③勞動過程不容易監控。知識型員工是腦力工作者，而非體力工作者，他們的勞動過程是無形的，工作沒有確定的流程步驟，其他人很難知道應該怎樣做，因此不可能對他的勞動過程進行監控。
④勞動成果難以衡量。知識型員工往往組成團隊來工作，這樣勞動成果就是團隊智慧和努力的結晶，個人績效難以量化。
⑤成就動機強。知識型員工在工作時在意自身價值的實現，並強烈渴望得到社會的認知，他們熱愛具有挑戰性的工作，把攻克難關看成樂趣，認為這是一種體現自我價值的最好方式。
如何管理好知識型員工？
①建立寬鬆的工作環境，讓知識型員工能夠在既定的目標和自我考核的體係框架內自主地完成任務。
②將8小時工作日和無休止的上下班扔進垃圾堆，重新設計可伸縮的工作時間和靈活多變的工作地點，使知識型員工能更有效地安排工作與閑暇，從而達到時間的合理配置。
③對知識型員工實行特殊的寬鬆管理，激勵他主動獻身和創新的精神。
④為知識型員工提供一份與其貢獻相稱的報酬，使其分享到自己創造的財富，而且要在充分了解員工的個人需求和職業發展意願上，為其提供適合其要求的上升道路。
4．洞察人性有方
性格是指人對現實中客觀事物經常的穩定的態度，以及與之相應的習慣化了的行為方式。比如說，有的人小心謹慎，有的人敢拚敢闖，小心謹慎與敢拚敢闖就是兩種截然不同的習慣化了的行為方式，人們可以根據他們外現出來的習慣化了的特征來判別他們的差別。
性格成型之後就難以改變，誠實的人推想別人也誠實，詭詐的人猜測別人也詭詐。因此學習不能掌握通常的方法道理，推己及人的自我內省仍不能寬容一切事物，偏才的缺點也就更加顯著。
性格的形成固然會受到遺傳因素的影響，但主要是在後天環境中磨煉出來的，而且定型之後，有很強的穩定性。一夜之間判若兩人的情況多半屬短期行為，是因為受到莫大刺激突變的結果；一段時間以後，固有性格又會重現，這是因為習慣化了的行為方式的緣故。性格成形穩定後，既不容易改變，對人的行為也會產生極大的支配作用。逆來順受慣了的人，如果不經曆大波折、大痛苦，是很難迅速轉變成一個堅決果斷、有氣敢往別人身上撒的人的。即便由於這樣那樣的曆史機緣，坐上了某單位第一把交椅，時間一長，他多半還是會下來，因為多年來的逆來順受已使他對權力沒有多大的欲望，而且他也習慣了受人支配、而不願支配別人的行為方式。像金庸筆下的張無忌，身上就帶有這種特征。他的武功智慧是超一流的，但他卻沒有強烈的權力欲望，學成蓋世神功也純屬巧遇，當上明教教主是因為形勢所迫，到頭來，他終於攜了雙美佳人歸隱山林去了。
在需要做出大決斷的關頭，最能體現一個人性格的優劣。決斷之間，幾乎已經裁定了成功與失敗。性格優良的人，在錯綜複雜的危機時刻，沉得住氣，全神貫注於問題之中，心無旁騖，不為他事所擾，像釘子一樣專攻一點，因此能夠獲得成功。排除巧合、運氣因素外，這中間是習慣化了的行為方式發揮關鍵性作用。
賭博雖有許多社會負麵影響，但牌桌上是一個鑒人察性的好地方，個性在這裏得到充分體現，實質是在利益爭奪麵前體現人的內心本質。
性格與個性在心理學上不是同一個詞，但在判斷一個人的優劣長短時，常常是合在一塊兒使用的，準確判斷一個人的性格特征，對於事情的成功有非常重要的作用。
但性格並不是一成不變的。經曆過許多事後，魯莽的人可能學會了適當的謹慎，勇而無謀的人可能學會了相時而動，這都是習慣化了的行為方式發生若幹變化的結果。“已非昔日吳下阿蒙”講的是三國鼎立時期東吳孫權麾下的大將呂蒙的故事。呂蒙年輕時勇敢舍命，但做事不動腦筋，往往一味蠻幹。孫權督促他讀書，使他的魯莽習性逐漸收斂，智謀成分逐漸豐富，後來成為東吳著名的軍事將領。他後來設計攻破荊州，逼使威震華夏的關羽演了一出“敗走麥城”的曆史悲劇。