這時戴克先生似乎感覺到了剛才斯蒂芬的變化：“你是不是第一感覺我和想象中的不一樣啊！”
“確實如此”，斯蒂芬回答，“我以為從某種意義上來說領導總是比較威嚴和難以溝通的，但是您給我的感覺不一樣，難道這和做一個成功的領導者有關係嗎？”
“不錯，小夥子，你說對了，這確實是作為一個領導的法則，也許就是我們今天要談的話題：關鍵的領導素質。”
“領導素質：領導的一個根本法則？”斯蒂芬出神地看著戴克先生。
“是的。”戴克先生微笑著說，“一個好的領導者遠不隻是一個好的商人，而是更多地與精力、激情及激勵能力等諸如此類的因素聯係在一起。充滿激情的這一類領導者往往容易得到成功。
“他（或她）應該有能力為他們公司的發展做出遠景規劃，而且要將自己的思想與行動統一起來。此外，他必須能夠向本單位的人清楚地傳達這個遠景規劃，並通過傾聽討論來獲得一個可接受的共識。這樣每一位成員就可以不間斷地履行這些共識，朝既定的目標邁進。
“最重要的，好的領導者要能非常放得開。他們必須善於上下溝通、與人接觸；他們不會拘泥於禮儀，他們會與人們直率來往，讓人感覺容易親近。
“另外身為一個領導者，你不能成為一個中庸的、保守的、思慮周密的政策發生器，你必須具有些許的狂人氣質。
“記得兩年前，當一分鍾經理傑爾先生在和我們談論什麼是理想的領導者時，我們曾經有過激烈的爭論：究竟一個優秀的領導者應當具備什麼樣的責任？”
誰是最優秀的領導者
一分鍾經理傑爾先生從自己多年從事領導工作的實際出發，認為最優秀的領導人特征如下：
對工作充滿激情，精力充沛；
具有管理、激勵能力；
以客戶和效益為中心；
既要對業務嫻熟掌握，又要有深厚的財務背景和能力；
要努力去實現財務結果而不隻是技術的成功。
在這裏，一分鍾經理是把精力、激情以及激勵能力置於前列，同時他也相當注意第5項。眾所周知，一分鍾經理是一個不強調財務成果的企業領導人，但是他是一個現實主義者，他明確地將盈利情況作為精明強幹領導者的一項關鍵標準。所以，即使將精力和激情放在了首位，他還是認為任何一位將（盈利）數字忘得一幹二淨的領導人也不會有什麼前途。
在提出上述5項精明強幹的領導的必備素質後，一分鍾經理又堅持運用了4個E的概念，更精練地闡述了他有關領導要素的觀點。
4個E的概念，包含了4個以英文字母“E”開頭的短語，分別為：
Energy（活力）：個人精力充沛，有行動的衝勁。
Energizer（激勵）：調動和鼓勵他人的能力，熱情的感染力使組織的潛能發揮到極致。
Edge（敏銳）：競爭精神，對速度有與生俱來的追求。
Execution（執行）：達到目標。
如果說這4點是一個成功的公司領導者要素的濃縮精華，那麼下麵所列的較長的版本就是領導模式的全本：
正直誠信——值得信任；
商業敏銳——對商業有著靈敏的嗅覺及知道如何掙錢；
客戶聯係——理解並預期客戶需求；
引入變革——歡迎變革；
憎惡官僚主義；
謙遜而又自信——有點幽默感；
廣開言路——做好的聽眾；
團隊組織者；
圍繞企業目標重組力量的能力；
動員和激勵——高水準；
富有感染力的熱情——能夠引發組織的潛能和發掘組織的潛力；
實現盈利目標；
樂於此道！
這13條特定的領導信條描述了企業對理想的領導者的觀點。特別指出的是正直位於首位。一個企業的領導者，永遠都要具有誠信、正直的特質。
另外，“幽默”和“玩笑”這兩個詞也很重要。當然也許有人會問：幽默？玩笑？它們與有效的領導和財務表現有關係嗎？顯然，這裏談的不是說笑的能力。因為現實生活中那麼多企業領導人都過於嚴肅，既不微笑，也不開懷大笑，難以點燃其他人的熱情。而那些相對風趣、輕鬆的領導者則顯示了更多的自信，更能夠調動和激勵同事。一句話，放輕鬆。這將對企業有好處。
“哦，我想我基本上有一個輪廓了，”斯蒂芬聽著戴克先生的侃侃而談，禮貌地打斷他說，“您的意思是成為一名卓越領導者首先他必須是集活力、激勵、敏銳、執行等素質於一身，對嗎？”
“不錯，小夥子你開始有點明白了，這裏，我還需要強調的是，一分鍾經理認為領導者每天有必要花費一分鍾的時間去思考一下自己在昨天的工作中是否體現了這些素質，如果沒有，就應該及時在今天的工作中糾正過來。”戴克笑著說，“接下來，我想我可以和你談談另一個問題：領導者的4種類型及A等領導。”
事實上，任何一個企業的管理者都可劃分為4種類型。
第一種類型，實現職責並且接受企業的價值觀。這種管理者的地位是不斷前進和上升的，無論男女都將會逐漸成為企業的領導核心。