第二卷5“圖難於其易”：化繁為簡，提升效率
事情也許很簡單，人們卻把它搞複雜了。
圖難於其易。——《道德經》第六十三章
處理問題要從容易的地方入手。很多問題的解決辦法其實非常簡單，但我們卻總是吃力不討好，總試圖將簡單的問題複雜化。老子說“大道至簡”，最深刻的道理都是最簡單的，這深刻地道出了管理的精義。在老子看來，管理的最高境界就是“稀言自然”、“無為而治”、“治大國若烹小鮮”，治國如此，思維如此，管理也是如此。
一天，愛迪生在一個實驗中，指著一個梨形玻璃泡對他的助手阿普頓說：“你把它的容積計算一下，我需要這個數據。”
阿普頓答應了。他用尺子對著玻璃泡量了量，然後開始計算。幾個小時過去了，阿普頓算得滿頭大汗，但怎麼也算不出來。
這時，愛迪生進來了，他看看麵前堆了一疊稿紙的阿普頓，明白了是怎麼回事。
他拿起玻璃泡，倒滿水，遞給阿普頓說：“你去把玻璃泡裏的水倒入量杯，就會得出我們所需要的答案。”阿普頓這才恍然大悟，深深佩服起愛迪生來。
人們常常把簡單思維理解為幼稚的、簡陋的、不動腦子的思維方式。實際上，簡單思維並不是一種低級的思維方式，它能幫助人們在觀察問題和解決問題時，禦繁就簡，化繁為簡。這種思維方式有著特殊的思維功效，能夠幫助人們提高思維效率。
工作中的許多問題都是如此，看似很複雜，實際上可以用很簡單的方法將其解決，關鍵就看你是否能夠跳出複雜的思維陷阱。如果不能擺脫種種思維的束縛，是很難找到簡單的方法的。作為企業家，更應該學會簡單思維。管理大師德魯克說：“管理的目的是為了少管理。”一個卓有成效的管理者最重要的能力就是讓管理過程化繁為簡，在繁雜中去蕪存精，找到解決事情的最佳方案。
優秀的企業都懂得擯棄複雜煩瑣的東西，依靠最簡單、平常的東西來解決問題。比如IBM公司，就是靠著簡單而又明確的原則和信念，把員工凝聚在一起。這些原則和信念構成了IBM特有的企業文化。
IBM的行為準則包括：(1)必須尊重個人；(2)必須盡可能給予顧客最好的服務；(3)必須追求優異的工作表現。這3條老沃森製定的簡單原則，一直是IBM的行事方向。
作為一個擁有40萬員工，年營業額超過500億美元，在全球各國都有分公司的“巨無霸”企業，“行為準則”卻隻有3條，的確不易讓人理解。
老托馬斯?沃森在1914年創辦IBM公司時，隻是本著讓公司贏利，同時證明自己的價值這些基本而又簡單的想法，寫出了這3條準則，並以此作為公司的基石。他的目的非常簡單明了——隻是讓那些為他工作的人明白，公司要的是什麼。
這些簡單原則，是任何一個IBM員工都必須堅守的基本原則。在IBM，任何決策和行為都是這些準則的體現。IBM的企業文化就是一種簡單思維指導下的文化，這種文化說明，簡單的原則比技術革新、市場銷售等的貢獻還要大。
IBM的原則簡單，執行則更為簡單，IBM對此隻有兩個字——去做。
IBM在會議、內部刊物、備忘錄、集會中所規定的事項，或是在私人談話中，都體現了其簡單原則。IBM公司所有的主管人員都必須身體力行這些原則，避免讓這些信念和原則變成空話，如此，則是在提醒全體員工：隻有按照簡單原則行事，才符合IBM的要求，才能共同得到發展。
一個簡單的問題，不能人為地把它複雜化；一個複雜的問題，更要將之簡單化。簡單化的信息傳遞得更快，簡單化的組織運轉更靈活，簡單化的設計更易被市場接受。簡單意味著有無限可能，經典的往往是簡單的。任何大企業，其理念和管理手段無論多麼先進，都會由上至下逐漸減弱，因此，越是複雜的原則、理念越難以落實到基層，采取簡單的、通俗的原則，可以將之貫徹到最基層，從而也就很好地解決了流程和執行問題。國內的很多企業，規章製度動輒就是幾十幾百頁，其實這麼複雜完善的製度，有幾個人願意去了解呢？又怎麼可能被落實呢？所以，管理源於簡單，這是IBM這樣一個“巨無霸”企業的管理經驗對管理者很大的啟示。
作為企業家，隻有不斷地運用簡單思維，修煉簡單思維智慧，才能使領導藝術達到“運用之妙，存乎一心”的境界。大道至簡，用最簡單的方法必然可以解決最複雜的問題，關鍵在於，我們是否具備這樣的思維素質。企業家隻有不斷地領悟簡單思維方法，學會把複雜的問題簡單化，那麼，再大的企業，也可以管理得輕鬆自如、遊刃有餘；再難的問題，也能解決得了無痕跡。才能探索出一條簡單之路。