——鼓勵下屬的話,信任地說每個人都渴望得到對方的信任,上司信任員工就意味著上司對員工能力和為人的信賴和重視。在下屬眼中能夠獲得上司的信任不僅是一種榮幸,還代表著他在上司心目中的地位,從而產生一種工作熱情,而後會盡力完成上司交給的任務,同時也印證了信任的語言是最好的激勵。
作為一個管理者,如果能夠充分地信任你的下屬,那麼你的下屬就會對你表現出十分的忠誠和熱情來回報你的信任。如果你不懂得信任下屬,那麼你就不要幻想你的員工會有什麼熱情去完成工作。因此,從古至今人們都抱有一個信念,那就是:女為悅己者容,士為知己者死。
所以,作為一個領導,在用人的過程中,隻有首先做到“疑人不用,用人不疑”,充分地信任自己的每一位屬下,才能保證每一位下屬都能盡心盡力地為你做事,為企業的發展發揮積極的作用。
因為,當一項具體的工作安排給一個具體的員工時,領導的信任會讓他們興奮不已,而且上司的信任和放手讓員工做事,可以極大地激發員工的責任感,從而激勵員工產生責任心,並全力以赴地去工作。
鬆下幸之助就是一個特別會使用信任激勵員工的領導者。他在每次觀察公司時,都會覺得自己的員工要比自己更優秀,他時常對公司的員工們說:“我對這件事情沒有自信,但我相信你一定能夠做得到,所以就交給你去辦吧。”他的員工在受到了這樣的信任和重視之後,不但會樂於接受他派給的工作,還會暗下決心竭盡全力地將工作做好。
1926年,鬆下幸之助想要在金澤市設立鬆下電器的一個營業所,但是鬆下對金澤市一點都不了解,而且他從沒去過金澤,但經過市場調查,他覺得還是很有必要在那裏成立一個營業所。於是,他就想派公司的一個員工代他去完成這件事,可是派誰去好呢?
按當時鬆下電器公司的實力,找出一個高級主管來去做這件事應該是很容易了,可是這些主管必須留在總公司工作,無奈之下鬆下幸之助隻好啟用一個年輕的業務員。
這位業務員當時隻有20歲,當鬆下幸之助找到年輕人談及這件事的時候,年輕人很激動,但是他覺得自己能力有限有可能會完不成這個任務,而且鬆下自己也很懷疑年輕人的能力,但是,鬆下並沒有向年輕人表露出他的顧慮。
當聽到那名業務員的推脫之詞時,鬆下用很堅定的語氣,幾乎命令的告訴他說:“年輕人,隻要你努力去做,就沒有做不到的事情,去吧,你一定能夠做得到的。你想,像戰國時代的零藤清正、福島正澤這些武將,都在十幾歲時就非常活躍了。他們在很年輕時就已經擁有了自己的城堡,統率部下,治理領地百姓。還有,明治維新時的誌士們不都也是年輕人嗎?他們在國家艱難的時期都能夠適時地站出來,建立了新時代的日本。你已經超過20歲了,不可能這樣的事情都做不來的。放心吧,我相信你,你一定能夠做得到的。”
看著鬆下信任的表情,聽著鬆下堅定的命令,年輕人終於下定決心回答說:“您就放心讓我去做吧。非常感激您能夠給我這個機會,實在是光榮之至,我一定會好好幹的。”說完這些話時,年輕人當初剛接到這個工作時的顧慮、彷徨消失了,他的臉色泛紅,明顯能看出一副很激動的樣子,鬆下也很興奮地說:“好,那就請你好好地去做吧。”
之後,年輕人去了金澤,他一到那裏就立即展開了準備工作。他幾乎每天都寫信給鬆下彙報工作的進展,很快在金澤的籌備工作完全就緒,然後,鬆下從大阪又派了幾名員工去金澤,鬆下電器金澤營業所很快就投入運營了。
從鬆下的故事當中,我們可以發現,上司對下屬的信任就是一種最好的激勵,在這種激勵下員工的能力和作用就能超常發揮。相反如果上司對下屬員工的工作總是吹毛求疵,這不滿意,那又懷疑,就會造成員工自信心的喪失,而且他們做事的激情也會大打折扣。
所以,作為一個女上司,想要更好地發揮下屬的作用,靠他們為公司贏得超值的效益,那麼她們就必須學會向下屬表達自己的信任,要讓他們認識到你是絕對的用人不疑。當然向下屬表達自己的信任也需要勇氣和氣魄,並不是每一個員工都值得你這麼信任。
但是,即使如果,你也要把自己的疑心收起來,就算是你心裏不太信任自己的下屬,也不能表露出來,如果事實證明你真的信錯了人,那也沒關係,你不過是用一點損失認清了一個下屬的真麵目,這點損失也是值得的;如果事實證明你信對了人,那麼你所得到的就不僅僅是一個物有所值的下屬,還有他帶給你的超額利潤。