第八卷危機卷 “防患於未然”，變管理危機為危機管理
沒有誰的一生是一帆風順的，企業同樣如此。幾乎所有的企業在發展過程中，都會遇到意想不到的危機。對於危機，老子提出了“防患未然”和“禍福相倚”的辯證觀點。這就提醒經營者，首先要時刻警惕，把危機消滅在萌芽狀態；然後要有長遠眼光，沉著應對挫折；最後是化“危”為“機”，神奇逆轉。
1“其未兆易謀”：永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰
永遠有危機意識的企業才不會有危機。
其未兆易謀。——《道德經》第六十四章
“處理在矛盾尚未出現的時候”，老子這句話不斷地被成功的管理實踐所證實。管理大師德魯克有一句名言：“企業的首要責任是活著。”全球化時代的來臨，對於本來已經危機四伏、凶險重重的企業來說更是雪上加霜。如今衡量企業成功的標尺已經不再是做大或者做強，而是生存！要生存，就必須有憂患意識，就必須有憂患思維。
在迪斯尼影片《冰河世紀2》中，地球上的冰河期就快要結束了，大大小小的動物們都在歡天喜地地慶祝水世界即將來臨，一片歌舞升平。因為冰塊即將溶解，地球表麵形態將進一步分化成海洋和陸地——新的紀元也即將誕生！所有冰河時期的動物都非常高興，歡呼雀躍地迎接水上世界的來臨，麵對噴泉、清水、激流，以及冰雪融化的奇景，所有的動物都沉浸在水上樂園帶給它們的歡樂之中。
然而，影片中機警的猛獁象曼尼、樹獺希德及劍齒虎迭哥卻警覺到天氣正在劇烈變化，巨大的冰川正發生著大規模的崩解。它們察覺到周圍融化和崩塌的雪山將會形成洪水，它們賴以生存的樂土很快就會成為一片汪洋，因此，它們必須承擔起警醒所有無憂無慮的動物，並且帶領它們逃離即將化為汪洋的災難之地的重任……影片在最後安排了一隻船來拯救它們。最後，曆盡艱險，幸免於難的動物們終於登上方舟，躲過了災劫。
這部影片很有啟發性，它在幽默詼諧中為我們帶來了一絲沉重的擔憂——在貌似巍峨的冰山下，潛流暗湧，冰雪的消融隨時會讓冰山毀於一旦。如果你不去注意這些潛在的危險，並且不知道如何應付這些危機，那麼等待你的將是不可逆轉的滅頂之災。
企業也是如此，全球化競爭和微利時代的來臨也讓企業的腳下成為了隨時會融化和崩塌的冰山。每一個企業經營者都應當意識到，冰山在融化，企業危機時代已經來臨。
海爾集團的CEO張瑞敏也這樣闡述他的經營感受：“永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰”，以永遠的憂患意識追求永遠的活力，實現海爾的螺旋式上升。因為有了憂患意識，張瑞敏反複抓管理、抓重點、抓提高。一旦發現了什麼失誤、漏洞，就抓住不放，認真解決。他給中層、基層管理者講“木桶理論”，木桶盛水的多少取決於最短木板的高度。抓住了失誤，改正了缺點，就相當於將最短的木板替換成了最長的木板，這樣整個水桶裝的水就多了。