第十八章 小家子心態：有些事大企業才做
要想取得大成功，就要大企業家的心態。盡管企業文化建設好的企業多數是大企業，但企業文化建設並不是大企業的專利，新創企業也應該開展企業文化建設。企業一旦建立被員工認可的強大的企業文化，在任何一方麵都將受益無窮。在文化建設上，企業無大小之分，創業者隻有認識高低之分。
第1節忽視文化建設，不為引鳳築金巢
創業硬傷：
企業文化就是在回答一個問題：你的企業憑什麼凝聚人心？這是企業管理的思想底線。大道無形，企業文化是個看不見、摸不著的東西，但卻回答了“工作到底是為了什麼”。因此，企業文化的好壞直接關係到員工的忠誠度，管理者必須明確一點，你有幾流的企業文化，你就有幾流的追隨者；你有幾流的追隨者，你就有幾流的企業。
現在企業最高層次的競爭已經不再是人、財、物的競爭，而是文化的競爭，最先進的管理思想是用企業文化進行管理。何為企業文化？它是一種以人為根本，以製度為導向的管理思想與管理哲學的融合，是企業裏看不見的軟件係統，卻是企業的最核心的競爭力。因此，企業管理者越來越注重企業文化的建設和價值觀的塑造，最明智的管理者一定是具備將企業文化融於員工血液中的能力的人。隻有建設有一流的企業文化，企業才能引來和留住一流的人才。
上海寶名國際集團是一家房產銷售企業，300多員工大多數是年輕人。很多企業把開展琴棋書畫等文體活動作為企業文化的主旋律來唱，但寶名集團卻注重企業文化對員工情感的關懷，用總裁吳冠昌的話說，企業要用待遇留人，但更要用情感來留人。
每到周末午後，公司工會都要以下午茶的形式開展工會活動，上至集團總裁、總經理，下至普通員工，在這裏都是平等的工會會員，大家在輕鬆愉快的喝茶中交流。員工無論是工作上的建議，還是生活中的問題都可以談，經營者則把企業的規劃、設想以探討的形式與職工交流。不少問題，諸如良好的銷售建議、職工上下班的班車問題，都是通過午後茶的形式解決的。
在寶名，管理層有一個明確的觀點，一個企業要想成為和諧企業，就必須有決策層與管理層的溝通，有管理層與員工的溝通，有決策層與員工的溝通，隻有這樣，企業上下才能相互了解、相互理解。為此，寶名集團每季度都召開一次管理層與員工溝通會，大到公司投資計劃、福利分配、中層人員聘評，都在溝通會上得到交流。
公司領導還倡導用人、容人、培養人，絕不允許隨意裁人。凡是員工不能勝任企業安排的工作崗位的，可以轉崗，轉崗之前工會要聽取員工想法。盡管今天的職場跳槽成風，但寶名集團幾乎未曾流失過任何一名核心人才。因為有這些優秀人才的持續追隨，促使寶名集團的發展蒸蒸日上。