第19章第3節在人情上搞陰陽製度
創業硬傷：
暗箱操作對管理製度的破壞是毀滅性的打擊，一旦博弈製度被破壞，就不會終止，也不會逆轉。企業高層主管的各種行為非常容易成為屬下效仿的榜樣，而一旦其自身對各項管理製度不予以重視，甚或隻是敷衍了事，那麼員工的心中就會形成一種印象，會覺得企業的各項製度是用來嚇唬小孩的，給外人看看，沒有任何實際意義，當然也就不會真正去遵守各項製度。
企業管理者要讓製度在陽光下運行，每項管理製度的公開才有利於企業的正常運轉，有利於企業的所有人員按規則博弈。
2008年2月，某公司對外出租位於青年路的兩間門麵房，並在單位內部“陽光管理網”上預先公示了房屋位置、麵積、租金等信息。公布當天，就有職工反映該房屋地段好，租金偏低，公司有關部門隨即對外調整了租金。幾天後，該房屋果然以較高的價格租了出去。
在這家公司，諸如租房子、賣廢料這樣的小事會上網，單位發展戰略、企業階段經營情況數據等大事也會及時在網上公布，甚至連單位內部工資、獎金分配情況，也會在網上一一公布。打開公司內部的“陽光管理網”，單位40多項公示內容一一躍入眼簾。
除了網上公示，還有單位公告欄、公示簿和職代會等多種方式公布企業事務。通過推行陽光管理，公司上下都嚐到了甜頭。2006年，公司一批廢舊材料需要處理，按照往年做法，有關業務員聯係一家回收公司，談好價格就可以處理掉，這樣至多可售100萬元。通過網上公示，讓員工估價，公司隨後成立了拍賣小組公開拍賣，結果最後成交價格高達130萬元。
“租房是件小事，卻是單位職工普遍關心的事項。如果不對員工公布出租出去，就可能造成誤解，認為單位有關負責人以房謀私，把房子低價租給了‘關係戶。’” 公司經理徐誌強說，企務公開、陽光管理是消除誤會、增進上下互信的最好方式。
“隻要不是商業秘密，我們對公司的各類事項通常都做到事前、事中、事後三公開。”徐誌強說，“重大事項讓員工知道，讓員工參與討論，對於增強企業凝聚力、推進企業健康發展很有好處。企業日常事務我們也堅持公開，這樣群眾就會相信領導，也減少了領導幹部犯錯誤的機會。”
人情關係給企業的管理帶來了極大的不便，加上企業中的有些管理人員思想素質不過硬，很容易造成企業製度落實不夠徹底，管理上鬆懈，在員工中造成一定的負麵影響。久而久之。便在無形中形成了一種攀親、拉幫、任人唯親的不正之風，而這種風氣的產生，對企業來講，則是走向失敗的隱患。為了避免這種情況的發生，創業者一定要強化製度的平等性。