1、讚美是給下屬最好的禮物
匪徒通常會拿著匕首或者槍威脅被劫的人，要他乖乖地交出錢包。那麼，你也可以用“炒魷魚”來威脅員工聽你的話——直到你不在他們眼前。但是，這些粗劣的方式隻能帶來一種極為不良的後果。高明的管理者從來不會逼迫或者威脅下屬去做事，而是會讓他心甘情願去做。那麼，什麼招術有如此大的力量？很簡單，讚美。
美國哈佛大學的專家斯金諾，通過一項實驗研究結果表明，連動物的大腦在收到鼓勵的刺激後，大腦皮層的興奮中心也會開始調動子係統，從而影響行為的改變。同樣的道理，人類作為萬物的靈長，期望和享受欣賞是最基本的需求之一。
某校的一位學生，在一次命題作文中，抄襲了一期雜誌上的一篇散文。極為巧合的是，語文老師恰恰手裏有這一期雜誌。多年的從教生涯，使他深深地懂得，要保護學生的自尊，比用挖苦和指責所收到的效果要好得多，因為它給學生的是正麵的引導和促進。所以，他沒有批評學生，而是把這位學生私下叫到房間裏，稱讚這篇散文寫得很好，並幫助他分析了文章結構和起承轉合，囑咐他向更高的寫作目標奮鬥。結果，這一次保護性的讚許行動，在這位學生心中留下了極為深刻的印象。他真的愛上了寫作，靠著自己的執著和勤奮，終於成為了知名的業餘作家。讚賞的力量有時的確是十分驚人的，它簡直到了點石成金的程度。
可見，讚美的力量是驚人的，有的時候一句讚美的話語甚至能改變一個人的一生。但是，很多管理者都認為要讓下屬好好工作，隻有加薪加福利，卻往往忽視了最簡單的方式：語言的讚美。一名員工做完了他的工作，除非完成的一團糟，否則絕對不可以隻提到工作中的缺點或錯誤，1次2次還好，久而久之，員工必然會覺得自己的工作無法得到上司的賞識。這種對自信心的打擊，絕對可以顛覆你上次給他加薪帶給他的信心。
所以說，讚美的藝術，應該是管理者必備的一項能力。下屬工作出現問題，應該看到他完成的好的一麵，工作完成的出色，也不要吝嗇你的讚美，當眾表揚下，一來提高他的信心，二來也可以觸動其他員工。
韓國某大型公司的一個清潔工，本來是一個最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進行了殊死搏鬥。事後，有人為他請功並問他的動機時，答案卻出人意料。他說：當公司的總經理從他身旁經過時，總會真誠的讚美他“你掃的地真幹淨”。就這麼一句簡單的真誠讚美，就使這個員工受到了感動，並“以身相許”。
美國著名女企業家瑪麗·凱經理曾說過：“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需——認可與讚美。”能真誠讚美下屬的領導，能使員工們的心靈需求得到滿足，並能激發他們潛在的才能。打動人最好的方式就是真誠的欣賞和善意的讚許。
善於讚賞別人常會使一個領導者具有神奇的力量。如果你對下屬說：“大家知道，你很能幹。最近單位人力緊張，有件事我們希望得到你的幫助。”這樣一來，你的下屬一定會為你分憂，即使一人幹了兩個人的活兒也不會有任何怨言。
總之，愛聽表揚的話是人類的天性，人人都喜歡正性刺激，而不喜歡負性刺激。如果在管理的過程中，善於誇獎下屬的長處，那麼，下屬工作的激情一定會高漲。別忘記讚美你的下屬，否則下屬也將忘記你的存在！
2、至少要對下屬說“嘿，幹得不錯”
在公司裏，誰願意自己辛辛苦苦地幹了半天，卻得不到領導的一點肯定？假如一個員工老是得不到肯定的話，那麼他今後肯定會失去對工作的興趣，失去對工作的主動性。領導如果了解員工這一心態的話，就要隨時表揚工作出色的員工，以達到激勵士氣、鼓舞人心的效果。
湯女士所在的公司是一家大型食用品跨國公司，在一個國家內建立幾個分部，它在中國就建有三個分部，於是這幾個分部也存在著嚴重的競爭。湯女士就是其中一個分部的經理。為擴大銷售量，她前幾天剛剛召集員工出謀劃策，收效非常好。
員工張先生和李先生根據多年的營銷經驗研製的一套新的營銷方案受到了總部美國老總的讚揚，楊女士自然高興，可是她嘴上並沒有說什麼。
今早上班她早到了十多分鍾，剛剛步入大廳時，正好聽到了有人對話。她於是駐足細聽——
“老兄，上次我們倆研究的新營銷方案，真的是一流的工作呢，還隻是我們自己的空想？”這是張先生的聲音。
“唔一一我們運用自己的營銷方案已經見效了，這個星期的銷售量不是明顯提高了嗎？”
“我敢說這個營銷方案是一流的！”李先生的聲音很激動。
“是啊一一可你能相信她居然對此隻字不提？我知道她是個要求很高的老板，希望我們每個人能盡心盡力地工作，但她至少應該有點表示啊！”
湯女士自然知道，這裏的“她”指的就是自己。一般情況下，中國人做事不喜歡自我邀功，但是這並不代表，他們不需要讚美。如果你對員工的成就無動於衷，就不要幻想他們會做出高質量的工作。