第1章第3節做事缺失誠信，事業缺少承重軸
創業硬傷：
王永慶先生說過：“做生意和做人的第一要素就是誠實，誠實就像是樹木的根，如果沒有根，樹就別想再有生命了。” 誠信對一個人、一個企業都是無形的財富，是一筆巨大的無形資本，無論是個人還是團隊堅持走正直誠實的道路，必定會實現良好的願景。相反，如果缺失誠信，事業就缺少了發展的承重軸。
其實“誠信”對每一個創業者來講，都是關乎新創企業安身立命的大事。創業的起步過程都在不斷地向社會推銷企業的過程：一方麵向社會展示企業提供的產品或服務，另一方麵向社會證實企業做事的信用。有能力講信用的人事業才能越做越大，有能力沒信用的人可能得逞於一時，斷難長久發展。
“冠生園”是中國的名牌老字號，它一向以質量上乘、誠信經營而享譽大眾。但就是頂著這樣響當當的老字號桂冠的一家企業——南京冠生園食品企業，卻在新聞媒體的一次“陳餡事件”的曝光中破產倒閉。把過期的食品用料“陳餡”翻炒後，再製成月餅出售，這種行為在冠生園人看來，並不是很嚴重的，但他們沒有想到企業會因這樣的“小事”而倒閉。在“陳餡事件”被煤體曝光後，企業的第一個反應就是“媒體害了企業”。即使在企業破產倒閉後，企業依舊對媒體耿耿於懷：“好端端一個企業要不是媒體曝光，怎麼會倒？”
一直到企業破產倒閉，冠生園公司的經理仍然將企業破產的原因歸咎於媒體曝光，絲毫也沒有意識到社會責任的缺失才是導致企業倒閉的最根本的原因。責任是企業的生存之本，如果企業缺失了對於社會公眾和消費者基本的責任，社會公眾和消費者就會毫不留情地拋棄企業。
麵對企業所遭遇的誠信危機，南京冠生園依舊陷於為自己行為的辯解中，而沒有表現出一絲糾正行為過失的應有的誠信。該企業先是辯解稱這種做法在行業內“非常普遍”，隨後又匆忙發出了一份公開信繼續狡辯，在所有的補救措施中，唯獨沒有向消費者做出任何的道歉。正是這種沒有任何懺悔之意的行為，不僅令消費者更加寒心，也進一步使企業自身信譽喪失殆盡。
老字號尚能倒閉在信用缺失的門檻上，新創企業更需重視誠信招牌的塑造和維護。正如著名翻譯家傅雷說的：“一個人隻要真誠，總能打動別人的心，即使人家一時不了解，日後便會了解的。”創業者如果能夠以誠待人、以誠做事，一定會得到越來越多的支持和幫助，事業一定會開創出一個嶄新的局麵。
早在五百多年前，有一個名叫支巴那的英國人，他是一個海上貿易商人。為了避開激烈的海上貿易競爭，他決定帶領幾名船員出航，試圖從英國往北開辟一條新的到達亞洲的航行路線。一天晚上，他們到了北極圈內一個不知名的島嶼上，一時狂內大作，他們不得不停下。可是就在第二天早上卻突然發現自己的船航行在海麵的浮冰裏，這時他們才意識到被冰封的危險迫在眉睫。經過艱苦的努力也沒能擺脫困境，最終他們不得不放棄返航的努力，把船停泊在島嶼旁邊。