第7章 “甜言蜜語”,不用花錢的有效激勵(2)(1 / 3)

胡雪岩拍拍他的肩膀說:“如果有人相信師兄的為人,請師兄再回錢莊主掌檔手,你意下如何?”

李治魚疑惑道:“若果真如此,便是重生父母、再造爹娘。可是,誰敢用我呢?”

胡雪岩道:“此人遠在天邊,近在眼前,便是小弟我。”

李治魚大吃一驚:“果真如此嗎?”

胡雪岩爽快答道:“小弟與師兄同業同行,英雄說英雄,惺惺惜惺惺,對師兄向來極為敬佩,今日願請師兄主掌錢莊,共同幹一番事業。”

李治魚才相信胡雪岩不是在騙他,當下便要給胡雪岩跪謝大恩。

胡雪岩忙扶住他說:“自家弟兄,何必如此拘禮,今後務必同舟共濟,共興錢莊大業。”然後掏出一張兩千兩的銀票給他,說:“從現在起,師兄就是阜康錢莊的檔手,每月定餉十兩,年底另有花紅,這銀票拿去,隨取隨用,訂房子、雇夥計、購什物,任你支派,不夠再說一聲,我隨時補上。”

一番真言實話,慷慨大度的安排,一番人情話說出後,一個錢莊的好手已成了他死心塌地的戰友。

一個沒有人情味的領導絕對不會得到下屬的厚愛。美國前總統尼克鬆在《領導人》一書中寫道:“我所認識的所有偉大的領導人,在內心深處都有著豐富的感情。”換一種說法,這些偉大的領導人都是很有情感、很有人情味的,善於關心下屬、理解下屬。是的,隻有做一個善待下屬、富有人情味的領導,才有可能攀升到“偉大”的高度。

無論是誰,都願意在一個富有人情味的團隊裏工作和生活。這種人情味的注入,首先是做領導的責任,因為領導是否善解人意,是否體恤和關懷下屬,直接決定著這個團隊人性化氛圍的濃度。

假如一個員工今天氣色不好,你要問問他是不是身體不舒服;如果他請假去照料他生病的妻子,那麼當他來上班時,要關切的問問他妻子的病情如何了,康複了沒有?倘若他經常提起他的兒子,要適當的問問他的兒子上幾年級了?成績怎樣?……也許這隻是一點點的關心,但下屬一定會一直都記得你的關懷。

大人物也好,小人物也好,這種讓人從心裏感動的人情話都應該多說,這樣會給自己的人際關係創造一個良好的氛圍。

5、你能一開口就喊出下屬的名字嗎

關於這個問題,雖然經常提起,但還是沒有引起老板們足夠的重視。曾有一個大公司的老板,一般的員工去找他,主動彙報姓名,幾分鍾後,他就記不住人家的姓名了,等到下次再見時,有時竟問:“你是哪個單位的?”

作為老板,也許你會覺得開口喊出對方的名字根本沒必要,或者你覺得自己每天的事情太多了,哪裏有功夫去記一個下屬的名字呢?難道你會比羅斯福總統還忙嗎?

克萊斯勒汽車公司為羅斯福製造了一輛轎車,當汽車被送到白宮的時候,一位機械師也去了,並被介紹給羅斯福,這位機械師很怕羞,躲在人後沒有同羅斯福談話。羅斯福隻聽到他的名字一次,但他們離開的時候,羅斯福尋找這位機械師,與他握手,叫他的名字,並謝謝他到華盛頓來。

拿破侖三世(拿破侖的侄子)曾自誇說,雖然他國務很忙,但他能記住每個他所見過的人的姓名。這說明,能不能記住下屬的姓名,與忙不忙沒有必然的聯係。關鍵在於是否尊重和重視自己的下屬,喊出下屬的名字也是最簡單、最明顯、最重要的得到好感的方法。

當然,記住下屬的姓名,並不是一件輕而易舉的事,需要下一點工夫,還得有一套方法,一般能記住大量名字的人的方法,主要有如下幾點:

一、聚精會神的聽對方介紹

老板都會處於尊重主動問對方的名字,但對方介紹時又心不在焉,對方還未走,就已經忘記了他是誰,更別說下次見麵的時候還記得了。

如果你的記憶力不夠好,那麼你就在他介紹自己的時候,說:“對不起,我沒有聽清楚。”讓他再說一遍,加深記憶。還可以在逐字聽的時候,一邊用每個字造成一個詞或者一個詞組,來加深記憶。

二、是記住每個人的特征

每個人都有自己的特征,首先是名字的特征,比如用的是生僻字,或者與某個有名的人物一樣。其次,是外形的特征,如眼睛特別大,胡子特別多,前額很突出等等。最後是職業上的特征,如他最擅長某一技術,在某一技術、學識上有受人稱道的雅號等等。

三、備個小本

如果對方是尊貴的客人,你千萬不了當麵拿出小本來記錄對方的名字。但對下屬,你可以說:“我記性不好,請讓我記下來。”下屬不但不會討厭,還會產生一種自重感,因為你真心實意想記住他的名字。

當然,單單記下一個名字,之後翻找起來還是不容易和某個人對號入座,所以,除了記下名字以外,還要把基本情況如單位、性別、年齡等記下來。這個小本本要經常翻一翻,一邊翻一邊回憶那一次會見此人的情景,這樣,三年五載以後再碰到此人,你也可以叫出他或她的名字來。

6、牽獅子要“順著毛摸”

在一次講座上,一位台灣的嘉賓講了一句話“牽獅子順著毛摸”,很讓人受啟發。獅子是不好管束的,但是如果你順著它的毛摸,它就會乖乖的聽你的話。