第12章第6節固步自封，過度誇大創新的風險
創業硬傷：
創新雖然艱難，但它是唯一的生存之路，是成功的必經之路。過度誇大創新的風險，就會讓創業者失去戰鬥的激情。創新就是要走前人沒有走過的路，風險自然是有的，但是創業的風險並不是冒險，隻要有健全的規劃和充分調研，風險在很大程度上是可控的。在競爭者遍地的情形下，隻有創新才能為新辦的企業開拓出路。
許多成功的企業，都將自己的成功歸因於擁有成熟的製度模式。所以，在市場競爭變化麵前，企業的管理者們往往信心滿滿，從不懷疑和否定自己舊有製度繼續存在的價值。然而由於墨守成規，企業昔日的輝煌慢慢蛻變成了生存道路上的障礙，成為可怕的組織慣性。企業創辦之初，不能“未老先衰”，要有大企業缺乏的衝勁和魄力。
有一個關於猩猩的試驗：研究者把3隻猩猩關進一個大籠子裏，然後在籠子中間吊上一根大香蕉。但是隻要有猩猩伸手去拿香蕉，研究者就拿高壓水槍去噴所有的猩猩，直到所有的猩猩都不敢再去夠那根香蕉為止。接下來，研究者用一隻新猩猩替換出籠子中的一隻猩猩。新來的猩猩並不知道籠中的“規矩”，所以一來就動手去拿香蕉。它的這種行為是不符合籠中規則的，於是另外2隻“老”猩猩就對新來者群起而攻之，直到它屈從為之。這本是由高壓水槍實施的懲罰任務，現在完全由兩隻老猩猩“親自”執行了。
研究者用同樣的方法，不斷用新猩猩將經曆過高壓水槍懲戒的那兩隻老猩猩換出來，直到籠子中的猩猩都是後進入者，但是它們同樣把那串香蕉奉若神明。研究表明，高壓水槍噴頭威懾出來的“組織慣性”束縛著每一隻進入籠子的猩猩，使它們將本是腹中美餐的香蕉束之高閣。
這個案例形象地揭示了組織慣性的形成過程。在風雲變幻的市場競爭環境中，企業要想贏得優勢，就必須學會隨著時代的發展變化而迅速調整方針製度；否則就隻能像案例中的猩猩一樣，在昨天的教訓上故步自封，白白浪費掉明天的大好機會。優秀企業的衰退並非是它麵對變化束手無策，而在於它所采取的行動能否順應時代。
一個企業在確定了其經營管理模式後，企業成員總會可以在實踐中摸索出它的程序，並逐漸習慣地運用這套程序解決各種問題。習慣成自然，在實踐中，管理者與員工很少會再去思考這些方法是否依然合理、有效。
任正非曾對員工說：“華為選擇了通信行業，就是選擇了一條不歸路。1998年華為公司的產值將近100億元，但也僅相當於朗訊公司的1／25、IBM的1／65。在電子信息產業中，要麼成為領先者，要麼被淘汰，沒有第三條路。我們的競爭對手太強大了，我們要在夾縫中求生存，就要掌握核心競爭力，慢慢壯大自己。”