第7章第6節隻許一人說,或者一群人亂說
創業硬傷:
任何人的知識、儲備、經驗和認知,都會天然的局限性;個人的學習視野與集體的學習視野相比,是處於劣勢而非優勢,因為掌握的最新信息較少,個人決策很容易出現滯後性缺陷。因此,創業者要學會群體決策,而不是僅是自己一家之言。
獨斷專行,表麵上看是領導者的強大,實際上是弱智無能的體現。憑心而論,是哪些領導者喜歡獨斷專行,聽不進別人的意見呢?恰恰不是辦事幹練、富有智慧的強者,而是頭腦簡單、經驗不足、尚不成熟的弱者。
項羽之所以落得個烏江自刎的境地,其實與他的獨斷專行有很大關聯。當年項羽在鴻門擺下了鴻門宴,邀請劉邦赴宴,但是他犯了一個獨裁的老毛病,他沒有在事前進行軍事會議,沒有在事前進行周密的部署,也沒有與大家進行很好的商量,更沒有在自己的高級領導幹部裏麵統一思想,形成共識,以致項伯和自己左右手重要謀士範增做出了不同的反應。
盡管範增再三舉起了自己的佩玉,暗示項羽要下定決心,機不可失,時不再來。但是,由於項羽始終猶豫不決。範增發現了項羽下不了決心,就私自找了項莊進入酒宴,以舞劍為名借機刺殺劉邦。這也是曆史上麵有名的“項莊舞劍,意在沛公”成語的由來。
然而,由於事先沒有統一思想,形成共識,結果項羽集團的另一個重要人物項伯站出來,破壞了這一次的刺殺行動,為了保護劉邦,項伯也拔出了自己的配劍與項莊一起對舞,以此來保護劉邦,最終使劉邦全身而退。項羽的獨斷專行使其失去了滅掉劉邦的最好機會。
通過這個事例,創業者可以明白一個道理——個人英雄主義是難成大事的。不管一個領導的個人能力多麼強,要想保證自己的集團的目標可以實現、保證自己的集團利益,就必須在重大的事件上麵與自己的搭檔和員工形成共識,廣泛的聽取各個方麵的意見,絕不能獨斷專行。
群體決策是避免決策誤區、避免決策失敗的預防針。顧名思義,群體決策機製就是決策過程的廣泛參與性,強調的是民主,不是一言堂,不是一人說了算。比如在製定戰略計劃時,不僅是企業的高層全部參與,而且還要讓那些與戰略執行相關的人員參與進來,比如戰略的實施人員、相關領域的專家、各個部門的主管和代表等。
群體決策機製帶來的好處是,任何決策在產生的過程中就贏得了廣泛的情感支持,任何參與決策和執行的人不會把決定看作是上級的指示,而是看作是“我們”共同的意見。
但是群體決策機製會帶來的風險有三種:一是因為過於強調民主成分而使決策的形成過程成為平衡各家意見的過程,致使決策結果平庸化;二是因為過於鼓勵發表不同觀點而使決策會議上拉幫結派,使決策的討論過程成為爭權奪利的過程,降低了決策效率;三是決策過程越民主,決策的過程就越長,企業管理者很容易失去耐心,會輕而易舉地出台決定,不僅使決策機製沒有起到正向作用,反而出現了反作用。