穀歌的雄心是要讓全世界的用戶都能在互聯網上找到他們想要的信息。這個大餅看上去很好吃，但是任何問題都有兩麵性——我們在輕易獲得別人信息的時候，是不是也願意讓別人同樣輕易地得到我們自己的信息呢？不少人可能皺皺眉頭說：我不願意！這就牽扯到互聯網的隱私問題。
穀歌的很多產品都涉及個人隱私。比如穀歌地圖，除了衛星地圖之外，穀歌地圖還在很多國家和地區提供街景（Street View）查詢。這個產品完全是穀歌自己開發的。穀歌的員工開著裝有攝像機的車子，在大街小巷溜達，把沿街的實景都拍攝掃描下來，然後把圖像信息整合到地圖中。這樣用戶隻要在穀歌地圖選擇一條道路，沿街的景象馬上就會立體呈現出來，讓人身臨其境。這個產品很多人喜歡，但是也有不少人討厭。因為這樣一來，別人都可以在穀歌的地圖上看到你家房子的大門朝哪開，甚至連停在家門口私家車的車牌號都能看清楚。
更何況，穀歌在拍攝的時候，難免會把沿途的人都拍進去，所以在穀歌街景中還可以看到有人在挖鼻屎，有人在摳腳趾，甚至有人蹲下來係鞋帶不小心露出了底褲。這些無辜成了群眾演員的人也很惱火，認為穀歌不僅侵犯了他們的隱私，還侵犯了他們的肖像權。
除了地圖，穀歌的Gmail也涉嫌侵犯用戶的隱私。我們在登錄Gmail打開某個郵件的時候，郵件旁邊會有一列穀歌的廣告，而且每一次出現的廣告都不一樣。為什麼會不一樣？這是因為穀歌在掃描每一封電子郵件的內容，提取郵件的關鍵詞，然後根據關鍵詞向用戶提供有針對性的廣告。此外，如果郵件中出現一個地址，廣告區域會立即出現顯示該地址的穀歌地圖鏈接。這也就是說，穀歌查看了每一個用戶的郵件。對不少用戶來說，被穀歌偷窺自己的個人郵件總是件不舒服的事情，哪怕穀歌是通過機器而不是人工在偷窺的。
穀歌地圖和Gmail廣告都是穀歌自己開發的產品，盡管很多人喜歡，但是也有不少人有意見。有意見怎麼辦？上法院！總之，用戶很生氣，後果很嚴重。
2008年，美國匹茲堡鄉下的一對夫婦阿隆（Aaron）和克裏斯蒂娜（Christina）就把穀歌告上了法庭。理由是穀歌街景中能夠清晰地看到他們家，侵犯了他們的個人隱私。阿隆夫婦的案例有點特殊，特殊之處在於一般人家的房子在穀歌街景中也就隻能看到沿街的一麵，但是他們家是在鄉下，路邊就他家孤零零的一套房子，結果可以看到房子的270°，連後院遊泳池邊上的小凳子都清清楚楚。這讓這對夫婦很惱怒，他們列出了穀歌的三宗罪。第一，穀歌侵犯了我家的隱私；第二，我之所以買這套房子，就是因為它在鄉下，隱蔽，現在誰都能看到我家房子，一點隱私也沒了，所以房子也就貶值了，穀歌要對此負責，賠償損失；第三，也就是放之四海而皆準的一條——精神損失，這個穀歌也得賠償。阿隆夫婦倆要求穀歌在穀歌街景中把他們家這一塊屏蔽掉，並且賠償2.5萬美元。
雙方在法庭上吵了起來。穀歌說，如果公眾不願意讓他們家的房子出現在穀歌街景上，我們有專門的官方渠道讓他們和穀歌聯係——穀歌的確有這樣的渠道，但是和其他狡猾的合同一樣，聯係方式都藏在角落裏，在穀歌地圖頁麵中看不到，大部分人也不知道，隻有被人告上法庭了，穀歌才拿出來做擋箭牌。穀歌還說，如果他們覺得用戶理由充分，穀歌會考慮把用戶家房子的圖像屏蔽掉。然而，是不是屏蔽都是由穀歌自己決定的。
阿隆夫婦的律師反駁道：這是胡扯！你把人家房子的圖像放在地圖上，已經對人家造成了侵犯，即便再聯係你讓你屏蔽掉，這個傷害已經血淋淋地造成了；更何況，那些不上網、不使用穀歌地圖的人，根本就不知道別人能夠看到他們家，也就根本不會來要求你把他們家的圖像從地圖上去掉。
穀歌接著辯論道，現在的衛星地圖都是可以看到每家每戶的，在互聯網年代，拍了你家照片根本就不算侵犯隱私。如果這算侵犯隱私的話，那麼以前在普通地圖上標出你們的門牌號碼也算侵犯隱私，等等。