如果你想讓你的談話對象開口暢談，不妨用下列問句來引導：“為什麼會……”“你認為怎樣不能……”“按你的想法，應該是……”“你如何解釋……”“你能不能舉個例子？”總之，“如何”、“什麼”、“為什麼”是提問的三件法寶。
要簡潔而有條理
不懂節製是最惡劣的語言習慣之一。
無論是和一位朋友交談，還是在數千人的場合演講，最重要的就是“說話扼要切題”。
擔任企業行政主管的人幾乎都認為：在商業場合裏，最讓人頭痛的就是講話沒有條理。不知有多少人的時光都因此浪費在那些信口開河、多餘無聊的車軲轆話中去了。
如果你說話的目的是要告訴別人一件事，那就直截了當地說出來，不必扯得過遠。
要避免過多的“我”
人們在口頭最常用的字之一就是“我”。這些人應該學學蘇格拉底不說“我想……”而說“你看呢？”曾有這麼一個笑話：在一個園藝俱樂部的聚會中，有位先生在3分鍾的講話時間裏用了36個“我”。不是說“我……”就是說“我的……”“我的花園……”“我的籬笆……”結果，他的一位熟人忍不住走過去對他說：“真遺憾，你失去了妻子。”“失去了妻子？”他吃了一驚。“沒有！她好好的啊！是嗎？那麼難道她和你談到的花園一點關係都沒有嗎？”
要盡量少插嘴
插嘴，就像是一把“鉤子”，不到萬不得已時，最好不要用它。約翰·洛克說：“打斷別人說話是最無禮的行為。”
不要用不相關的話題打斷別人的談話；不要用無意義的評論擾亂別人的談話；不要搶著替別人說話；不要急於幫助別人講完故事；不要為爭論雞毛蒜皮的小事打斷別人的正題。總之，別輕易插嘴，除非那人講話的時間拖得太長，他的話不再吸引人，甚至令人昏昏欲睡，已經引起大家的厭惡。這時，你打斷他倒是做了一件仁慈的好事！
留心傾聽
談話投機，有一半要靠傾聽，不傾聽就不能真正交談。但是傾聽也是一種藝術。
跟新認識的人談話的時候，你要看著他，好好地反應，鼓勵他繼續說下去。這樣，傾聽就不是被動，而是主動，是不斷向前探索。有意義的談話——有別於無聊的閑談——其目的就是在於互相發現和了解。
那麼你怎麼做才能使談話投機呢？要記住這一點：你對人家好奇，人家也對你好奇，你能增加他們的生活情趣，他們也能增加你的生活情趣。隻由對方一個人說話，比由你一個人說話好不了多少。
毛病出在很少人能認識到他們也要付出一點力。有時，他們認為自己害羞或平淡無味，他們會說：“我沒有什麼值得一談的事情。”他們這樣說幾乎一定是錯的。事實上，大多數人都是有趣的。
多羅西·薩爾諾夫在其著作《語言可改變你的一生》中寫道：“實際上，即使一個充滿缺點、腦筋糊塗和變化無常的人，也有其令人驚奇之處。”
我們需要陌生人的刺激——一個跟我們不同、暫時是個謎的人。此外，和陌生人見麵還會多少對你有所影響。在最好的情況下，那是彼此心靈相通，意氣相投，一次邂逅成為你以後生命的一部分。
我們當中許多人都想說別人期待我們說的話，而且覺得自己與別人不同就擔心。然而正因為有這種不同，人生才能成為大戲台。如果我們彼此坦誠相對，不為別的而隻為互相了解，那麼我們就能談得投機，相見歡愉。
89.注重初次與人見麵時的禮儀
在擁擠的公共汽車上常常遇到這樣的事：一個人不慎踩了另一個人的腳，這個人馬上誠懇地向對方表示歉意，說：“對不起！”被踩的同誌雖疼痛未消，卻也表示了諒解：“沒關係！”同類情況，在一些青年乘客中有時卻會出現另一種局麵：踩人者無動於衷，被踩者罵罵咧咧。於是開始了一場舌戰：“你瞎了眼啦？幹什麼踩人？”“你才瞎眼呢，沒看見車擠！怕人踩，坐小汽車去！”你來我往，吵得不可開交。
同一件事，為什麼有截然不同的態度、截然不同的結果呢？很簡單，隻因前者知禮，後者無禮——青年朋友，請你不要小看這聲“對不起”，它可以化幹戈為玉帛，使一場令人厭煩的無謂爭吵化為烏有，使一觸即發的衝突煙消雲散！
有些人對提倡講禮貌不以為然。他們說：“搞那些形式客套有啥用？”“都是些生活小事，細微末節，不值得三番五次地宣傳。”這種認識是錯誤的。禮貌是人們共同遵守的一種行為規範和道德準則。它是通往相互友好和尊重的一道橋梁。在日常生活裏，一個簡單的“請”字，一聲熱情的“謝謝”，一個親切的招呼，並不是多餘的“形式”和“客套”，而是對人尊重、誠摯的一種感情流露，它能使人感受到親切、溫暖和愉快。