命令不能得到貫徹的一個重要原因是部屬個人的因素。
這其中包含著興趣的問題。這裏所指的興趣，並非一般所謂的嗜好，如高爾夫球、音樂、讀書等，而是指工作進行方麵的喜惡。
假設屬下王某擅長寫信，文句也用得很正確，那麼王某在拜訪客戶前，必定會事先寫信確定對方的時間，也習慣與對方約定後，才動身前往。
因此，你不可建議王某：“那種方式太慢了，你要出其不意地去拜訪，而且所有條件都要要求對方同意。”
被你這麼一說，王某可能會不知如何處理事情。因為，他有自己的做事方式，如果你無視於此而胡亂下命令，反而達不到目標，這與足球教練要求擅長左腳的球員改成右邊鋒相同，都是錯誤的策略。
再舉一例，推銷員張某每次拜訪客戶時，必會說：“這很便宜喔！經濟又實用。”他從價格方麵著手。如果你對張某說：“你的行銷策略已經落伍了，你必須用商品品質的優良與性能來說服客戶才行。”如此一來，張某很可能會由於不熟練而無法完成交易。
上司在對屬下說明命令內容時，必須用對方易於理解的方法。上司要在考量過屬下的個性、能力與特色之後，再使用妥切的詞句來說明。
雖然你對工作保持著相當的熱情與積極性，但是你的屬下中，卻有部分的人對工作欠缺自信。麵對此類型的屬下，你必須盡量使他有機會嚐到成功的喜悅。對他而言，這很可能是一個重要的轉機。
若想提高部屬的自信，首先，你必須布置一個完美的舞台。若部屬演出成功，你便大大地給予讚揚。但什麼樣的舞台最合適呢？
雖然眾人聚集在一起開會時，最能引起別人的注意，但這並非是惟一的方式。你可以將他的業績公開於公司的公報或者統計表中，甚至可以使他受到特別的表揚。
如遇到可能會受到上級表揚的機會時，在交代任務時，不要忘了說明：“如果做得好，有可能受到上司的獎勵！”
關於這點，或許會有人認為部屬會有壓力，所以不要說比較好。但施加此壓力，對屬下而言有益無害。這也是訓練的一種，不論成果如何，當對方得知你隱瞞不說時，往往他必定對你懷恨在心。
對於自信心較差的部屬，下命令後，你必須盡全力地協助他得到成功。對於厭煩、不利之事，必須率先麵對它。遇到客戶表達不滿時，也應該挺身而出，主動處理。
你要將錯誤視為是自己的責任，而不傷害到屬下。如果屬下得到成功，則這段努力的過程必會激起他的自信。而且你也徹底地塑造了他身為企業界人士所應有的人格。
在眾多成功者的經驗談當中，我們經常聽到：“因為那時候的成功，我的道路才得以拓展開來。”在運動選手的回憶錄中，也經常看到這類的感想：“由於那一次的勝利，才會有今天的我。”
勝利是世界上最好的能量來源，也是你最依賴的支持者。
由於獲得成功，部屬對你的信賴也會加深。即使屬下沒有完成任務，但是他對你的感激與敬意，並不會受到影響。
這一切都是在“這兒最好”的機會中才可能發生。但是事情未必就會一帆風順。這個機會是否能夠成為他向前飛躍的跳板？在往後的路上，你隻能期待他自己的意誌力。
有時候可能會因為部屬的成功而引發一些問題，這是由於效果太過顯著的關係。有時部屬會誤以為“自己相當有實力”而驕傲自大。
你必須防止部屬產生這種錯覺。因此，你不可將全部工作交給他，而必須預留一部分，那部分即為你的禁區黑盒子，或者你也可以特意不讓他完成某部分。
比如你命令屬下做某地區的市場調查時，你特意將其中政府機關的部分刪除。之後，當他向你提出調查報告時，你再向他顯示一份更加嚴密精細的有關政府機關的調查報告，並加在他的報告中，如此則萬無一失。
此時你必須表現豪爽的態度，而使部下衷心地佩服：“真厲害，還是經理考慮得較周詳。”這時候你需要一點演戲的細胞。經過多次演練之後，相信你的演技必定會進步許多。
此外，屬下獲得成功時可能造成的另一項錯誤，就是該部屬往後會相當地依賴你，並且永遠尋求你的幫忙。
現代的年輕人似乎都較無法獨擋一麵，而且通常他們認為上司的援助是理所當然，此種觀念已蔚為一股風氣。當部屬得不到你的援助時，他會抱怨：“為什麼這次你不幫我了呢？”這時，你處理的最好方法是置之不理。
◎ 令出如山，決不妥協
管理者要做到成功地管好人，用好人，首先得保證政令暢通。若部屬能夠依照你的意願而完成所賦予的任務，就沒有問題，但是在現實生活中，並非一切皆如此順利。相信你一定有過因遇到阻礙而無法達成工作目標的經曆。
無法達到預期的營業額、經費超出預算、拿不到預約的原料、無法在約定期限內交貨、無法回收成本，諸如此類的情況，相信你經常碰到。或許你也可能聽過屬下的埋怨：“這很難辦呢！”“請再多寬限幾天。”“我已經盡力了。”你應該如何處理呢？
基本的原則是，你不可輕易地與部屬妥協。雖然達成目標並非易事，然而若每次皆延遲進度，重新修正，最後任務的內容就變得含糊不清。
即使對部屬有些過意不去，你仍須堅定地重複你的命令。你需要大聲地激勵對方：“不要淨說些喪氣的話，努力去做看看！”做一個可以對屬下說出不講理的話的上司，這不也是一種理想嗎？