莎拉認為，企業文化管理是一個複雜的問題，很多管理人員已經意識到了企業文化的重要性，但又常常感覺無從下手。因為從企業內部來看，領導者的特質、核心價值觀、員工隊伍的特點等都是重要的變量；從企業外部來看，企業所處的行業特點、政府製定的規則等都會直接影響到企業文化的建設。比如上麵例子中提到的瑞典公司的員工，他們之所以一開始就參與其中，這既與瑞典的民族文化有關，也與瑞典公司的做事風格有關；而美國人喜歡嚐試，喜歡自由的工作氛圍；英國人則相對謹慎，工作起來有點小心翼翼。
其實，不管是哪個行業，哪類企業，完善的企業文化管理，都能對企業的發展提供積極的推動力。眾所周知的IBM公司就是一家有明確原則和堅定信念的公司。這些原則和信念看起來很簡單，但它們卻構成了IBM特有的企業文化。
IBM公司在全球擁有40多萬名員工，年營業額超過了500億美元。它的創立者老托馬斯·沃森在1914年創辦IBM公司時就設立了“行為準則”。他希望公司能夠財源滾滾。因此，他把這些期望寫了出來，作為公司的基石，任何為他工作的人，都要明白公司的要求是什麼。
老托馬斯·沃森的信條在他兒子小托馬斯·沃森時代得以發揚光大。小托馬斯·沃森在1956年任IBM公司的總裁，他將父親規定的“行為準則”灌輸到每個員工心裏。在這些“行為準則”裏，最重要的有以下三點：
第一、必須尊重個人；
第二、必須盡可能給予顧客最好的服務；
第三、必須追求優異的工作表現。
公司的任何一次行動都得直接受這三條準則的影響。這些準則慢慢成為了IBM公司的企業文化，它比技術革新、市場營銷技巧貢獻的力量更大。在企業運營中，任何處於主管職位的人都要深諳公司的企業文化，而且要一再重複，使員工明白，企業文化是多麼重要。在企業文化的帶動和指引下，IBM公司創造了一個又一個奇跡。
在國內，將企業文化視為核心競爭力的企業也有很多，最著名的莫過於海爾集團。海爾集團的什麼都可以複製，惟有海爾文化是難以複製的。憑著企業文化的不斷提升，海爾集團也在不斷發展壯大。企業文化建設作為企業管理的核心，在現代企業管理中占據著重要地位。
在激烈的市場競爭中，企業如果沒有一個自上而下的統一目標，就很難形成強大的競爭力，也很難在競爭中求得生存和發展。傳統的管理方法都是依靠各種政策來引導員工去實現企業的目標，而良好的企業文化則會讓員工從內心產生一種情緒高昂的鬥誌，在潛移默化中接受共同的價值觀，這足以勝過任何規章製度和行政命令，由此形成的競爭力會更持久。
當然，企業文化建設並不是一成不變的，它要與企業的發展狀況和外部環境結合起來，不斷地調整和改進。隻有這樣，才能促使企業不斷進步，才能讓企業在激烈的競爭中立於不敗之地。
在知識經濟時代，企業文化就是把企業各類人凝聚在一起的精神支柱，是企業把各種資源有效整合，形成強大競爭力的無形推手，是企業長盛不衰的源泉。
4．塑造一個“絕妙”願景
新東方整個係統的總收入，我希望在2008年達到30億，今年能夠達到5億左右。為什麼要把這個具體數字告訴大家？就是要讓員工知道在新東方幹是有前途的，這個前途不是虛無飄渺的空幻，而是實實在在的目標。隻有通過這個目標的實施，我們每一個在座的人才會有實際利益的實現。