然而高爾文依然堅持自己的意見:雖然這次亞特蘭大市之行沒有得到什麼直接的或積極的效果,但不失為一個有希望的開端。有些商人對汽車收音機有了好印象,訂購了一兩台。還有的人買得多一些,最多的一位要6台。總數不多,但高爾文此番回芝加哥終究有了更大的信心——他幹汽車收音機是有前途的,他的決策並沒有錯。
後來,“高爾文製造公司”遇到了55型汽車收音機的折磨。這台被稱作“不光彩的55型”是高爾文親自設計出來的新產品。由於電力供應設計得不合規格,為了收音機能在汽車內成功地運轉,將電線同蓄電池直接連接起來而未用保險絲(是為避免保險絲產生強烈的電源交流聲)。由於這一型號收音機的功率不足,振動器緊貼,開始燃燒變電器,然後是電線,最後是汽車。
這種可怕的火災常給他們帶來麻煩。衣阿華州蘇城的一位代理人有一台55型收音機安裝在他車庫中一輛汽車內,這個車庫與其他房屋相連。汽車著火了,車庫也燒著了,結果把房子燒掉一半。另一個例子是,安裝在一個靈車中的55型收音機使這輛車著火了,屍體也燒成灰燼,結果使樂於用傳統葬禮的家庭及其親友為之憤怒。
最後,高爾文因越來越多的怨言與憤怒指責從現場傳來而感到失望——他仍不後悔自己當初生產汽車收音機的決策,隻是決定回收已裝運的幾千台55型收音機,然後把這些收音機毀掉,他的弟弟約瑟夫用一把長柄大錘完成了這一工作。
高爾文並未被這些倒黴的事情弄得萎靡不振。他是從艱苦與不景氣的歲月中奮鬥出來的,已經證明他有能力對此作出果斷的決策,而不隻是消極地對待不幸。
高爾文說:“砸碎這些收音機,給我們所有的人一個出出氣的機會。我們需要解放,因為正是這些東西捆住我們的手腳。當這些收音機回來時,我們又栽了一次跟頭。我們不要隻栽跟頭,更重要的是吸取教訓。我們已跌倒多次了,我知道我能重新站立起來,因為我相信自己的決策,我得堅持下去。”
終於,摩托羅拉發展到聞名世界的程度。
可見在幹事業的過程中,遇到困難和障礙是必然的,特別是在競爭激烈發展迅速的現代社會,隻有用巨大的毅力,頂住壓力、阻力,迎難而上,一點點地克服,堅持不懈,逐步推進,才能推動事業向成功的方向前進。
◎ 果斷抓住機遇
世界最大的化學公司——杜邦公司,在一戰前的130年裏隻限於製造軍火和炸藥。一戰期間,杜邦開始涉足化學領域,但一直沒什麼重大成果。
有一次,一位研究助理無意中讓爐火整整燒了一個周末。星期一早晨,負責研究的化學家卡羅瑟斯,發現壺裏的東西凝結成纖維。後來,杜邦又花了10年時間才找到了製造尼龍的方法。
意外的成功是一個機遇,但它仍要求配備最優秀、最有能力的人員,同時領導層給予和機遇大小相匹配的關注和支持。
杜邦公司抓住了製造尼龍纖維的機遇,立即全麵出擊投入生產,結果在人類服裝麵料曆史上寫下了輝煌的一筆,而其自身也獲得了巨大發展和成功。可見,麵對機遇,果斷決策十分重要。
美國福特公司經過精心的設計、用心良苦地製造,把“愛澤爾”這個美國商業史上規劃最周密的戰略的最終產物推出。但是,這個花了很大精神和時間來研製的品牌在1957年一上市就遭到了慘敗。
但是,福特並未灰心,而是以此失敗為機遇,重新進行市場定位。在“愛澤爾”失敗後很短的時間內,福特又推出了“雷鳥”。它成為自老福特1908年推出T型轎車以來,最成功的美國汽車。它再度樹立了福特有自己車型的汽車生產廠商的地位,因而不再是通用公司永遠長不大的模仿者和小兄弟。
上例說明意外的失敗,也可以轉變創新的機遇。作為管理者,在關鍵時刻要善於抓住時機。
可見,需要的創新機遇是不會從天而降的。作為管理者,要善於順事而謀,迎合市場需要,果斷決策,“該出手時就出手”。
在實際工作中,對管理者所作的要求是很嚴格的,它必須體現科學性、嚴肅性。依據實踐經驗和科學性要求,具體來說必須做到以下幾個方麵。
要博采眾議,不要主觀武斷。一個正確決斷必須認真聽取各種不同意見,並考慮到各方麵因素,既不偏激又不脫離實際和群眾,從而能做出正確判斷和決定。因此切忌主觀武斷,聽不進客觀合理意見,由個人簡單的專斷。這種作風和博采眾議的民主作風是根本對立的,必須加以反對。所以科學決斷是充分發揚民主為基礎和前提的,離開了發揚民主就要脫離實際和群眾。這樣,既不能正確決定問題,也不利於調動群眾的積極性。所以,主觀武斷,是正確決斷的一大忌,應力求避免出現。
要權衡利弊,不要好大喜功。決斷時對利弊得失要全麵分析。“兩利相較取其大,兩弊相較取其小,做到不以小利害大利,不以小局害大局,不以眼前害長遠。”隻有兼顧利害兩個方麵,把小利與大利、局部利益與全局利益、眼前利益與長遠利益統一起來,才能防患於未然。曹操所說“在利思害、在害思利”講的也是這種意思。這裏所說的不要好大喜功是說決斷時應保持頭腦清醒,不作主觀決斷與客觀事實不相符合的事情,以免導致不良後果;隻有在情況明、決心大的情況下才是對的。如果對客觀情況不弄清楚,就下決定或決斷是沒有不吃苦頭的。