第54章 成功決策(8)(1 / 3)

當然,如果對方是一個經驗豐富的商人的話,他就不會明顯地流露出希望你快點簽字的意思來。他不會對你說:“請你在下個星期以前簽訂這份合同。”他的“葫蘆”裏有的是要你盡快簽訂合同的花招。

一個比較普通的辦法就是等待,一直等到快到年底時再給他寄去合同草案。出於法律上的考慮,有些人會趕在12月31日之前簽訂這份合同。出於稅收或者完成銷售配額的考慮,他們可能希望在本財政年度內收到你的彙款。但是,如果你基於上述原因而甘願簽訂對你不太合算的合同,那麼,這就不值了。

事實上,許多公司就經常用這種方法來催促別人盡快與他們簽定合同,對此,應該采取非常講究但又極其簡單的防守辦法。你可以告訴對方,他們應該給你足夠的時間,以便你能夠認真地對合同進行審查,你至少需要幾個星期的時間,大約到下年年初,你會給他們一個答複。而且,你還要告訴他們,一旦你經過審查,認為合同規定得很全麵翔實,你會很樂意簽字的。然後,你可以提出要求,請他們在本財政年度內提前有擔保地支付部分款項。你甚至需要寫信表明你希望簽定合同的誠意,以確保即使你沒有按時簽字,那筆錢也能夠彙過來。這是一種非常好的雙贏策略。對方也沒有承擔什麼風險。你也可以很快得到付款。但是,最重要的是,對於那些不是非常合算的合同,你是絕對不應該簽字的。

當你要與他人發生衝突時,應該慎思緩行

我們都知道,把憤怒和急躁情緒寫進信裏並且匆匆發出去的做法是很愚蠢的。如果你把這封信寫完後,把它放在抽屜裏,等過了24小時之後,再看看是否有必要把它發出去,這種做法就好多了。這和對抗的作用是一樣的。

但是,盡管大家都明白這一點,在實踐中,卻很少有人去這樣做。因為,他們認為,對在工作場所的任何挑戰和個人攻擊都必須立刻予以迎頭痛擊,就好像如果對這種攻擊過了一天或者一星期仍然不加以製止的話,他們的地位就會被削弱似的。在十分嚴肅的公開場合,這樣做可能是正確的。比如,政治家在參加選舉時,如果競選對手對他發動攻擊,他必須立即對此作出反應。他們作出反應的時間拖得越長,對手的指控就越有可能流傳起來,對他的影響也就越壞。但是,政治選舉與辦公室裏的事務畢竟是不一樣的。在工作場所,對抗手段的使用必須慎之又慎,也就是說要慎思緩行,不能魯莽行事。

在公司裏,作為決策者幾乎每天都會遇到一些與你的看法相左的意見,而且,這些意見還往往被製定成了決定。對於這些決定,你完全可以花掉一整天的時間來逐字逐句地予以糾正,或者你可以直接與作出這些決定的人進行爭吵。但是,你最好不要這樣做。因為最有效的對抗就是讓時間來說話。為了驗證某些人比較成問題的做法,你應該等幾個星期、幾個月有時甚至是幾年。這種拖延很少對你個人或者公司造成損害。在大多數情況下,這些問題被他們自己糾正了,或者由於商業情況發生了變化,這些問題已經沒有實際意義了。在每個事例中,等待可以把要進行對抗的激動情緒和個人因偏見以及由此產生的對對方所持的惡意消耗掉。這樣,你就可以比較理智地去處理問題,而不是去報複某個人。實際上,如果你能夠管理一大群有才幹又能夠獨立思考的人,這本身就是一件很奢侈的事情。如果你學會了等待,你將會得到這種奢侈。

以一層人來取代一個人進行決策

設在特拉華州維明頓的杜邦公司是世界上最大的化學公司,其產品包括化纖、生物醫學、石油煤礦開采、工業化學、油漆、炸藥、印刷設備等1 800餘種,年銷售額達300多億美元,世界上大多數國家都有它設立的分支機構。

以“化學大王”而著稱的“杜邦財團”,之所以能長期在世界化學工業中雄踞霸主高位並躍入世界最大工業公司之林,就在於它經營的靈活性、預見性、相適應性。

早在1903年,杜邦公司就建立了全美第一家集體領導的執行委員會,以一個管理層來取代一個人進行決策。

這個由副總經理領導的執行委員會經過多年的探索和改革,形成了公司現在的經營管理執行機構。這個機構是由27位董事組成的董事會。董事會每月開一次會。會議期間,由正、副董事長,總經理和6位副總經理組成的執行委員會,集體分工負責日常的經營管理決策和推行營銷策略,每周星期三是執行委員會會日。先審議日常的業務活動以及決定處置的辦法;正式議程則是聽取和審閱各部門經理的業務報告,內容包括生產情況、業務進展、市場銷售、效益、存在問題、建議等,並就進一步采取的措施和對策進行討論;最後作出決議。對於有爭議問題的處理通常是采取少數服從多數的方法表決,複雜的問題則需反複協商確定。

為了使公司的經營決策建立在可靠的基礎上,杜邦公司還重金聘用受過專門訓練的經濟學家組成經濟研究室,以此作為公司的“高參團”和“信息加工中心”。經濟研究室的專家對公司的經營情況相當熟悉。他們通過全國乃至全世界經濟發展的現狀、結構、特點、發展趨勢的調查和研究,特別是對與公司產品有關的市場動向的分析,預測與公司將來利益相聯係的經濟動向。經濟研究室每月還要出兩份刊物:一份公開發行,發行對象是公司的主要供應廠商和客戶,主要內容是報道有關的信息資料,諸如黃金價格、利率變動等;一份內部發行,主要內容是專題研究,如短期和長期的、局部或全局的戰略規劃,市場需求量、公司和競爭對手之間的比較性資料以及公司的經營狀況等。