一周後，詹姆斯收到董事長寄來的一封感謝信，他在信中寫道：“非常感謝您，詹姆斯先生。我按照您的方法試了一周，對每個員工都給予了足夠的尊重，結果發現大家果然都變了。現在，大家不但有了奮發向上的激情，工作氛圍也更融洽了。”
可見，當管理者尊重員工時，員工自然會更加努力地工作。對員工來說，尊重是最有效的激勵手段，尊重會讓他們感受到自己的重要性，從而產生一種滿足感。尊重還是一種強大的精神力量，它能促使管理者和員工之間變得更加和諧。
著名的企業家傑克·韋爾奇在總結自己十幾年的管理經驗時說：“尊重別人是經理人的基本素質，要想成為一名成功的經理人，就必須從尊重你的員工開始。”
被列為美國企業界十大名人之一的IBM創始人托馬斯·沃森說：“作為一個企業家，毫無疑問要考慮利潤，但不能將利潤看得太重。公司必須自始至終把人放在第一位，尊重公司的雇員並幫助他們樹立自尊的信念和勇氣，這便是成功的一半。”
IBM的曆史就是一部尊重員工的曆史。在IBM公司，員工們都喜歡享受生活，喜歡有魅力的領導，大家都有著高度的自覺性和進取精神，每個人都將工作視為自己生活中的重要內容，願意為工作付出努力，願意為尊重自己的領導分憂解難。在這裏，每個人都能得到尊重，大家將彼此視為互相促進的工作夥伴。
之所以會有如此融洽的工作氛圍，是因為IBM的管理者明白，尊重員工是人性化管理的必然要求，隻有員工受到了尊重，他們做起事情來才會發自內心，才願意站在公司的立場思考問題，並心甘情願地為公司的榮譽而努力。
像IBM這樣尊重員工的公司有很多。比如，惠普公司也是一個尊重員工的企業。它的創始人之一比爾·休利特說：“惠普的所有政策和措施都是來自於一種信念，那就是我們相信每一個員工都有把工作做好的願望。隻要公司能給他們提供一個合適的舞台和環境，員工必定全力以赴。”惠普傳統的五大核心價值觀裏，第一條就是“我們相信與尊重員工”。
作為企業的管理者，如果你對員工表現出足夠的尊重，員工會把你的尊重當成是一種信任和囑托，他們會不辭勞苦，盡心竭力地做好手頭工作，最大限度地為企業創造價值。而且，他們還會對你表現出擁戴和尊敬。
4．溫情關愛，打動員工的心
對自己的手下要經常問三句話：第一句：你喜歡我給你的這個工作嗎？第二句：你覺得我用到你的長處，發揮了你的強項嗎？第三句：如果有機會，你想要調到什麼崗位？
——餘世維（實戰型管理培訓專家，曾在北大發表演講）
美國著名的管理學家托馬斯·彼得斯曾說過這樣一句話：“對很多企業的管理者來說，他們一邊歧視和貶低你的員工，一邊又期待他們去關心產量和不斷提高產品質量，無異於白日做夢！”可見，每個員工都需要企業給予他們關愛。作為企業的管理者，應該在公司裏創造一種關愛的企業氛圍。這樣，才能打動員工的心，才能讓他們更加積極地去工作。
湯娜是哈佛大學畢業的海歸，她回國後在一直從事企業的管理谘詢工作。可是，工作的這幾年她發現，國內的很多企業裏人員流動太大了，真是鐵打的營盤流水的兵。不管是優秀的人才，還是能力平平的員工，經常在公司幹不了幾個月就辭職了。
在談及這個話題時湯娜說：“我覺得最主要的原因是公司缺乏關愛的氛圍。在招聘的時候，公司的管理者總是將自己視為‘救世主’，認為來這裏工作的人都理應感激公司。另外，很多公司的管理非常不人性化，管理者將員工視為下人，缺乏最基本的平等觀念，更不用談什麼關愛了。”
可見，對於不懂得關愛員工的企業，員工自然不會在那裏多待，隻要有機會就會選擇離開。想要留住人才，隻憑待遇是不夠的，關鍵還要靠情義。公司關愛員工，自然能用真情打動員工。
這一點，很多優秀的跨國企業做得非常好。在豐田公司，高層管理者大力提倡社團活動，借此來促進人與人之間的關係。
美國的凱姆朗最初是一家專門為住宅的草坪施肥、噴藥的小公司。雖然公司不大，但管理者杜克對所有員工都關愛有加。
有一次，杜克計劃購買萊尼湖畔的廢船塢，把它改建成員工們的免費度假村。這一提議得到了財務人員的阻撓，他們告訴杜克，公司根本沒有這麼多資金。財務經理費了九牛二虎之力，才說服杜克放棄這項超過企業能力的計劃。
但是，杜克關心員工的熱情並沒有停止。不久，他又想在佛羅裏達的沙灘上修建員工的度假村，但這項計劃也由於開支過於龐大而中止了。杜克雖然知道公司目前實力無法承受這些開支，但他從內心中非常希望員工能過上更好的生活。