過熏染也就會注意形象；反之亦然。就像旅居外地多年，口音必有變化一樣。
為了造就良好的員工形象，企業還應讓優秀的員工成為企業形象的代言人。優秀員工具有典型的代表性和示範性，是其他員工身邊可親近的人物，極易模仿。
中國石化集團公司在1998年7月重組成立後，就注重充分利用本行業模範代表人物來充實企業文化，號召全體員工積極學習響應。就像想到王進喜就聯想到大慶油田，聯想到他的優秀事跡；想到侯祥麟，就能感受到他身上的中國石化企業精神。勝利油田曾以劉顯華等10人的肖像發行了一套信封和明信片，這10位“形象代言人”完全是員工自己從身邊挖掘的，就生活在企業員工的身邊，大家學習的氛圍與積極性就比較高。
對於無法維護企業形象的員工，或假公濟私、或素質低下、或情商較低等的員工，企業可以進行一些職位的調換、任免、甚至辭退等處理。需要注意的是，辭退或淘汰是在所有挽救方法都無效的情況下的最後手段。
工具 企業員工形象準則
員工的一舉一動，無不影響著企業的形象，員工的形象也就是企業的形象。在進行員工淘汰的時候，一定要參照企業員工形象準則。