第三卷5“知和曰常”：團隊精神本身就是一種和諧
和諧才能合作，它是團隊的潤滑劑。
知和曰常，知常曰明。——《道德經》第五十五章
“知和曰常”包含著陰陽對立的和諧統一即是萬物運化之中的永恒法則，從這種和諧的辯證思維中管理者可以認識到，企業的長遠利益能夠從和諧的團隊精神中得以實現。融洽的人際關係，舒適的生存環境，處理問題的高效和最佳的精神狀態等，都源於內在世界的高度和諧。是內在世界的高度和諧直接或間接映射到外在世界，才使這些狀態有可能發生。也正是內在與外在世界的高度和諧，才使這些可能成為現實。內外世界的高度和諧，是產生一切力量、健康和成就的充分條件，也是必要條件。
當沃爾沃、豐田、通用電氣等公司把團隊引入它們的生產過程中時，轟動一時，成為新聞熱點，因為當時沒有幾家公司這樣做。而如今，不采用團隊方式的企業可能才會成為新聞熱點了。微軟公司在美國以特殊的團隊精神著稱，像Windows 2000這樣的產品的研發，有超過5000名開發工程師和測試人員參與，寫出了5000萬行代碼。沒有高度統一的團隊精神，沒有全部參與者的默契與分工合作，這一工程是根本不可能完成的。
不僅如此，團隊管理已經擴充到企業之外的組織，如克林頓的內閣團隊。1992年就任美國總統的比爾?克林頓，上任後采取的第一項措施是對他的主要行政人員進行團隊精神的訓練。在克林頓政府第一次內閣會議上，克林頓請兩位專家幫助新的內閣成員和諧相處，以提高工作效率。這兩位專家要求內閣成員們帶上自己的簡曆，並談談他們生活中令人振奮的經曆。在星期六晚上的討論會上，兩位專家又請他們談在簡曆中沒有提到的重大個人事件。這種團隊精神訓練的目的是，讓團隊成員明白自己應如何運用自己的個性特征為群體作出貢獻。因為這些內閣成員以後隻有密切合作才能解決他們麵臨的大量問題，所以克林頓及其內閣成員們認為，他們需要更多地互相學習，從僅僅是一群人變成一個合作互助的團隊。這種團隊精神訓練在4個月後又進行了一次。再往後，就是每6個月開一次例會。對美國政府來說，請專家幫助政府官員提高群體合作和會議效率的做法並不新鮮，多年以來，美國政府和軍隊一直這麼做。但在政府最高層人員中實行這種做法，則是相當罕見的。
在克林頓連任期間，美國經濟保持了連續108個月的持續增長。在他眼裏，這些來源於團隊的力量。事實上，美國總統的誕生曆程無疑不是團隊作戰的結果，都是在團隊精神的支持下取得的，奧巴馬也是一樣：他一上台，就邀希拉裏入盟。雖然社會越來越講究個性化，但這並不意味著協作已經過時。準確地說，應該是協作精神時代到來了。由於追求個性化，人類更需要協作。想要實現自我，就必須融入集體，而集體價值的實現又必須依靠個體間的協作。現在，和諧的團隊精神已成為企業管理的一種時尚。