第16章第3節獎罰不明，每個人都是葫蘆僧
創業硬傷：
管理者在運用各種激勵手段對員工進行獎勵的同時，也不能忽視懲罰的作用，在這場博弈中，既要有“胡蘿卜”的獎勵，又不能忘了“大棒”的警覺效果。要讓員工知道，企業的製度、企業的規則如果被人打破，那麼“吃螃蟹”的人就要受到懲罰。對待違反製度的員工，要采取相應的懲罰措施，雖然殘忍，但是要讓他記住甜棗後麵還有巴掌。
不同的分配製度對於同樣的七個人，就會有不同的風氣。所以一個單位如果有不好的工作習氣，一定是機製問題，一定是沒有完全公正、公開、公平，沒有嚴格的獎勤罰懶。如何製定這樣一個製度，是每個創業者需要考慮的問題。
有七個人曾經住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都不夠。
一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。於是每周下來，他們隻有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。後來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙瘴氣。
然後大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴裏全是涼的。最後想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完後拿剩下的一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也隻能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。
一個團隊需要秩序和協作，而秩序需要規則維護，協作亦需規則的保障，勸說教育人們遵守規則固然重要，但更重要的是製定一套行之有效的規則，讓人們“不得不”自覺遵守，這樣既可以維護秩序，又可以提高效率。企業在管理中就要學會運用“分粥”製定規則，規則製定後剩下的就是執行，我們可以把上麵的故事續寫一下，如果某一個人給自己多分了粥，就應該受到懲罰，這頓飯，他將會沒有粥喝。
任何一種精彩的規則，無不體現“公平地製約”。違反規則者能夠受到相應的製裁——此為公平；掌握權力者無法公為私用——此亦為公平，隻有這樣的規則才能真正擔負起它的使命。
正如《麥田守望者》中斯賓塞先生對霍爾頓所說：“人生就是一場球賽，我們卻要遵守每一項這樣或那樣的規則。”隻要參加這樣的“球賽”，就隻有遵守所謂的“規則”。一旦你打破了規則，等待你的就隻有淘汰出局。
老約翰家有隻特別聰明的牧羊犬，有一天牧羊犬叼回一隻野兔，約翰大大地表揚了它，給了它一條兔腿作為獎賞。牧羊犬吃著兔腿，尾巴得意地搖了起來。第二天，牧羊犬又叼著一隻野兔回來了。約翰非常高興，心想：“我的牧羊犬真是太了不起了！”於是就又給了它一隻野兔腿作為獎賞。
但是，奇怪的事情發生了，等晚上羊群回來的時候，約翰數來數去，發現少了一隻羊。他心裏非常納悶，想：“牧羊犬聰明伶俐，怎麼會守不住這幾隻羊呢？”於是第二天早上他就跟蹤了牧羊犬。到了牧場，約翰大吃一驚，他發現牧羊犬壓根就不守羊群了，而是直奔森林裏去抓野兔。因為沒有牧羊犬的看守，狼輕而易舉地就叼走了幾隻羊。約翰火冒三丈，當天晚上就把牧羊犬趕出了家門。