第12章 一視同仁,賞不避怨罰不避親(1)(1 / 3)

1、對待下屬要“一碗水端平”

作為管理者,隻有對下屬一視同仁,公平公正,大度無私,才能最終贏得員工的信賴,使員工與自己同舟共濟,並心甘情願地跟隨自己,接受自己領導。

2007的4月份,一家公司的銷售部劉經理收到了一位客戶贈送的五張旅遊券,可是他的部署就有五位,加上他共六個人,顯然是要有一個人分不到旅遊券。結果劉經理就給自己拿了一張,發下去了四張。沒有得到旅遊券的員工自然倍感打擊,對經理產生了憎恨的心理。在留守上班的日子裏,他故意把幾筆生意給推了。

且不說這位員工做法對不對,而這位劉經理很明顯犯了沒有一視同仁的錯誤,你不能平等的對待員工,員工自然對你有意見。

孔子說:“不患寡而患不均,不患貧而患不安”,意思是說“一個國家不怕貧窮,而怕財富不均;不怕人口少,而怕不安定。”在一個企業中也是如此,以上麵的例子來說,如果經理沒有收到那五張旅遊券,大家都不去旅遊,就不會有怨言。而有了五張旅遊券,表麵上是好事,但是由於分不公,卻出現了讓人不願意看到的結局。所以,作為管理者一定要對員工一視同仁,不能有任何偏頗,否則就會引來非議,甚至眾怒。

那麼,作為管理者應該如何做,才能給下屬一視同仁,公平公正的關係呢?

首先,不因個人喜好或客觀原因對下屬有冷有熱。

比如,有的管理者對工作能力強、得心應手的下級,能夠一如既往地保持親密關係,而對那些工作能力較弱,或話不投機的員工,就不能夠密切相處甚至會冷眼相看,這樣下去關係就會逐漸疏遠。

當然,有的管理者本意也許並無厚此薄彼之意,但在實際工作中,難免願意接觸與自己愛好相似、脾氣相近的下級,無形中就冷落了另一部分下級。

因此,管理者要適當增加與自己性格愛好不同的下級交往,尤其對那些曾反對過自己且反對錯了的員工,更需要經常交流感情,防止有可能造成的不必要的誤會和隔閡。

其次,不要對員工有偏見,也不要另眼相待。

對於幹得出色的員工當然是應該表揚的,但是,該表揚的時候表揚,該評功的時候評功,平時還是應該與其他員工一視同仁的。也就是說,一個人靠自己的努力在一個方麵獲得了表揚,但是並不代表他處處都是優秀的,也許他還有其它方麵是不如別人的。這裏強調的是工作,突出的是公平。如果你把一切特權都授予了他,甚至對他做錯的事也睜一隻眼、閉一隻眼,結果隻會使他和其他人員有了差距和隔膜,別人則會想他既然這麼得寵,為什麼不把所有的工作都讓給他去做呢?還要我們做什麼?因此產生妒嫉、仇恨情緒,進而消極怠工。

再次,不要特殊照顧一些員工。

公司不是慈善機構,即便一些員工的確特殊,也最好不要給予特殊照顧,因為企業是一個集體場合,如果有人因為某些原因受到照顧,是會影響整體的士氣。比如,對女性員工和體弱的員工也不能另眼相待,確實是不適合女性工作的崗位,幹脆就不要安排女性。既然安排了女性,就要同工同酬。體弱的員工也是一樣,要麼明確規定是半休,在規定的時間內也要和其他職員一樣工作。

一定要給員工一種公平合理的印象,讓他們覺得人人都是平等的,機會也是均等的,他們才會奮發,才會努力。