第1章第2節缺乏胸懷寬度，凡事苛刻責人
創業硬傷：
具有容天地萬物的氣度，是創業必備的素質之一。一個公司的創業者，他的用人胸懷有多寬廣，公司的前景就會有多寬廣。凡事苛刻責人的創業者自然不會獲得追隨者，隻有那些具有寬闊胸懷的人，才能贏得人的信賴和忠誠。事業是用胸懷丈量出來的，要想創業成功，首先要使自己的胸懷更為寬闊。
創業的基本前提是什麼？不是投資，不是有一個好的產品，而是創業者的胸懷。創業是一件殘酷的事情，1%的成功者是從99%的失敗者身上跨過去的。盡管失敗的原因各不相同，但成功是有共性的：成功的創業者必然是胸懷寬廣的人。古今往來，凡成大事者，無不以廣闊的胸懷取勝。
邁克爾·喬丹不僅是一名球藝精湛的著名球星，還是一位胸懷寬廣，欣賞自己的對手。
很多年前的一場NBA決賽中，NBA中的另一位新秀皮蓬獨得33分，超過喬丹3分，因而成為公牛隊中比賽得分首次超過喬丹的球員。比賽結束後，喬丹與皮蓬緊緊擁抱，兩人淚光閃閃。
開始時，由於皮蓬是公牛隊中最有希望超越喬丹的新秀，他自己也時常流露出一種對喬丹不屑一顧的神情，還經常說喬丹在某方麵不如自己，自己一定會推翻喬丹在公牛隊的首席位置這一類話。但喬丹並沒有把皮蓬當作潛在的威脅而排擠皮蓬，而是以欣賞的態度處處對皮蓬加以鼓勵。
有一次，喬丹對皮蓬說：“我倆的三分球誰投得好？”皮蓬有點心不在焉地回答：“你明知故問什麼，當然是你。”因為那時喬丹的三分球成功率是28．6％，而皮蓬是26．4％。
但喬丹微笑著糾正：“不，是你！你投三分球的動作規範、自然，很有天賦，以後一定會投得更好，而我投三分球還有很多弱點。”並且還對他說，“我扣籃多用右手，習慣地用左手幫一下，而你，左右都行。”這一細節連皮蓬自己都不知道，他深深地為喬丹的無私所感動。
從那以後，皮蓬不再把喬丹當成對手，兩人彼此欣賞對方，成了最好的朋友。
喬丹不僅以球藝，更以他那坦然無私的廣闊胸襟，贏得了所有人的擁護和尊重，包括他的對手。
胸懷寬廣的重要標誌是寬容。寬容是一種美德，一個優秀的管理者若能以寬宏的度量來對待下屬。必將深入人心，得道者多助。但寬容也需要智慧，創業者在管理工作中要學會在適當的時機給出錯的人一個“台階”。如果你能幫他保住麵子，維護他的尊嚴，他必然會對你極其信服，更加高效地工作。
仙涯和尚在博多寺任住持時，學僧甚多，僧徒中有一名叫湛元的弟子。城裏花街柳巷很多，湛元時常偷偷地爬過院牆，到紅街去遊樂。他的心太花了，一聽說哪條巷子裏又來了一位如花似玉的美姬，就會去玩了一次。一來二去寺內的僧眾們都傳開了，這事連老師仙涯和尚也知道了。別人建議他把湛元逐出山門，可仙涯隻應了一聲：“啊，是嗎？”
一日，一個雪花飄飄的晚上，湛元拿了一個洗臉盆墊腳，又翻牆出去遊春了。仙涯和尚知道後，就把那個盆子放好，自己在放盆子的地方坐禪。雪片覆滿了仙涯的全身，寒氣浸透了仙涯的筋骨。拂曉時分，湛元回來了，他用腳踩在原來放盆的地方，發現踩的東西軟綿綿的，跳下地一看，原來是師傅，不覺大吃一驚。
仙涯說：“清晨天氣很冷，快點去睡吧，小心著了涼。”說完站起身來，就像沒事人似的回到方丈室裏去了。從此以後，湛元閉門修心，連寺門也很少出。
正是雅量待人，海納百川，有容乃大。仙涯和尚在得知弟子湛元到花街柳蒼遊玩後，不僅沒有按寺規把他逐出師門，而以自身的行為為參照物來對待他人，一句寬容體諒的話，減少了對別人的傷害，保住他人的麵子，卻能獲得對方的敬仰。在師父如此寬容的胸懷感化下，弟子慚愧之後隻有修身養性。
寬大的胸懷能夠使創業者獲得優秀人才的支持和長久追隨。人才是公司的第一資源，是發展之根基。有了優秀人才的鼎力幫助，創業怎麼會不成功？所以說，創業的成敗與否，不僅僅是有資源、機遇等各種客觀因素決定，更是有胸懷決定的。因此，任何創業者要想超越別人，就必須首先在肚量上大過別人，惟有如此，才能以好入瀚海的肚量去接納永無止境的輝煌成就。
創業者要學會運用寬容型管理。寬容型管理這個概念由曾經任英國商務會主席、著名經濟與管理學家阿裏·德赫斯（ArieDeGeus）提出的。寬容型管理的核心內容是：公司管理者允許脫離常規的“邊緣事件”發生，允許核心工作之外的活動發生；公司職員有一種寬容的環境；公司鼓勵那些有創意的人可以適當有不合常規的做法；公司能夠適度寬容失敗。寬容型管理是一種新型的管理理念與方式正在世界上顯示出愈來愈大的影響，不僅許多成熟的公司正在運用它，而且很多新創企業正是由於對它的完美運用而使創業成功。