第7章第5節會議室裏決策,會議室外閑置

創業硬傷:

德魯克曾在《卓有成效的管理者》一書中提到:事實上,隻有將決策變成了具體工作和責任時,決策才顯得有真正的意義。如果情況不是這樣,那麼根本就談不上是什麼決策,至多隻是個良好的願望罷了。所以,創業者必須善於決策,更要善於行動。行動才能出結果,要想使決策取得成功,就必須付出行動。企業的成功不是靠等待得來,而是做到後獲得的結果。

任何一個決策都需要行動,沒有行動的決策隻能是一種想法,不能付諸行動的決策等於沒有決策。決策必須能夠轉化為行動,因為隻有行動才是證明決策的價值。

1954年,美國人克羅克駕車經過一個叫聖貝納迪諾的城市。他看到許多人在一個名叫麥當勞的簡陋餐館前排隊,人們買了滿袋的漢堡包,然後滿足地笑著回到自己的汽車裏。克羅克沒有想到,經銷漢堡包和炸薯條的快餐店,生意也會如此紅火。

此時,52歲的克羅克仍在為事業發愁,他需要尋找到一個好的突破口。通過麥當勞的發現,克羅克意識到快節奏的生活方式就要到來,這種快餐的經營方式很可能代表著時代的發展方向。於是,克羅克毅然決定經營快餐店。他向經營這家快餐店的麥當勞兄弟買下了漢堡包攤子以及漢堡、炸薯條的專利權。

不過,克羅克的這一決策卻遭到家人及朋友的一致反對。他們說:“你都50多歲了,何必去冒這樣的風險呢?”然而,克羅克沒有猶豫不前。在他看來,決定大事,應該考慮周全;一旦決定了,就要將決策轉化為行動。一切結果,需要用行動來證明。

克羅克從投資第一家麥當勞快餐店,經過幾十年的發展,取得了巨大的成功。如今,麥當勞遍布世界各地,克羅克也成為了真正的快餐大王。倘若當初,克羅克放棄行動,讓自己的決策僅僅停留在想法上,又怎麼會有今日的“麥當勞帝國”呢?

曾有過這樣一個實驗:在隻有窗戶打開的半密閉的房間裏,將幾隻蜜蜂和蒼蠅裝進一個玻璃瓶中,把瓶子橫放在桌上,瓶底朝著窗戶,瓶口打開。然後,蜜蜂和蒼蠅會有怎樣的舉動呢?蜜蜂們會不緊不慢地在瓶底徘徊,而蒼蠅們卻在瓶裏“橫衝直撞”。在很短的時候內,蒼蠅很快通過瓶口逃生,而蜜蜂仍在瓶底趴著。

蜜蜂們以為,出口必然是在光線最明亮的地方。於是,它們不緊不慢地行動著,然而等待它們的結果卻是死亡。蒼蠅們成功逃離,這並不在於它們有什麼特長,也不在於它們的智商有多高,關鍵在於它們能夠不斷“橫衝直撞”,在於它們用行動來實現決策。

美孚石油公司是全球利潤最高的公司之一,它取得成功的關鍵因素就在於其擁有一支具有高效執行力的員工隊伍。這也讓創業者們明白這樣一個道理:培養出簡捷、高效的隊伍,可以使公司績效迅速提升,並使每位員工的工作更富有價值。

有一次,美孚公司的總裁李·雷蒙德和他的一位副手到公司各部門巡視工作。到達休斯敦一個加油站時,已是下午三點。李·雷蒙德看見油價告示牌上公布的還是昨天的數字,並沒有按照總部指令將油價進行調整,這讓李·雷蒙德十分惱火。

李·雷蒙德立即讓助手找來了加油站的主管,李指著報價牌大聲質問該主管:“先生,你沒有收到總部的指示嗎?你得明白,你已經給公司的榮譽造成了很大損失,因為我們收取的單價比公布的單價要多了5美分。我們的顧客可以在休斯敦的很多場合,貶損美孚公司言而無信,你想讓公司成為笑話麼?”

麵對指責,主管無地自容,他連忙說道:“我立刻去辦。”在看見告示牌上的油價得到更正以後,李·雷蒙德這才麵帶微笑:“如果你腰間的皮帶斷了,而你卻不立刻去更換或者修理,那麼,當眾出醜的隻有你自己。這是與世界財富排行第一的企業沃爾瑪的信條,我們都應該記住。”

能夠將決策轉化為行動,不僅能夠證明創業者決策的正確與否,更能檢驗企業團隊的執行能力。因而,創業者在進行投資決策時,不能忽視了這一重要法則。

創業一點通:

創業者該如何將決策轉化為行動呢?若要將決策轉化為行動,創業者必須先回答這些問題:決策必須要讓哪些人知道?必須采取什麼行動來貫徹落實?應由哪些人來執行?這一行動應該包含哪些內容和標準,讓執行決策的人能夠有所遵循?另外,創業者還應設法落實以下兩個方麵的情況:行動的責任要落到具體執行人;執行決策的人必須要有足夠的能力。決策的執行,需要有能夠高效的執行者,這樣才能保證決策的完美實施。