巴頓將軍曾說了一句很著名的話，那就是“要想做大事，首先要能夠處理小事才行。”事實上，芸芸眾生能做大事的實在太少，多數人能做的就是一些具體、瑣碎、單調的事。但是，這些事並沒有大小的區別，隻能用優劣來衡量。把小事做好了就是大事，大事沒有做好，就連小事也不如。工作中無小事，不僅是一種態度，也是一種方法。
1.不要以為將軍比士兵好當
不要以為做將軍就比士兵容易。
——西點軍校前校長克裏斯曼中將
從入學的第一天開始，西點學員就要到“野獸營”接受地獄式的訓練。在那裏，他們遭受的可能是他們有生以來最為殘酷的磨練，但是，教官們並不會因為他們是新生就放鬆對他們的要求。很多時候，他們需要付出更多的努力才可能達到教官的要求，因此，他們必須犧牲自己的休息時間。而在這個時間，教官們可能在休息，也可能在聊天……可是，在西點，你絕對聽不到這樣的聲音：
“指揮官除了指手畫腳，什麼都不幹。”
“做上校多輕鬆，苦的是士兵。”
“他隻要動動口，就把我們指使得團團轉。”
“我要是做了軍官，我比他做得更好。”
然而，在現在的許多公司，許多員工天天看到老板或主管在悠閑的喝著咖啡，或是閉目養神，就認為這的確是一件輕鬆的差事。殊不知，將軍不一定就比士兵好當，老板不一定比員工好做。工作中的大小事情並不能以職位的高低來衡量。有其職斯有其責，有其責必有其憂。如果力不及所負，才不及所任，必然禍及己身，導致混亂。所以，最重要的就是能把自己崗位的每一件事做成功，做到位就不簡單了。
在西點傳達著這樣一種精神：軍官的工作性質與士兵不同，他著眼於軍隊整體的發展和規劃。這些工作都需要長期的知識和經驗的累積，而使一支軍隊能夠正常運轉，並沒有那麼簡單，它是一個相當複雜的過程。
做軍官看起來真是很悠閑，但他現在的輕鬆是以前努力工作的結果。不是每個士兵都可以輕鬆地勝任軍官這個工作，做過軍官的人都能體會到其中的艱難。士兵大不了退伍，一走了之，而軍官卻不得不日複一日地堅守崗位。
有不少士兵對西點軍官期望過高，並且習慣把很多社會責任也強加給他們，社會既給予軍官不少耀眼的光環，也帶來了許多對他們的苛求和偏頗的認識。其實，西點軍官作為一個管理者，他的目的既不是為士兵募捐，更不是為他們提供避難所，他們的主要責任和目的是要不斷軍事訓練，以在危難時保衛國家。同時，軍官們要勇於鬥爭，在戰場上善於運籌，因而能夠使更多的士兵擁有更多的生存機會，從更大範圍采保護士兵。
同樣，在公司中許多員工常常因為認為自己幹著沒出息的活，還要受上級指使，從而把報怨情緒帶到工作中。因此，員工應當先進行認真仔細的分析，是否上司的活就真那麼好幹；同時，也應當反省自己是否完全盡到了責任。倘若自己因做不好事是因為懶散與怠惰，那應該不是簡單和困難的差別。有很多員工認為上司十分好做，這顯然是不夠客觀的想法。
2.能夠把簡單的事做好也是種功力
不管是什麼樣的事，你都可以嚐試把它成功地進行到底。
——西點著名學子、美國軍火大王杜邦
在西點軍校，學員們除了接受訓練外和學習文化知識外，更多的就是被安排做一些諸如掃地、洗水池這樣一些簡單的事情。但是不論是誰，隻要是被安排了這樣的工作，西點學員都會一絲不苟的認真完成。
但同西點學員的這種工作態度相比，現在社會上“差不多”先生就太多了，這些人遇事都有驚人的相似點，那就是大而化之，馬馬虎虎。
大而化之也好，馬馬虎虎也罷，但其最讓人心痛的就是他們大事做不了，小事做不好。正如汪中求先生在《細節決定成敗》一書所說的：“芸芸眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況總還隻能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過於平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎。”
海爾總裁張瑞敏先生在比較中日兩個民族的認真精神時曾說：如果讓一個日本人每天擦桌子六次，日本人會不折不扣地執行，每天都會堅持擦六次；可是如果讓一個中國人去做，那麼他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就會擦五次、四次、三次，到後來，就不了了之。日本人的做法可能在有些人看來是迂腐之極，但也正是這種“迂腐”的行為，使得一個小小的島國能夠長期居於世界經濟強國之列。